Este documento discute las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), la Web 2.0 y las redes sociales. Explica que las TIC agrupan elementos y técnicas para el procesamiento y transmisión de información, como la computación, Internet y las telecomunicaciones. Luego describe características clave de la Web 2.0 como aplicaciones multiplataforma, construcción colectiva de datos e inteligencia colectiva. Finalmente, define las redes sociales como un enfoque más humano y social para interactuar en comunidades en t

1. TIC´sSocial MediaWeb 2.0

2. Tics = web 2.0 = Social Media?

3. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, TICs o bien NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «InformationTechnology») agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones. Tics

4. ServiciosCorreo electrónico

5. Búsqueda de información

6. Banca online

7. Audio y música

8. TV y cine

9. Comercio electrónico

10. E-administración- E-gobierno

11. E-sanidad

12. Educación

13. Videojuegos

14. Servicios móvilesGoogle GroupsSkypeMSNGoogle DocumentsE-MailYahoo GroupsGoogle Calendar

15. Web 2.0Características:I. Aplicaciones multiplataforma

16. II. Construcción colectiva de los datos:

17. el usuario como co-desarrollador.

18. III. identificación y localización de items (RSS y XML)

19. IV. Inteligencia colectiva

20. V. Data remixTipología de Aplicaciones!Wikis .

21. Blogs.

22. Software social .

23. Folksonomy .

24. Mapas interactivos.

25. Creación colectiva.

26. Venta online customizada.-

27. Redes Pc 2 Pc.-DiseñoUsabilidad como criterio clave

28. Interfaces diseñadas con un único objetivo básico.

29. Acercamiento universalista e inclusivo

30. Separación entre forma y contenido

31. Reciclado de datos y mashup

32. Criterios en el uso de colores, fondos y tipografíasSocial Media

33. Hablar de Social Media, es abordar los conceptos tocados anteriormente (TIC´sy Web 2.0) para enfocarlos a estrategias y acciones en función de la generación de interacción en la comunidad. Este término tiene un acercamiento más humano y social, hablando en términos de hábitos, gustos, afinidades y más.

35. ¿Comunicación?

36. La comunicación puede ser directa (en una reunión o conferencia fisica o virtual) ó indirecta, (A través de documentos, e-mails, SMS´s) Puede darse entre dos personas, entre un grupo o de una persona para una audiencia grande. La comunicación puede ser uni-direccional o bidireccional dependiendo su uso.Unidireccional (Monólogo)Multidireccional(conversatorio)

37. Bidireccional (Diálogo)Elementos básicos de la comunicación:

38. Importancia de la comunicación externa y el posicionamiento

39. La comunicaciónexterna, genera mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos meta de una organización, así como a proyectar una imagen favorable de la misma y promover actividades, productos y servicios, y todo aquello que se desee comunicar los mismos para generar relaciones y fundamentalmente capitalizar oportunidades futurasMensaje correcto / público correctoManejo del BrandingCoherencia y unidad de mensajesCapitalizar oportunidadesImagen e identidadGenerar Interacción y relacionamiento

40. TransparenciaImportancia de la comunicación interna y el posicionamiento FidelizaciónBuenas relacionesSinergiaMotivaciónUnagrancomunicacióninterna, creaunaculturacohesivadondetodosestranenfocados en lasmismasmetas, con todos los miembrosdandosoporte al alcance de estasmetas. Creaunaculturadonde los miembrosamanparticipar en la organización, por un sentido principal de pertenencia y sinergia.EficaciaEntendimientoEficiencia