Trabajo final mercadotecnia en el siglo XXI, donde se analiza el cambio de comportamiento del consumidor argentino frente a la crisis económica.
Este trabajo fue desarrollado por Angela Cesetti, Laura Daima y Juliana Matarazzo. alumnas de posgrado del Departamento de Ciencias de la Administración, de la Universidad Nacional del Sur
1) El comercio internacional de México se ha visto afectado por factores como la desaceleración de la economía estadounidense, altos precios del petróleo, y la creciente competencia de países asiáticos como China. 2) China se ha convertido en el principal proveedor de bienes a Estados Unidos, desplazando a México, debido a las reformas estructurales implementadas por el gobierno chino para impulsar la competitividad empresarial. 3) Tanto México como China han incrementado su participación en diferentes sectores del merc
Este documento describe la situación del sector de alimentos en Venezuela, incluyendo factores como la competencia del gobierno a través de tiendas como Mercal, escasez de productos básicos, y el crecimiento de hipermercados. El objetivo de la investigación fue identificar los factores que influyen en la calidad del servicio de los proveedores de harina de maíz blanca precocida a supermercados independientes en Maracaibo. Los investigadores concluyeron que la actuación de los proveedores es compleja porque deben enfocarse en sus clientes y
Este documento describe la creciente competencia entre las marcas de fabricantes y las marcas blancas de la distribución en España. Las marcas blancas han aumentado su cuota de mercado de un 25% a un 38% en la última década. Recientemente, los grandes fabricantes han bajado los precios hasta un 10% para competir, lo que ha detenido el crecimiento de las marcas blancas. Sin embargo, la distribución disfruta de márgenes más altos con las marcas blancas debido a menores costos de promoción y dependencia
Este documento presenta un análisis del sector lácteo en España. Incluye información sobre la producción de leche, precios, consumo y costes de producción. También analiza el mercado de la mantequilla en términos de marcas líderes, canales de distribución y categorías principales. El objetivo general es seleccionar una categoría de producto lácteo para su posterior análisis y desarrollo.
Este documento presenta un resumen de la estrategia de marketing digital propuesta para la marca de galletas Galletas Santiago. La estrategia se centra en aumentar el reconocimiento de la marca entre los consumidores objetivo a través del uso de redes sociales como Facebook, con el objetivo de lograr un mayor posicionamiento frente a la competencia y aumentar las ventas.
Impacto del Desabastecimiento de Alimentos en Venezuela al Sector FranquiciasYenin E. Rodriguez P.
-Impacto del Desabastecimiento de Alimentos en Venezuela al Sector Franquicias
-Desabastecimiento protagoniza el inicio de 2015 en Venezuela
-Aperturas de locales de franquicias mermaron 25%
-¿Cómo impacta el Desabastecimiento de Alimentos en Venezuela al Sector Franquicias?
-Definiciones generales
-Tormenta de ideas (Agrupación de causas según su origen)
-Diagrama Causa-Efecto
-Causas Claves: Matriz de Análisis Estructural
-Diagrama de Zona
-Alternativas de Solución
-Escenarios posible
Paper: Innovation capacity and innovation development in small enterprises. A comparison between the manufacturing and service sectors. Helena Forsman
Grupo: Ángela CESETTI. Eduardo SARMORIA. María Alicia SCHMIDT. Juan Manuel VERDÚN
Materia: Métodos Cuantitativos para la Investigación. Esp. Lidia Toscana – Dra. Abahí Briozzo – Lic. Fernanda Villarreal.
Departamento de Ciencias de la Administración
Universidad Nacional del Sur
Agosto 2013
This document outlines physics and mathematics courses for first and second year undergraduate students. In the first year, courses cover general physics including kinematics, dynamics, thermodynamics, and experimental physics. Second year courses expand on these topics and include electromagnetism, optics, quantum physics, and experimental techniques. Advanced courses in later years cover classical electrodynamics, statistical physics, simulation methods, and specialized topics like solid state physics and astrophysics. Mathematics courses provide instruction in areas such as linear algebra, calculus, differential equations, and numeric methods.
1) El comercio internacional de México se ha visto afectado por factores como la desaceleración de la economía estadounidense, altos precios del petróleo, y la creciente competencia de países asiáticos como China. 2) China se ha convertido en el principal proveedor de bienes a Estados Unidos, desplazando a México, debido a las reformas estructurales implementadas por el gobierno chino para impulsar la competitividad empresarial. 3) Tanto México como China han incrementado su participación en diferentes sectores del merc
Este documento describe la situación del sector de alimentos en Venezuela, incluyendo factores como la competencia del gobierno a través de tiendas como Mercal, escasez de productos básicos, y el crecimiento de hipermercados. El objetivo de la investigación fue identificar los factores que influyen en la calidad del servicio de los proveedores de harina de maíz blanca precocida a supermercados independientes en Maracaibo. Los investigadores concluyeron que la actuación de los proveedores es compleja porque deben enfocarse en sus clientes y
Este documento describe la creciente competencia entre las marcas de fabricantes y las marcas blancas de la distribución en España. Las marcas blancas han aumentado su cuota de mercado de un 25% a un 38% en la última década. Recientemente, los grandes fabricantes han bajado los precios hasta un 10% para competir, lo que ha detenido el crecimiento de las marcas blancas. Sin embargo, la distribución disfruta de márgenes más altos con las marcas blancas debido a menores costos de promoción y dependencia
Este documento presenta un análisis del sector lácteo en España. Incluye información sobre la producción de leche, precios, consumo y costes de producción. También analiza el mercado de la mantequilla en términos de marcas líderes, canales de distribución y categorías principales. El objetivo general es seleccionar una categoría de producto lácteo para su posterior análisis y desarrollo.
Este documento presenta un resumen de la estrategia de marketing digital propuesta para la marca de galletas Galletas Santiago. La estrategia se centra en aumentar el reconocimiento de la marca entre los consumidores objetivo a través del uso de redes sociales como Facebook, con el objetivo de lograr un mayor posicionamiento frente a la competencia y aumentar las ventas.
Impacto del Desabastecimiento de Alimentos en Venezuela al Sector FranquiciasYenin E. Rodriguez P.
-Impacto del Desabastecimiento de Alimentos en Venezuela al Sector Franquicias
-Desabastecimiento protagoniza el inicio de 2015 en Venezuela
-Aperturas de locales de franquicias mermaron 25%
-¿Cómo impacta el Desabastecimiento de Alimentos en Venezuela al Sector Franquicias?
-Definiciones generales
-Tormenta de ideas (Agrupación de causas según su origen)
-Diagrama Causa-Efecto
-Causas Claves: Matriz de Análisis Estructural
-Diagrama de Zona
-Alternativas de Solución
-Escenarios posible
Paper: Innovation capacity and innovation development in small enterprises. A comparison between the manufacturing and service sectors. Helena Forsman
Grupo: Ángela CESETTI. Eduardo SARMORIA. María Alicia SCHMIDT. Juan Manuel VERDÚN
Materia: Métodos Cuantitativos para la Investigación. Esp. Lidia Toscana – Dra. Abahí Briozzo – Lic. Fernanda Villarreal.
