Este documento describe los conceptos básicos de los sistemas y los sistemas de información gerencial. Define un sistema como un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr ciertos resultados. Explica que un sistema de información gerencial es un conjunto de componentes relacionados que recopilan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. Finalmente, resume los beneficios principales de los sistemas de información gerencial como soportar la toma de decisiones, conquistar metas y objet

1. La Organización Como Sistema
Entradas Proceso Salidas
Imputs Outputs
Retroalimentación
Feedback
Ejemplo (siguiente pág.)

2. - Capital Social
(Aportado por Socios).
- Mobiliario y Equipos.
- Equipos de Computación.
- Talento Humano.
- Parilla de Programas.
- Contratos Publicitarios.
- Información del Mercado.
- Difusión de Cuñas.
- Orden de Compra.
- Facturas.
- Eventos Corporativos.
- Personas despedidas.
- Programas
Desincorporados.
- Utilidades.
CONATEL, MINCI, Mercado,
Coyuntura Política y Económica.
Restricciones del Entorno
Entrada Proceso Salida
Retroalimentación

3. Sistema
"... es un conjunto de elementos que interactúan
entre sí“. (Ludwig Von Bertalanffy, 1987).
“…es una unión de partes que funcionan de manera
conjunta o independiente para lograr ciertos resultados o
productos, basados en necesidades". (Johannen, 1982).
Definición

4. Sistema
“...un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de
cosas o partes, que forman un todo complejo o unitario. Un sistema
es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o
interdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre sí puede
ser considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes
y el comportamiento de todo sea el foco de atención. Un conjunto de
partes que se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un
grupo de personas en una organización, una red industrial, un circuito
eléctrico, un computador o un ser vivo pueden ser visualizados como
sistemas.” (p. 574).
Chiavenato (1991)
Definición

5. Teoría General de Sistemas (TGS)
Permite ver las cosas
infinitamente
complejas a través de un
Macroscopio.
Consiste en incorporar una
actitud mental,
que nos permita ser
capaces de percibir todo.
(Joel de Rosnay, S/F.)
Definición

6. Sistema Abierto y Cerrado
(Kaufman, 1998).
Cerrado: No interactúa con su medio ambiente.
Abierto: Interactúa con su medio ambiente (todos los elementos
que se encuentran fuera de la frontera del sistema).
Definición

7. Sistemas de Información Gerencial
(SIG)
Es un conjunto de componentes relacionados que recuperan,
procesan, almacenan y distribuyen información (trasforma los
datos), para apoyar la toma de decisiones y permitir el control en
una organización. Requiere retroalimentación para ayudar a
evaluar o corregir la etapa de entrada
Definición

8. Sistemas de Información Gerencial
(SIG)
Entrada: Recolectar toda la información (tanto interna como
externa).
Procesamiento: Convertir la entrada de datos en una forma más
significativa.
Salida: Transferir la información procesada a quien la utilizará.
Etapas

9. Sistemas de Información Gerencial
(SIG)
Beneficios
1.- Soportar la toma de decisiones.
2.- Conquistar metas y objetivos.
3.- Generar confianza en la organización e integridad en la
información.
4.- Ahorrar costos (reinversión en proyectos).