Este documento habla sobre los sistemas de información y su importancia para la toma de decisiones en las empresas. Explica conceptos como datos, información y conocimiento, y describe los diferentes tipos de sistemas de información clasificados por su función como sistemas de ventas, manufactura, finanzas y recursos humanos, así como por los usuarios como TPS, MIS, DSS y ESS. También menciona cómo los sistemas de información pueden afectar positivamente a las organizaciones y darles ventajas competitivas según modelos como las cinco fuerzas de Porter

1. Parte 1- Tecnologías de Información para la toma de decisiones

2.  Tiempos acelerados
 Sistema
 Dato – Información – Conocimiento
 Toma de decisiones
 Empresa digital
 Sistemas de información
 Funciones de un S.I.
 Objetivos estratégicos para implementar un SI
 Elementos de un sistema de información
 Activos complementarios de los S.I.

3.  Proceso de negocios
 Clasificación de los SI por sus funciones
 Sistemas de ventas y marketing
 Sistemas de manufactura y producción
 Sistemas de finanzas y contabilidad
 Sistemas de recursos humanos
 Clasificación de los SI por los usuarios
 TPS – MIS – DSS – ESS
 Sistemas empresariales
 Sist. de admon. de la cadena de suministro
 Sist. de admon. de las relaciones con el cliente
 Sistemas de administración del conocimiento
 Intranets y extranets

4.  Impacto de los S.I. en las organizaciones
 Modelo de las fuerzas competitivas de Porter
 Modelo de la cadena de valor
 Los S.I. y las ventajas competitivas