Departamento de Ciencias de la Administración
Universidad Nacional del Sur
Agosto 2013
This document outlines physics and mathematics courses for first and second year undergraduate students. In the first year, courses cover general physics including kinematics, dynamics, thermodynamics, and experimental physics. Second year courses expand on these topics and include electromagnetism, optics, quantum physics, and experimental techniques. Advanced courses in later years cover classical electrodynamics, statistical physics, simulation methods, and specialized topics like solid state physics and astrophysics. Mathematics courses provide instruction in areas such as linear algebra, calculus, differential equations, and numeric methods.
El documento resume la crisis de refugiados en Grecia, destacando que la mayoría provienen de Siria, Afganistán e Irak. Más de 50,000 personas se encuentran atrapadas en Grecia debido al cierre de fronteras, y necesitan protección internacional o ser reubicados a otros países de la UE. El acuerdo UE-Turquía ha sido controvertido porque Turquía no puede considerarse un país seguro para los refugiados.
TRABAJO INVESTIGATIVO DE LOS PROGRAMA DE TELEVISION QUE VEN LOS NIÑOSKatherin Pinto
Este documento presenta seis entrevistas realizadas a niños entre 6 y 9 años sobre sus hábitos televisivos. Los niños ven entre 4 y 9 horas de televisión diarias y programas como I Carly, Hanna Montana y Scooby Doo son populares. Algunos padres acompañan a sus hijos, aunque otros cambian el canal o no les gusta el programa favorito del niño. Los niños disfrutan la diversión y risas de estos programas aunque algunos creen que también enseñan lecciones sobre lo bueno y malo.
Khulood Salim Rashid Al-Siyabi has a Bachelor's degree in Information Technology with a GPA of 3.61. She has experience as a Junior Consultant at ProMates and an IT Technical Support Officer internship. Her skills include network implementation and security, VOIP, database use, software development, and project management. She has received several certifications and awards for her work and academic projects.
El documento describe los pasos para instalar Xampp y Moodle en un servidor local. Primero se instala Xampp para obtener servicios de MySQL y Apache. Luego se crea una base de datos en MySQL para Moodle y se configuran los permisos. Finalmente, se descomprime la carpeta de Moodle y se siguen los pasos de instalación en el navegador para configurar la base de datos y completar la instalación.
Este documento presenta una guía sobre los procesos matemáticos que deben abordarse en educación inicial, incluyendo el espacio y las formas geométricas, la serie numérica, la medida y sus magnitudes. Propone un enfoque basado en situaciones didácticas contextualizadas que tomen en cuenta las experiencias previas de los niños para facilitar la apropiación de conceptos matemáticos a través de la exploración, comparación y resolución de problemas.
Este documento introduce los conceptos básicos de un sitio web y el lenguaje HTML. Explica que un sitio web es una colección de páginas web relacionadas bajo un dominio de Internet, y que una página web es un documento HTML/XHTML accesible a través del protocolo HTTP. Luego define HTML como el lenguaje de marcado predominante para crear páginas web usando etiquetas para estructurar texto e imágenes. Finalmente, describe la estructura básica de una página web con las etiquetas <html>, <head
This document provides definitions and guidelines for diagnosing and managing preeclampsia and related hypertensive disorders during pregnancy. It discusses:
- Definitions of preeclampsia, severe preeclampsia, gestational hypertension, and chronic hypertension
- Diagnosis criteria for preeclampsia of new hypertension and proteinuria or organ dysfunction after 20 weeks
- Tests to evaluate severity and organ involvement
- General management principles of expectant monitoring or delivery depending on gestational age and severity
- Specific guidelines for magnesium sulfate administration, fetal monitoring, hypertension treatment, and postpartum care
PELOS Y GRASA DEJARÁN DE CONTAMINAR LAS AGUASKatherin Pinto
Este documento describe cómo investigadores de la Universidad Nacional de Colombia están trabajando con curtidores en Villa Pinzón para desarrollar un proceso de compostaje para los residuos de pelos y grasa producidos por la industria curtidora. El compostaje transforma estos desechos en un abono orgánico que puede mejorar los suelos y reducir la contaminación del río Bogotá. Un piloto con 8 toneladas de residuos produjo con éxito compost en 5 meses, lo que demuestra que estos desechos pueden ser aprovechados en lugar de
La Estación Espacial Internacional (EEI) es un centro de investigación en órbita baja alrededor de la Tierra que ha estado en construcción desde 1998 y es la nave espacial más grande en órbita. La EEI fue concebida en los años 80 como un proyecto de colaboración internacional que involucra a Estados Unidos, Rusia y varios otros países. A bordo se realizan experimentos científicos en microgravedad en áreas como biología, física y astronomía.
Johtava asiantuntija Inkeri Parkkari, Liikenteen turvallisuusvirasto (Trafi)
Kuudes lasten ja nuorten tapaturmien ehkäisyn foorumi 2016
25.11.2016, Säätytalo, Helsinki
Este documento contiene 25 problemas matemáticos de dificultad creciente para estudiantes de 4o primaria. Los problemas abarcan temas como operaciones aritméticas, geometría, gráficas, porcentajes y problemas de lógica. El documento proporciona los problemas pero no incluye las soluciones.
El documento describe las etapas del proceso de investigación, incluyendo el planteamiento del problema, la formulación de variables, la descripción de hechos, síntomas y causas, y los objetivos y límites de la investigación. Se enfoca en construir conocimiento a través de pasos sistemáticos con un equipo de cuatro integrantes.
Las cuatro estaciones del año son primavera, verano, otoño e invierno. Cada estación se caracteriza por cambios climáticos como temperaturas y precipitaciones.
Este documento trata sobre la inflación de precios de productos de consumo frecuente en el mercado "17 de Diciembre" en Santo Domingo de los Tsáchilas entre 2013-2014. Explica que las frutas, hortalizas y legumbres han experimentado los mayores aumentos de precios, debido a factores como las condiciones climáticas, plagas y enfermedades que afectan la producción. También señala que los productos lácteos y mariscos han subido sus precios, en parte por escasez estacional. Finalmente
Este documento presenta un resumen de un trabajo de investigación sobre la inflación de productos de consumo frecuente en el mercado "17 de Diciembre" en Santo Domingo de los Tsáchilas entre 2013-2014. Explica algunas de las causas principales de la inflación como las condiciones climáticas, plagas y enfermedades que afectan la producción de hortalizas. También señala que productos como las hortalizas y los lácteos son los que más han incrementado sus precios debido a que no son de temporada. Finalmente,
Pese a que el 2015 se caracterizó por ser un año en el cual las condiciones económicas variaron substancialmente, los centros comerciales alcanzaron un crecimiento del 15%, el mejor de los últimos 3 años. Esta expansión se vio apalancada mayormente por entretenimiento, comidas rápidas y por el excelente diciembre. En lo que a 2016 respecta, se espera la construcción e inauguración de más centros comerciales en el país, que, de alguna manera, se convertirán en un dinamizador de la industria, generando mayor competencia y un alcance más profundo en términos de oferta de valor para todo tipo de población, lo cual resulta beneficioso para el consumidor, en tanto que, incrementada la oferta, tendrá mayor variedad y libertar para escoger. Las cifras de Euromonitor demuestran que el mercado de retail está en ascenso. El volumen en monto de este nicho llegaba a $205 billones en 2010, y la proyección para el 2020 es que se alcancen más de $257 billones.
