El documento describe los conceptos clave de la toma de decisiones, incluyendo que implica analizar alternativas, considerar variables, y seleccionar una acción. Explica que las decisiones asertivas se basan en un razonamiento lógico para resolver problemas o conflictos. Además, detalla algunos criterios y herramientas útiles para la toma de decisiones como pronósticos, presupuestos y programación de actividades.

1. Instituto Universitario de Tecnología
“Antonio José de Sucre”
Extensión San Cristóbal
Toma de Decisiones
Alumna:
Mora H. Jessica Del Valle
C.I.: 24.338.458
Mención:
Ciencias Comerciales
San Cristóbal, Mayo de 2016

2. Concepto
La toma de decisiones, es
la capacidad de elegir un
curso de acción entre
varias alternativas.
Decidir significa hacer que
las cosas sucedan en vez
de simplemente dejar que
ocurran como
consecuencia del azar u
otros factores externos.
Se debe analizar, evaluar,
reunir alternativas y
considerar las variables,
comparar varios cursos de
acción y finalmente
seleccionar la acción que
se va a realizar. La calidad
de las decisiones tomadas
marca la diferencia entre
el éxito o el fracaso.

3. Decisiones Asertivas
Son aquellas que nos lleva a la actitud correcta ante un problema,
indecisión o conflicto. Por ello se requiere actuar mediante un
razonamiento y eliminar los impulsos.
Se debe tomar en
cuenta:
- Que y Para Que se
quiere.
- Ventajas y
Desventajas.
- Recursos para
lograrlo.
- Establecer Objetivos.
- Visualizar los
posibles resultados.
Proceso:
- Definir el Problema.
- Buscar Alternativas.
- Valorar las
consecuencias de
cada alternativa.
- Elegir la mejor
alternativa posible.
- Aplicar la alternativa
escogida y comprobar
si los resultados son
satisfactorios.
Procedimiento:
-Escuchar.
- Pensar antes
de actuar.
- Buscar
posibles
soluciones.
- Implementar la
mas acertada.
- Actuar.
-Evaluar la

4. Criterios
En general la toma de decisiones
comprende:
- Concentrarse en lo que es realmente
importante.
- Realizar el proceso de forma lógica y
coherente.
- Considerar tanto los elementos objetivos
como los subjetivos (como los valores) y
utilizar una estructura de pensamiento
analítica e intuitiva.
- Recoger la información necesaria para
elegir.
- Recopilar la información, opiniones, etc.,
que se han formado en torno a la toma de
decisiones
- Ser directos y flexibles antes, durante y
- Criterio Maximax: El
mejor resultado
- Criterio Wald: El
peor resultado
- Criterio de Savage:
Compara el resultado
de una alternativa con
todos los demás.
- Criterio Laplace: es
optimo, considera que
todas las alternativas
tienen la misma
probabilidad de
ocurrencia.

5. Herramientas para Decidir
Decisiones
Estratégicas:
Hace frente a
las
oportunidade
s y
amenazas,
aprovechand
o las
capacidades
y recursos
para crear
ventajas
competitivas
y sostenibles
Decisiones
bajo riesgo:
Las
consecuencia
s finales no
se conocen
con exactitud,
opciones para
considerar y
eventos
inciertos.
Decisiones
de Control:
Asegura la
implementació
n de las
estrategias
formuladas
para obtener
el resultado
esperado.

6. Pronósticos:
Necesario para la
elaboración de
alternativas de
solución. Utiliza
métodos matemáticos
y estadísticos.
Presupuesto:
Para la
planificación y
control que
proyecta ingresos
y gastos
Programació
n de
actividades:
Requiere
desglosar
actividades
por
dependencia
y estimar
costos de
recursos
necesarios.
Herramientas para Decidir