El documento describe los roles y funciones de un tutor en un entorno virtual. Un tutor debe ser un intermediario, orientador y acompañante para los estudiantes, no el protagonista. Existen dos tipos de tutoría: reactiva, que responde a demandas de los estudiantes, y proactiva, que anticipa posibles dificultades. Las funciones de un tutor incluyen apoyo psicosocial, guiar el aprendizaje académico y organizar el curso. Un buen tutor debe comunicarse efectivamente para integrar a los estudiantes y aclarar dudas.