Este documento resume la investigación sobre la inflación de productos de consumo frecuente en el mercado "17 de Diciembre" en Santo Domingo de los Tsáchilas entre 2013-2014. Explica que las lluvias y condiciones climáticas afectan la producción de hortalizas y legumbres, causando su escasez y aumento de precios. También menciona que las plagas y enfermedades en los invernaderos reducen la productividad e incrementan los precios. Según comerciantes, las hortalizas y productos lá
La sensibilidad al precio de la persona consumidora vasca en un contexto de a...Irekia - EJGV
El Observatorio Vasco del Comercio ha realizado un estudio sobre conductas de consumo y la importancia que otorgan al precio en la decisión de compra las personas consumidora vascas en el contexto de alta inestabilidad.
La ciudadanía vasca se considera consumidora racional con el precio en su decisión de compra, aunque no le importa pagar un poco más si el producto le ofrece una mayor calidad.
El documento resume la crisis de refugiados en Grecia, destacando que la mayoría provienen de Siria, Afganistán e Irak. Más de 50,000 personas se encuentran atrapadas en Grecia debido al cierre de fronteras, y necesitan protección internacional o ser reubicados a otros países de la UE. El acuerdo UE-Turquía ha sido controvertido porque Turquía no puede considerarse un país seguro para los refugiados.
TRABAJO INVESTIGATIVO DE LOS PROGRAMA DE TELEVISION QUE VEN LOS NIÑOSKatherin Pinto
Este documento presenta seis entrevistas realizadas a niños entre 6 y 9 años sobre sus hábitos televisivos. Los niños ven entre 4 y 9 horas de televisión diarias y programas como I Carly, Hanna Montana y Scooby Doo son populares. Algunos padres acompañan a sus hijos, aunque otros cambian el canal o no les gusta el programa favorito del niño. Los niños disfrutan la diversión y risas de estos programas aunque algunos creen que también enseñan lecciones sobre lo bueno y malo.
Khulood Salim Rashid Al-Siyabi has a Bachelor's degree in Information Technology with a GPA of 3.61. She has experience as a Junior Consultant at ProMates and an IT Technical Support Officer internship. Her skills include network implementation and security, VOIP, database use, software development, and project management. She has received several certifications and awards for her work and academic projects.
El documento describe los pasos para instalar Xampp y Moodle en un servidor local. Primero se instala Xampp para obtener servicios de MySQL y Apache. Luego se crea una base de datos en MySQL para Moodle y se configuran los permisos. Finalmente, se descomprime la carpeta de Moodle y se siguen los pasos de instalación en el navegador para configurar la base de datos y completar la instalación.
Este documento presenta una guía sobre los procesos matemáticos que deben abordarse en educación inicial, incluyendo el espacio y las formas geométricas, la serie numérica, la medida y sus magnitudes. Propone un enfoque basado en situaciones didácticas contextualizadas que tomen en cuenta las experiencias previas de los niños para facilitar la apropiación de conceptos matemáticos a través de la exploración, comparación y resolución de problemas.
Este documento introduce los conceptos básicos de un sitio web y el lenguaje HTML. Explica que un sitio web es una colección de páginas web relacionadas bajo un dominio de Internet, y que una página web es un documento HTML/XHTML accesible a través del protocolo HTTP. Luego define HTML como el lenguaje de marcado predominante para crear páginas web usando etiquetas para estructurar texto e imágenes. Finalmente, describe la estructura básica de una página web con las etiquetas <html>, <head
This document provides definitions and guidelines for diagnosing and managing preeclampsia and related hypertensive disorders during pregnancy. It discusses:
- Definitions of preeclampsia, severe preeclampsia, gestational hypertension, and chronic hypertension
- Diagnosis criteria for preeclampsia of new hypertension and proteinuria or organ dysfunction after 20 weeks
- Tests to evaluate severity and organ involvement
- General management principles of expectant monitoring or delivery depending on gestational age and severity
- Specific guidelines for magnesium sulfate administration, fetal monitoring, hypertension treatment, and postpartum care
PELOS Y GRASA DEJARÁN DE CONTAMINAR LAS AGUASKatherin Pinto
Este documento describe cómo investigadores de la Universidad Nacional de Colombia están trabajando con curtidores en Villa Pinzón para desarrollar un proceso de compostaje para los residuos de pelos y grasa producidos por la industria curtidora. El compostaje transforma estos desechos en un abono orgánico que puede mejorar los suelos y reducir la contaminación del río Bogotá. Un piloto con 8 toneladas de residuos produjo con éxito compost en 5 meses, lo que demuestra que estos desechos pueden ser aprovechados en lugar de
La Estación Espacial Internacional (EEI) es un centro de investigación en órbita baja alrededor de la Tierra que ha estado en construcción desde 1998 y es la nave espacial más grande en órbita. La EEI fue concebida en los años 80 como un proyecto de colaboración internacional que involucra a Estados Unidos, Rusia y varios otros países. A bordo se realizan experimentos científicos en microgravedad en áreas como biología, física y astronomía.
Johtava asiantuntija Inkeri Parkkari, Liikenteen turvallisuusvirasto (Trafi)
Kuudes lasten ja nuorten tapaturmien ehkäisyn foorumi 2016
25.11.2016, Säätytalo, Helsinki
Este documento contiene 25 problemas matemáticos de dificultad creciente para estudiantes de 4o primaria. Los problemas abarcan temas como operaciones aritméticas, geometría, gráficas, porcentajes y problemas de lógica. El documento proporciona los problemas pero no incluye las soluciones.
El documento describe las etapas del proceso de investigación, incluyendo el planteamiento del problema, la formulación de variables, la descripción de hechos, síntomas y causas, y los objetivos y límites de la investigación. Se enfoca en construir conocimiento a través de pasos sistemáticos con un equipo de cuatro integrantes.
Las cuatro estaciones del año son primavera, verano, otoño e invierno. Cada estación se caracteriza por cambios climáticos como temperaturas y precipitaciones.
Este documento trata sobre la inflación de precios de productos de consumo frecuente en el mercado "17 de Diciembre" en Santo Domingo de los Tsáchilas entre 2013-2014. Explica que las frutas, hortalizas y legumbres han experimentado los mayores aumentos de precios, debido a factores como las condiciones climáticas, plagas y enfermedades que afectan la producción. También señala que los productos lácteos y mariscos han subido sus precios, en parte por escasez estacional. Finalmente
Este documento presenta un resumen de un trabajo de investigación sobre la inflación de productos de consumo frecuente en el mercado "17 de Diciembre" en Santo Domingo de los Tsáchilas entre 2013-2014. Explica algunas de las causas principales de la inflación como las condiciones climáticas, plagas y enfermedades que afectan la producción de hortalizas. También señala que productos como las hortalizas y los lácteos son los que más han incrementado sus precios debido a que no son de temporada. Finalmente,
Pese a que el 2015 se caracterizó por ser un año en el cual las condiciones económicas variaron substancialmente, los centros comerciales alcanzaron un crecimiento del 15%, el mejor de los últimos 3 años. Esta expansión se vio apalancada mayormente por entretenimiento, comidas rápidas y por el excelente diciembre. En lo que a 2016 respecta, se espera la construcción e inauguración de más centros comerciales en el país, que, de alguna manera, se convertirán en un dinamizador de la industria, generando mayor competencia y un alcance más profundo en términos de oferta de valor para todo tipo de población, lo cual resulta beneficioso para el consumidor, en tanto que, incrementada la oferta, tendrá mayor variedad y libertar para escoger. Las cifras de Euromonitor demuestran que el mercado de retail está en ascenso. El volumen en monto de este nicho llegaba a $205 billones en 2010, y la proyección para el 2020 es que se alcancen más de $257 billones.
