El documento discute varias maneras de transmitir conocimiento de forma digital. Primero, las organizaciones deben transformar su experiencia en conocimiento común y luego transferir ese conocimiento a través del tiempo y el espacio. Existen tres criterios que determinan qué método de transferencia funcionará mejor en una situación: quién recibe el conocimiento, la naturaleza de la tarea y el tipo de conocimiento transmitido. El documento también explora cómo las TIC se han incorporado gradualmente en la vida cotidiana y educación, pasando de ser un fin a herramientas que facilitan los proces