El documento habla sobre el trabajo colaborativo en entornos presenciales y a distancia. Explica que el trabajo colaborativo apunta a la construcción colectiva mediante el uso de herramientas como grupos en Yahoo, Google Drive y Diigo. También describe los roles de los miembros del grupo, la comunicación necesaria y cómo el proceso grupal conduce al aprendizaje individual. Luego clasifica las herramientas de trabajo colaborativo en asincrónicas como correo electrónico, blogs, foros y wikis, y sincrónicas como chat