Este documento resume la investigación sobre la inflación de productos de consumo frecuente en el mercado "17 de Diciembre" en Santo Domingo de los Tsáchilas entre 2013-2014. Explica que las lluvias y condiciones climáticas afectan la producción de hortalizas y legumbres, causando su escasez y aumento de precios. También menciona que las plagas y enfermedades en los invernaderos reducen la productividad e incrementan los precios. Según comerciantes, las hortalizas y productos lá
La sensibilidad al precio de la persona consumidora vasca en un contexto de a...Irekia - EJGV
El Observatorio Vasco del Comercio ha realizado un estudio sobre conductas de consumo y la importancia que otorgan al precio en la decisión de compra las personas consumidora vascas en el contexto de alta inestabilidad.
La ciudadanía vasca se considera consumidora racional con el precio en su decisión de compra, aunque no le importa pagar un poco más si el producto le ofrece una mayor calidad.
Este documento analiza los beneficios utilitarios y hedónicos de las ventas promocionales y su relación con la decisión de compra en las tiendas de conveniencia para la categoría de bebidas alcohólicas. En primer lugar, introduce brevemente el crecimiento del sector de tiendas de conveniencia y su importancia para la venta de bebidas alcohólicas. Luego, explica que las promociones de venta son estrategias clave utilizadas por las tiendas de conveniencia y que generan beneficios utilitarios como ahorro
Este documento analiza el cambio en el patrón de compra de los padres de familia del NSE B en Lima debido a la pandemia de Covid-19. Se estudian factores como la frecuencia de compra, elección de canales como el comercio electrónico, factores que influyen en la elección de marcas y supermercados, y si las compras se realizan en compañía. El documento revisa literatura sobre cómo la pandemia ha afectado el comportamiento del consumidor y la adaptación de los supermercados mediante estrategias como ent
Canal de distribución de supermercados en EspañaElio Laureano
El documento define el canal de distribución de supermercados en España, analiza los principales actores como Mercadona, Carrefour y DIA que controlan más del 66% del mercado. Examina los hábitos de consumo de los españoles como su preferencia por los supermercados y el mayor gasto en carnes y pescados.
Canal de distribución de supermercados en EspañaManager Asesores
Este documento resume las características del canal de distribución de supermercados en España. Mercadona es el líder del mercado con el 17% de las ventas totales, seguido de cerca por Carrefour. Los supermercados representan el 41,5% de la cuota de mercado total, seguidos por las tiendas especializadas con el 25,9%. Los productos cárnicos, pescados y frutas frescas son los que generan un mayor gasto para los consumidores españoles.
Este documento resume las características del canal de distribución de supermercados en España. Mercadona es el líder del mercado con el 17% de las ventas totales, seguido de cerca por Carrefour. Los supermercados son el canal dominante con el 41.5% de la cuota de mercado. Los productos cárnicos, pescados y frutas frescas representan las mayores categorías de gasto para los consumidores españoles.
Este documento presenta una autoevaluación realizada por una estudiante sobre el curso de Diseño y Evaluación de Proyectos. Incluye preguntas y respuestas sobre conceptos clave como el objetivo de un estudio de mercado, los tipos de información para realizar un estudio de mercado, cómo clasificar bienes y servicios, y cómo calcular el consumo nacional aparente. También cubre canales de distribución, análisis de la estructura de mercado, margen comercial y formas de fijar precios. El documento provee una gu
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercado sobre las peluquerías en Cali, Colombia. Incluye un análisis de la demanda, las características de los consumidores, la competencia y el entorno general. También describe la mezcla de marketing de una peluquería y presenta los resultados de investigaciones cualitativas y cuantitativas realizadas, incluidas encuestas y entrevistas, para comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes. El objetivo final es desarrollar estrategias de mercadeo efectivas para una nue
El documento analiza las causas de los altos niveles de productos agotados en las tiendas de una empresa multilatina líder del comercio minorista en Sudamérica. Propone objetivos para identificar malas prácticas en la cadena de abastecimiento que contribuyen a los agotados, y sugiere estrategias como racionalizar almacenes e inventarios, mejorar la visibilidad de información y comunicación entre actores de la cadena.
Este documento presenta un estudio de mercado realizado por Roberto Gomez para la Universidad Panamericana del Puerto. El estudio incluye una introducción al estudio de mercado y su importancia, una clasificación de diferentes tipos de productos y servicios, y explica conceptos clave como oferta, demanda, canales de distribución y fijación de precios. El documento provee información fundamental sobre el mercado objetivo y factores a considerar para el posicionamiento de productos y servicios.
Relación de colaboración y buenas prácticas agroalimentariasFundación EXECyL
Este documento describe las relaciones entre fabricantes y distribuidores en la industria alimentaria en España. Explica que la crisis económica ha empeorado las tensiones entre las partes y ha llevado al auge de las marcas blancas de los distribuidores, que ahora compiten directamente con las marcas de los fabricantes. También analiza prácticas como precios bajos excesivos y sobrecontratación que perjudican a los fabricantes. Por último, prevé que seguirá la expansión de las marcas blancas y de las cadenas de bajo precio en
El documento presenta información sobre estudios de mercado. Explica los tipos de estudios de mercado (exploratorio, descriptivo y causal), cómo clasificar bienes y servicios, conceptos como demanda actual y segmentación del mercado, y diferentes canales de distribución para productos industriales. En resumen, provee una guía sobre conceptos y metodologías clave para realizar estudios de mercado efectivos.
Este documento presenta un resumen ejecutivo de un estudio sobre tendencias de consumo de alimentos. El estudio analiza las tendencias generales del consumidor, las tendencias de consumo de frutas y hortalizas, y el comportamiento de los consumidores ante la información nutricional. El estudio concluye que es necesario analizar las tendencias del consumo de alimentos por rubro y tipo de alimento para comprender mejor las necesidades cambiantes de los consumidores.
Este documento presenta los resultados de una investigación sobre los problemas que enfrentan las microempresas de alimentos en la venta de sus productos y servicios en la comunidad de Santiago Tianguistenco en el Estado de México. La investigación utilizó métodos como encuestas, entrevistas y observación para analizar factores como la clasificación de los establecimientos, las estrategias de venta y los desafíos. Los resultados mostraron que las microempresas enfrentan problemas como la falta de capacitación, la escasa difusión de programas de apoyo gubernamental y trá
Rodrigo Poblete Ortega Industria Helados Artesanalesrpobleteo
Este documento resume la industria de los helados artesanales en Chile. Explica que el mercado chileno es uno de los principales consumidores de helado a nivel mundial. Aunque la industria de helados artesanales ha crecido en los últimos años, aún representa una pequeña parte del mercado dominado por heladerías industriales. El documento analiza las fortalezas y debilidades de la industria de helados artesanales en Chile así como las oportunidades para su crecimiento futuro.
