Este documento presenta conceptos clave sobre sistemas de información. Define un sistema de información como un conjunto de componentes relacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones en una organización. Clasifica los sistemas en estratégicos, gerenciales y operacionales, y describe sus características como propósito, globalismo, entropía, homeostasia y enfoques. Finalmente, explica la teoría general de sistemas como una técnica que combina conocimientos de diversas discipl