El documento describe la nueva etapa de integración tecnológica en el Gobierno de Canarias para transformar las administraciones mediante las tecnologías de la información. Se explica el papel anterior de las TIC centrado en infraestructuras y aplicaciones básicas, y la nueva estrategia para cumplir la ley de acceso electrónico dando más y mejores servicios al ciudadano de forma interconectada e interoperable.

1. La nueva etapa de integración tecnológica en el Gobierno de Canarias La Transformación de las Administraciones mediante las Tecnologías de la Información (sesión 8, 8 de abril de 2010) Tomás Ríos Rull Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías Gobierno de Canarias

2. Antecedentes El modelo de hace diez años centraba el papel de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) de las Comunidades Autónomas en torno al desarrollo de infraestructuras de base (voz y datos) así como en los recursos necesarios (hardware y aplicativos) para la puesta en marcha de nuevos servicios.

5. En numerosas ocasiones las Administraciones han visto acelerada esta transformación por razones de tipo técnico o normativo (estamos acostumbrados a los cambios)

6. Acostumbrados a los cambios A finales de 1999 , se publica la Ley Orgánica de Protección de Datos. Asimismo se adecua a lo establecido en la Directiva Europea 95/46 CE. Su ámbito de aplicación se circunscribe a todo tipo de ficheros de carácter personal, independientemente del tipo de soporte en el cual se traten (automatizados y no automatizados).

7. Acostumbrados a los cambios Efecto 2000

8. Acostumbrados a los cambios LSSI (o LSSICE ) Ley de Servicios de la Sociedad de Información de España , aunque en realidad su nombre completo es Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico .

9. Acostumbrados a los cambios La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos LAECSP reconoce a los ciudadanos su derecho a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas, así como la obligación de éstas a garantizar ese derecho.

10. La transformación de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias

11. ¿Qué queremos hacer? Dar cumplimiento a la Ley 11/2007 Obtener mayor nivel de interconexión e interacción Ofrecer mayor nivel de interoperabilidad Proporcionar más y mejores servicios para el ciudadano y con mayor calidad ADMINISTRACIONES CANARIAS 2007 Gobierno de Canarias Gobierno de Canarias ADMINISTRACIONES CANARIAS 2011

14. ¿Qué resultados estamos obteniendo? Referencia - Programa Anual de Acciones 2009

15. El papel de las TIC en dicha transformación

16. La necesidad de recursos TIC Evolución del presupuesto TIC en términos nominales 1997-2008 (Millones de Euros)

17. La nueva forma de acometer los proyectos PROYECTO Componente Funcional Componente Tecnológica Cada vez más los proyectos tecnológicos contienen una importante componente funcional (especialmente los relacionados con la modernización administrativa) Cuanto mayor sea la coordinación entre ambas, mayor será la probabilidad de asegurar el éxito

18. La actuación en todos los ámbitos Telefónico Presencial Web Otros Herramienta del SIAC Servicio de Información y Atención al Ciudadano SIAC Servicio 012 Oficinas Canarias de Información Unidad Web Ciudadanos / Empresas Servicios y Herramientas comunes de tramitación PLATINO PLATINO - Servicios Avanzados Oficina Técnica PLATINO Gestor de Expedientes Infraestructuras de Sistemas y Comunicaciones Cibercentro Consejería 1 Consejería 2 Consejería 3 Consejería N Consejería 4 Consejería 5 Consejería 6 Procedimientos y Servicios Administrativos INTRAoperabilidad Otras Administraciones INTERoperabilidad Eje de apoyo/soporte a las AALL (Cabildos y Ayuntamientos) Eje de coordinación con la Administración General del Estado (AGE) y otras Administraciones CiberInfo La nueva ETAPA de integración TIC

19. Gracias por su asistencia