Estrategia de Fidelización del Programa UNS y EmpleoAngela Cesetti
Este documento presenta una propuesta de estrategia de fidelización para el Programa UNS y Empleo de la Universidad Nacional del Sur. Después de introducir el programa y revisar su marco teórico sobre la lealtad de clientes, analiza la situación actual del programa, incluyendo estadísticas sobre rubros laborales y empresas participantes. Luego establece los objetivos de aumentar la lealtad de empresas que ofrecen empleos y propone construir lealtad a través de las distintas fases cognitiva, afectiva, conativa y de
Activity Based Costing (ABC) Activity Based Management (ABM) 13 11 2013Angela Cesetti
Activity Based Costing (ABC)
Activity Based Management (ABM)
Cra. María Isabel ARIAS
Lic. Ángela CESETTI
Lic. Marisol MAYOR
Mg. Verónica PHILIPPI
Lic. Eduardo SARMORIA
Gestión Estratégica de Costos
Dr. Welington ROCHA
Departamento de Ciencias de la Administración
Universidad Nacional del Sur
Noviembre 2013
Pymes y grandes empresas de bahía blanca y área de influenciaAngela Cesetti
Este documento presenta los resultados preliminares de una encuesta realizada a 44 gerentes de pequeñas, medianas y grandes empresas de Bahía Blanca y su área de influencia. La encuesta buscaba recopilar información sobre las competencias laborales requeridas por las empresas, así como identificar áreas de vacantes de difícil cobertura. Los resultados muestran las principales metodologías de reclutamiento utilizadas y las competencias consideradas clave por las empresas, con el fin de que la universidad pueda alinear su oferta educativa a las necesidades del mercado laboral.
Innovación, crecimiento de las empresas y desarrolloAngela Cesetti
El documento discute el concepto de emprendedorismo y la función emprendedora dentro de las empresas. Define al emprendedor como un individuo que introduce nuevas combinaciones de productos, métodos de producción y mercados. Examina las capacidades empresariales emprendedoras como habilidades, experiencia y conocimiento que permiten identificar, expandir y explotar oportunidades. Finalmente, analiza la innovación tecnológica y organizacional como fuente de beneficios para las empresas.
Agente adaptable, aprendizaje y estructura de laAngela Cesetti
Este documento discute la teoría evolutiva de la economía y cómo define al agente económico. Define al agente como gobernado por rutinas y más limitado que en la teoría neoclásica. Explica que el agente aprende a través de ensayo y error y reconstruye procesos de aprendizaje a partir de la práctica. También discute las capacidades del agente y cómo equilibra la explotación y exploración a través de actividades cognitivas.
Este documento describe cómo la reputación de un cluster puede facilitar el proceso de internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que operan dentro del cluster. La reputación del cluster atenúa las restricciones administrativas, financieras y competitivas a las que se enfrentan las PyMEs al internacionalizarse. También influye positivamente en otros factores del cluster, como la fuerza laboral especializada y la disponibilidad de información, lo que impacta indirectamente en el proceso de internacionalización de las PyMEs. Se concluye que la reputación del
vehiculo importado desde pais extrajero contien documentos respaldados como ser la factura comercial de importacion un seguro y demas tambien indica la partida arancelaria que deb contener este vehículo 3. La importadora PARISBOL TRUCK IMPORT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA perteneciente a Bolivia, trae desde CHILE , un vehículo Automóvil con un número de ruedas de 6 Número del chasis YV2RT40A0HB828781 De clase tractocamión, con dos puertas . El precio es de 35231,46 dólares, la importadora tiene los siguientes datos para el cálculo de sus costos:
• Flete de $ 1500 por contenedor
• El deducible es de 10 % de la SA y la prima neta de 0.02% de la SA
• ARANCEL DE IMPORTACIÓN 20% • ALMACÉN ADUANERO 1.5%
• DESPACHO ADUANERO 2.1%
• IVA 14.94%
• PERCEPCIÓN 0.3%
• OTROS GASTOS DE IMPORTACIÓN $US
• Derecho de emisión 4.20
• Handling 58 • Descarga 69
• Servicios aduana 30
• Movilización de carga 70.10
• Transporte interno 150
• Gastos operativos 70
• Otros gastos 100 • Comisión agente de 0.05% CIF
GASTOS FINANCIEROS o GASTOS APERTURA DE L/C (0.3 % FOB) o Intereses proveedor $ 1050 CALULAR:
i) El valor FOB
j) hallar la suma asegurada de la mercancía y la prima neta que se debe pagar a la compañía aseguradora, y el valor CIF
k) El total de derechos e impuestos
l) El costo total de importación y el factor
m) El costo unitario de importación de cada alfombra en $us y Bs. (tipo de cambio: Bs.6.85)
PMI sector servicios España mes de mayo 2024LuisdelBarri
Estudio PMI Sector Servicios
El Índice de Actividad Comercial del Sector Servicios subió de 56.2 registrado en abril a 56.9 en mayo, indicando el crecimiento más fuerte desde abril de 2023.
Antes de iniciar el contenido técnico de lo acontecido en materia tributaria estos últimos días de mayo; quisiera referirme a la importancia de una expresión tan sabia aplicable a tantas situaciones de la vida, y hoy, meritoria de considerar en el prefacio del presente análisis -
"no se extraña lo que nunca se ha tenido".
Con esta frase me quiero referir a las empresas que funcionan en las zonas de Iquique y Punta Arenas, acogidas a los beneficios de las zonas francas, y que, por ende, no pagan impuesto de primera categoría. En palabras técnicas estas empresas no mantienen saldos en sus registros SAC, y por ello, este nuevo Impuesto Sustitutivo, sin duda, es una tremenda y gran noticia.
Lo mismo se puede extender a las empresas que por haber aplicado beneficios de reinversión sumado a las ventajas transitorias de la menor tasa de primera categoría pagada; me refiero a las pymes en su mayoría. Han acumulado un monto de créditos menor en su registro SAC.
En estos casos, no es mucho lo que se tiene que perder.
Lo interesante, es que este ISRAI nace desde un pago efectivo de recursos, lo que exigirá a las empresas evaluar muy bien desde su posición financiera actual, y la planificación de esta, en un horizonte de corto plazo, considerar las alternativas que se disponen.
El 15 de mayo de 2024, el Congreso aprobó el proyecto de ley que “crea un Fondo de Emergencia Transitorio por incendios y establece otras medidas para la reconstrucción”, el cual se encuentra en las últimas etapas previo a su publicación y posterior entrada en vigencia.
Este proyecto tiene por objetivo establecer un marco institucional para organizar los esfuerzos públicos, con miras a solventar los gastos de reconstrucción y otras medidas de recuperación que se implementarán en la Región de Valparaíso a raíz de los incendios ocurridos en febrero de 2024.
Dentro del marco de “otras medidas de reconstrucción”, el proyecto crea un régimen opcional de impuesto sustitutivo de los impuestos finales (denominado también ISRAI), con distintas modalidades para sociedades bajo el régimen general de tributación (artículo 14 A de la ley sobre Impuesto a la Renta) y bajo el Régimen Pyme (artículo 14 D N° 3 de la ley sobre Impuesto a la Renta).
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Por Claudia Valdés Muñoz cvaldes@bbsc.cl +56981393599
Cambio del comportamiento del consumidor argentino frente a la crisis económica
1. DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Cambio del
comportamiento del
consumidor argentino
frente a la crisis
Curso de Posgrado: Mercadeo en el Siglo XXI
Dr. Javier Cervantes Aldana
Angela Cesetti – Laura Daima – Juliana Matarazzo
Septiembre 2014
2. 1
Tabla de contenido
1 Tema ...................................................................................................................................... 2
2 Objetivo general .................................................................................................................... 2
2.1 Objetivo específico ........................................................................................................ 2
3 Antecedentes de investigación ............................................................................................. 2
3.1 Otros cambios de hábitos ............................................................................................. 4
3.2 Efecto recesión .............................................................................................................. 4
4 Metodología .......................................................................................................................... 5
5 Análisis de Resultados ........................................................................................................... 5
5.1 Datos personales ........................................................................................................... 5
5.2 Rubros ........................................................................................................................... 6
5.2.1 Alimentos .............................................................................................................. 6
5.2.2 Ropa y Accesorios .................................................................................................. 7
5.2.3 Esparcimiento ........................................................................................................ 8
5.2.4 Viajes de Placer ................................................................................................... 10
5.2.5 Formas de Pago ................................................................................................... 11
6 Conclusiones........................................................................................................................ 12
7 Anexo................................................................................................................................... 13
Tabla de Gráficos
Gráfico 1 – Pregunta 2: Edad ......................................................................................................... 5
Gráfico 2 – Pregunta 4: Actividad profesional actual .................................................................... 6
Gráfico 3 - Pregunta 5: Con qué frecuencia hacía las compras de alimentos en el 2012? ........... 6
Gráfico 4 - Pregunta 6: Con qué frecuencia haces las comprar de alimentos actualmente ......... 7
Gráfico 5 - Pregunta 7: Con respecto a 2012, la cantidad de productos de segundas marcas que
consumís es ................................................................................................................................... 7
Gráfico 6 - Pregunta 8: La frecuencia de ropa y accesorios respectos a 2012, cómo es? ............ 7
Gráfico 7 - Pregunta 8: vista género femenino ............................................................................. 8
Gráfico 8 - Pregunta 8: vista género masculino ............................................................................ 8
Gráfico 9 - Pregunta 9: De tu ingreso mensual, el porcentaje destinado a actividades de
recreación (cine, teatro, cenas, entre otras), como es con respecto al 2012? ............................. 9
Gráfico 10 - Pregunta 10: En el 2012, que tipo de destinos elegías para tus vacaciones? ......... 10
Gráfico 11 - Pregunta 11: Actualmente qué tipo de destinos elegís para tus vacaciones? ........ 10
Gráfico 12 - Comparación entre pregunta 10 y 11...................................................................... 11
Gráfico 13 - Pregunta 12: Si actualmente usas la tarjeta con mayor frecuencia que en el 2012,
cual es la causa principal? ........................................................................................................... 11
3. 2
1 Tema
Cambio de comportamiento del consumidor argentino frente a la crisis económica de
Argentina.
2 Objetivo general
Determinar si existe un cambio en el comportamiento del consumidor argentino ante la crisis
económica que se encuentra atravesando el país.
2.1 Objetivo específico
Lograr determinar cuáles fueron los principales cambios en el comportamiento del
consumidor.
Establecer qué rubro o rubros son los sufrieron mayores variaciones ante la crisis.
Analizar los cambios de hábitos de los consumidores en función a grupo etario,
cantidad de personas a cargo y actividad profesional.
3 Antecedentes de investigación
Como marco de referencia para nuestro análisis consideramos el estudio que realizó el
Instituto de Estudios de Consumo Masivo1 (INDECOM) el cual determinó que los niveles de
consumo minorista de Argentina a Agosto arrojaron una baja acumulada del 7,4% anual y un
5,9% específicamente en los productos alimenticios, bebidas, higiene personal y tocador.
También se han detectado cambios en los hábitos de los consumidores derivados
principalmente por la inflación y la instrumentación del Programa de Precios Cuidados. En
relación a dicho programa, el mismo ha permitido el posicionamiento de nuevas marcas
pertenecientes a pequeñas y medianas empresas que no eran tan conocidas, brindándoles
mayor exhibición en góndolas y favoreciendo su visibilidad para que los consumidores opten
por unas u otras.
En relación al proceso inflacionario del primer semestre el cual ha arrojó un promedio
ponderado superior al 20% hizo que los consumidores deban cuidar su salario y buscar
alternativas de consumo.
Dado que nuestro país se encuentra en un período de crisis económica, es dable de esperar
que se reproduzca el cambio de hábito de los consumidores que se observó en la crisis de
2001. Los argentinos son considerados “marquistas” en relación a consumidores de otros
países, pero en momentos en que declina el poder adquisitivo debido a la inflación se
incrementa el consumo de segundas marcas o a marcas propias de los supermercados.
En relación a las segundas marcas o B Brands, se está observando un mayor market share por
parte de las mismas, ya que representan un ahorro considerable para la canasta de productos
de los consumidores. La diferencia entre estas marcas y las marcas de supermercado es que las
primeras pueden encontrarse también en autoservicios chinos.
1 Página web: http://www.diarioelargentino.com.ar/noticias/141192/Los-argentinos-modifican-sus-h%
25C3%25A1bitos-de-consumo-y-se-vuelcan-a-las-segundas-marcas
4. 3
La oferta de este tipo de artículos se incrementó un 3% en el primer semestre de 2014 en
comparación con igual período del año pasado, la causa principal es el encarecimiento de los
productos de primeras marcas.
El estudio de INDECOM2 indica que las categorías elegidas por los argentinos para consumir
productos de segundas marcas son:
• Higiene y tocador
• Aceites
• Yerbas
• Harinas y derivados
El otro cambio de hábito detectado durante la actual crisis económica es el incremento de
compra de productos de marcas propias de supermercado. Por ello las cadenas de retail
incrementan la oferta de productos los cuales llevan su propio logo. Los consumidores sienten
que ahorran y por otro lado a las cadenas les representa mayor rentabilidad por unidad
vendida. Este fenómeno se observa en los productos de las siguientes categorías:
Almacén
Artículos de limpieza
Productos de tocador
congelados
El fenómeno aún no llega a productos como bebidas o lácteos donde los consumidores buscan
siempre la primera marca.
Para complementar lo anterior se puede citar el artículo de iprofessional3 el cual determina
que la caída en el poder adquisitivo hace que los argentinos busquen hacer valer su salario y
por ello han modificado su consumo a productos que pertenecen a las cadenas de
supermercados, pudiéndose considerar como productos de segundas marcas, especialmente
en rubros de almacén, tocador, limpieza y congelados.
Por otro lado, el artículo detalla que los cambios de hábito de consumo entre los argentinos se
evidencian a través de la reducción de los gastos de recreación como ser las salidas a comer a
restaurantes y relegar las compras de indumentaria a aquellos días de promociones. Incluso en
el supermercado los consumidores realizan comparaciones de las ofertas y analizan los
diferentes descuentos que ofrece cada cadena comercial.
Continuando con el estudio realizado por INDECOM, el mismo arrojó que los artículos de
primeras marcas en el primer semestre de 2014 han sufrido un incremento de precios del 20%.
El escenario se empeora si se tiene en cuenta que las proyecciones de inflación para 2014 son
del 40%, el cual se ubica en un 10% superior a las mejoras salariales. Las consecuencias
devastadoras que tienen dichos efectos sobre el poder adquisitivo de los consumidores, según
INDECOM hace que el recorte haya llegado incluso a los artículos de primera necesidad.
2 Página web: http://www.lanueva.com/sociedad/775101/lassegundasmarcaspasaronaserprimeras.html
3 Página web: http://www.iprofesional.com/notas/193737-Receta-contra-bajn-de-consumo-los-sper-apuestan-
fuerte-a-las-marcas-propias-
5. 4
3.1 Otros cambios de hábitos
Existen otros cambios de los hábitos de consumo que tienen por finalidad cuidar el bolsillo del
consumidor. En tiempos de crisis se incrementa el recorte de gastos y se buscan desarrollar
estrategias para sostener el consumo.
Para analizar este punto tenemos como antecede el estudio realizado por la consultora CCR4
quien ha detectado que a partir de la crisis los consumidores han cambiado sus hábitos de la
siguiente manera:
Se incrementan las compras en locales más cercanos al hogar, lo cual se ve
representado a partir del 95% de las aperturas realizadas por los supermercados en
2014 en superficies de cercanía.
En vez de realizar compras masivas y planificadas, se realizan “compras de reposición”,
es decir comprar sólo lo que se va a consumir y no “cargar el changuito” con productos
que no son imprescindibles.
Mayor frecuencia de compra, no sólo debido a que las compras son menores en
cantidad sino porque también se compara precios y se combinan diferentes
promociones.
Finalmente, la tendencia que se espera en los próximos meses es continuar con la baja en el
nivel de consumido dada la desaceleración en el ritmo de ventas de supermercados y
shoppings.
Durante 2014 sólo se observó un incremento en el consumo durante el Mundial de Fútbol de
Brasil, donde se amortiguó la caída del consumo ya que la buena actuación del equipo nacional
impulsó la compra de alimentos, bebidas, televisores, remeras, pelotas y otros accesorios. Una
vez finalizado el mismo, las ventas se apaciguaron.
3.2 Efecto recesión
Las reducciones en el consumo son causadas por la actual recesión que está atravesando
nuestro país y que puede ilustrarse a partir de las cifras brindadas por el Banco Central de
Argentina5, dado que entre diciembre 2013 y marzo 2014 se cerraron 311.000 cuentas sueldo.
Lo anterior tiene un impacto directo en el consumo ya que representa la destrucción de
empleos.
4 Página web: http://www.ccrlatam.com/index.php?lang=es
5 Página web: http://www.ellitoral.com/index.php/diarios/2014/08/22/economia1/ECON-01.html
6. 5
4 Metodología
Para realizar este estudio se llevó a cabo una encuesta online que consta de 12 preguntas
donde se indaga el cambio de comportamiento en el consumo de distintos rubros antes de la
crisis (se toma como año de referencia el 2012) y durante la crisis actual.
Se realizó en la ciudad de Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina, logrando una muestra de 249
personas.
La herramienta utilizada para la confección de la encuesta y recopilación de datos es el
formulario de Google Drive.
5 Análisis de Resultados
5.1 Datos personales
La encuesta fue contestada por 249 personas, de las cuales 161 son mujeres y 88 son hombres.
El mayor porcentaje de encuestados tiene entre 21 y 40 años (63,5%), seguido de personas
que tienen entre 41 y 60 (27%), el 8% corresponde a personas mayores a 61 años y el 1,5%
restante corresponde a personas de menos de 20 años.
También se consultó si se tenían personas a cargo arrojando los siguientes resultados: la
mayoría de los encuestados (58%) no tiene personas a cargo, seguido de personas que tienen
2 personas y finalmente solo una persona a cargo.
Por último con respecto a la actividad profesional, la mayoría de los encuestados se
encuentran trabajando en relación de dependencia (66,7%), seguido por estudiantes que
representan el 11,7%, seguido de autónomos, jubilados y desempleados.
Gráfico 1 – Pregunta 2: Edad
7. 6
Gráfico 2 – Pregunta 4: Actividad profesional actual
5.2 Rubros
Para llevar a cabo la encuesta se tomaron como parámetros de referencia los siguientes
rubros:
Alimentos
Ropa y accesorios
Esparcimiento
Viajes
Utilización de tarjeta de crédito
5.2.1 Alimentos
Se observa que uno de los principales cambios en el comportamiento de compra de alimentos
es la frecuencia que se realizan las compras de alimentos. Las personas optan por realizar
compras diarias en vez de compras esporádicas, lo cual se refleja en los resultados de la
encuesta dado que las compras diarias son las que sufrieron la mayor variación 67,56%. Lo
anterior se condice con los estudios citados en los Antecedentes, que explican que ante la
crisis el consumidor prefiere comprar los productos que consume diariamente en vez de
adquirir grandes cantidades de productos para satisfacer sus necesidades mensuales.
Gráfico 3 - Pregunta 5: Con qué frecuencia hacía las compras de alimentos en el 2012?
8. 7
Gráfico 4 - Pregunta 6: Con qué frecuencia haces las comprar de alimentos actualmente
Previo a la realización de la encuesta se quiso analizar si los consumidores optan por el
consumo de segundas marcas, es decir productos alternativos de menor calidad y valor de
marcas líderes; y efectivamente se confirmó esa tendencia ya que el 88,35% de los
encuestados consume igual o mayor cantidad de estos productos. Sólo un pequeño
porcentaje, el 10,5% disminuyó el consumo de las mismas, optando por marcas líderes.
Gráfico 5 - Pregunta 7: Con respecto a 2012, la cantidad de productos de segundas marcas que consumís es
5.2.2 Ropa y Accesorios
Este rubro fue uno de los que más impacto sufrió por efecto de la crisis, el 65,43% de los
encuestados adquiere con menor frecuencia ropa y accesorios con relación a 2012. Solo el 6%
incrementó la frecuencia de compra actualmente.
Gráfico 6 - Pregunta 8: La frecuencia de ropa y accesorios respectos a 2012, cómo es?
Otro aspecto que se quiso indagar es si el cambio en el consumo de ropa y accesorios está
ligado al género, para ello dividimos las respuestas brindadas por hombres y mujeres para esta
9. 8
pregunta. Se esperaba encontrar una mayor disminución en el género masculino, sin embargo
se observa que la tendencia es la misma sin importar el sexo.
Pregunta 8: Género femenino
64%
28%
2%
Gráfico 7 - Pregunta 8: vista género femenino
Pregunta 8: Género masculino
68%
24%
7%
1%
Gráfico 8 - Pregunta 8: vista género masculino
6%
menor
mayor
igual
NS/NC
menor
mayor
igual
NS/NC
5.2.3 Esparcimiento
En este rubro se esperaba obtener una tendencia hacia la baja, lo cual fue confirmado dado
que el 62,24% de las personas encuestadas disminuyó sus gastos de esparcimiento. Sólo el
24,5% de los encuestados no modificó su comportamiento, siendo muy bajo el porcentaje de
personas que incrementó sus gastos en dicho rubro (12,4%).
10. 9
Gráfico 9 - Pregunta 9: De tu ingreso mensual, el porcentaje destinado a actividades de recreación (cine, teatro,
cenas, entre otras), como es con respecto al 2012?
Para ampliar el análisis de este rubro se analizó el cambio de comportamiento por grupo
etario, arrojando el siguiente resultado: El mayor porcentaje de personas que disminuyeron el
consumo de este rubro se da en aquellos que tienen entre los 41 a 60 años.
de menos de 20
años
de 21 a 40
años
de 41 a 60
años
de 61 o más
años
Menor 100,00% 56,96% 71,64% 68,18%
Mayor 0,00% 15,19% 8,96% 4,55%
Igual 0,00% 27,22% 17,91% 27,27%
NS/NC 0,00% 0,63% 1,49% 0,00%
Esto puede estar relacionado a que este grupo etario se corresponde con el que mayor
porcentaje de personas a cargo tiene, lo cual se confirmó con los resultados de la encuesta:
Porcentaje de
personas a cargo
de 21 a 40 años 40%
de 41 a 60 años 51%
de 61 o más años 9%
Otro comportamiento que se observa, es que el grupo etario que incrementó sus gastos de
esparcimiento son las personas entre 21 a 40 años, lo cual se explica ya que el 81.5% de estas
personas tienen empleo.
Actividad profesional
Estudiante 26
Trabajo en relación de dependencia 112
Autónomo 11
Jubilado 0
Desempleado 2
Otra de las conclusiones de este rubro es que la mayor disminución en el consumo de
actividades de recreación se da en aquellos casos donde tienen personas a cargo.
11. 10
0 1 o mas
menor 53,47% 74,29%
mayor 13,19% 11,43%
igual 32,64% 13,33%
NS/NC 0,69% 0,95%
5.2.4 Viajes de Placer
En este rubro se observa una drástica disminución del 85% de personas que se tomaban
vacaciones en 2012 y que actualmente no lo hacen. En relación a los destinos, todos sufrieron
una reducción, de lo cual se puede inferir que algunas de las personas que optaban por viajes
al exterior ahora lo hacen en el territorio nacional, algunos que vacacionaban en el país, ahora
se dirigen a destinos cercanos a la ciudad y quienes optaban por la región, seguramente ahora
no tienen los medios económicos para salir de la ciudad.
Se destaca que el destino que mayor disminución sufrió es el internacional con un 42,10%, lo
cual puede estar relacionado con el cepo cambiario y el incremento impositivo del 35%
impuesto por el gobierno por compras de paquetes turísticos internacionales, pasajes y
compras en el exterior.
Gráfico 10 - Pregunta 10: En el 2012, que tipo de destinos elegías para tus vacaciones?
Gráfico 11 - Pregunta 11: Actualmente qué tipo de destinos elegís para tus vacaciones?
12. 11
Comparación entre pregunta 10 y 11
Gráfico 12 - Comparación entre pregunta 10 y 11
120
100
80
60
40
20
5.2.5 Formas de Pago
Con esta pregunta se desea evaluar si el uso de la tarjeta de crédito ha variado en relación a
2012, como consecuencia de los altos niveles de inflación mensual, muchos consumidores
optan por adquirir bienes con tarjeta de crédito ya que de esta manera se logra el
congelamiento de los precios y la posibilidad de pagar en cuotas. Una tendencia que se
observó previo a la realización de la encuesta, son los descuentos bancarios en determinados
días de la semana y en determinados comercios, lo que provoca que el incremento de
consumo se de en dichos días y lugares.
Estas suposiciones fueron confirmadas por los datos arrojados por la encuesta, dado que el
62,6% de los encuestados usan las tarjetas con estos fines. Sólo el 12,8% no modificaron su
comportamiento.
Gráfico 13 - Pregunta 12: Si actualmente usas la tarjeta con mayor frecuencia que en el 2012, cual es la causa
principal?
0
ninguno regional nacional internacional
2012
2014
13. 12
6 Conclusiones
Luego del análisis de los resultados arrojados por la encuesta, se puede afirmar que el principal
objetivo del proyecto fue confirmado ya que se observa un claro cambio en los hábitos de
consumo de los argentinos, en su mayoría bahienses.
Los principales cambios se produjeron en todos los rubros que no son de primera necesidad,
por ejemplo los alimentos. En estos casos, se observó que el 65,47% de los encuestados
disminuyó su frecuencia de compra de ropa y accesorios, el 62,24% disminuyó los gastos en
actividades de esparcimiento y el 85% de las personas que se tomaban vacaciones en 2012,
actualmente no lo hacen.
Con respecto a las situaciones que sufrieron una mejora con relación a 2012, se observa que
los valores son poco representativos ya que sólo el 10,5% aumentó la compra de primeras
marcas, el 6% incrementó la frecuencia de ropa y accesorios y el 12,4% incrementó los gastos
en actividades de esparcimiento.
En relación al uso de tarjeta de crédito, si bien se incrementó la frecuencia de compras con la
misma, esto se corresponde con el deterior de la situación económica que genera que los
consumidores busquen alternativas para disminuir el impacto negativo de la inflación en sus
bolsillos.
Como conclusión general, se observa que efectivamente la crisis que está atravesando el país
genera un cambio en el comportamiento del consumidor tendiente a la baja en la calidad de
vida, ya sea en la disminución de la frecuencia de compra, calidad de los productos adquiridos,
disminución de gastos relacionados con diversas actividades como ser salidas a cenar, viajes,
entre otros.
14. 13
7 Anexo
Encuesta: Cambio del comportamiento del consumidor argentino frente a la crisis económica
La encuesta tiene por finalidad estudiar los cambios de comportamiento del consumidor
argentino frente a la crisis.
Los datos obtenidos a través de la misma serán analizados de manera agregada y con fines
académicos.
El marco por el cual se realiza la encuesta es el siguiente:
Curso de posgrado: Mercadeo en el Siglo XXI
Docente: Dr. Javier Cervantes Aldana
A cargo de: Angela Cesetti - Laura Daima - Juliana Matarazzo
Departamento de Ciencias de la Administración
Universidad Nacional del Sur
Septiembre 2014
Tiempo estimado para responder la encuesta: entre 4 y 7 minutos
Fecha límite: 10 de octubre
Les agradecemos su participación!!!
*Obligatorio
Datos personales
1. Género *
o Femenino
o Masculino
2. Edad *
o de menos de 20 años
o de 21 a 40 años
o de 41 a 60 años
o de 61 o más años
3. Personas a cargo *
o 0
o 1
o 2
15. 14
o 3
o más de 3
4. Actividad profesional actual *
o Estudiante
o Trabajo en relación de dependencia
o Autónomo
o Jubilado
o Desempleado
o Otro:
Rubro: Alimentos
5. Con que frecuencia hacías las compras de alimentos en el 2012? *
o diaria
o semanal
o quincenal
o mensual
6. Con que frecuencia haces las compras de alimentos actualmente? *
o diaria
o semanal
o quincenal
o mensual
7. Con respecto a 2012, la cantidad de productos de segundas marcas que consumís
actualmente es: *
o menor
o mayor
o igual
o NS/NC
Rubro: Ropa y Accesorios
8. La frecuencia de compra de ropa y accesorios respecto al 2012, cómo es? *
o menor
o mayor
o igual
o NS/NC
16. 15
Rubro: Esparcimiento
9. De tu ingreso mensual, el porcentaje destinado a actividades de recreación (cine,
teatro, cenas, entre otras), cómo es con respecto al 2012? *
o menor
o mayor
o igual
o NS/NC
Rubro: Viajes de placer
10. En el 2012, qué tipo de destino elegías para tus vacaciones? *
o ninguno
o regional
o nacional
o internacional
11. Actualmente, qué tipo de destino eliges para tus vacaciones? *
o ninguno
o regional
o nacional
o internacional
Rubro: Formas de pago
12. Si actualmente usas la tarjeta con mayor frecuencia que en 2012, cuál es la
causa principal? *
o Descuentos/promociones otorgados por los comercios o bancos
o Posibilidad de comprar en cuotas sin interés
o Mis ingresos no cubren mis gastos mensuales
o No uso la tarjeta/No tengo tarjeta de crédito
o Uso la tarjeta de igual manera