Los Diagramas Causa-Efecto-situacionales ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además,son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción

1. Diagramas Situacionales o de Causa-Efecto
Recopilado para fines Didácticos por
Dra. Francis Rivas

2. Los Diagramas Causa-Efecto-situacionales ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas
reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además,
son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda
ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y
secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru
Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar el control de la calidad; también es
llamado “Diagrama Espina de Pescado” porque su forma es similar al esqueleto de un pez: Está
compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que
apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas
poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según
sea necesario.

3. PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA SITUACIONAL O DE CAUSA-EFECTO
1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Luego de haber realizado la matriz Foda identifique y defina con exactitud el problema,
fenómeno, evento o situación que se quiere analizar. Éste debe plantearse de manera
específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten
confusiones.
Los Diagramas Causa-Efecto permiten analizar problemas o fenómenos propios de diversas
áreas del conocimiento. Algunos ejemplos podrían ser: la falta participación de los alumnos
del grado 9-A, bajo rendimiento en matemáticas, maltrato a la mujer, problemas de
ortografía, y otros.
Una vez el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una frase corta y
sencilla, en el recuadro principal o cabeza del pescado, tal como se muestra en el siguiente
ejemplo: Bajo rendimiento en Matemáticas.

4. 2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES
CATEGORÍAS DENTRO DE LAS
CUALES PUEDEN CLASIFICARSE LAS
CAUSAS DEL PROBLEMA.
Para identificar categorías en un
diagrama Causa-Efecto, es necesario
definir los factores o agentes generales
que dan origen a la situación, evento,
fenómeno o problema que se quiere
analizar y que hacen que se presente de
una manera determinada. Se asume que
todas las causas del problema que se
identifiquen, pueden clasificarse dentro
de una u otra categoría. Generalmente, la
mejor estrategia para identificar la mayor
cantidad de categorías posibles, es
realizar una lluvia de ideas con los
estudiantes o con el equipo de trabajo.
Cada categoría que se identifique debe
ubicarse independientemente en una de
las espinas principales del pescado.
Siguiendo con el ejemplo, se puede decir
que las causas del problema, del bajo
rendimiento en Matemáticas, pueden
clasificarse dentro de las siguientes
categorías o factores que influyen en
este: a) Políticas de la Institución
Educativa; b) docente de matemáticas; c)
contenidos curriculares; y d) estudiantes.

5. 3. IDENTIFICAR LAS CAUSAS
Como es posible observar, el proceso de construcción de una
Diagrama Causa-Efecto puede darse en dos vías: en la primera,
se establecen primero las categorías y después, de acuerdo
Mediante una lluvia de ideas y teniendo en cuenta las con ellas, se determinan las posibles causas; en la segunda, se
establecen las causas y después se crean las categorías dentro
categorías encontradas, identifique las causas del de las que éstas causas se pueden clasificar. Ambas vías son
problema. Éstas son por lo regular, aspectos específicos válidas y generalmente se dan de manera complementaria.
de cada una de las categorías
• Las causas que se identifiquen se deben ubicar en las
espinas, que confluyen en las espinas principales del
pescado. Si una o más de las causas identificadas es muy
compleja, ésta puede descomponerse en subcausas. Éstas
últimas se ubican en nuevas espinas, espinas menores, que
a su vez confluyen en la espina correspondiente de la causa
principal.
• También puede ocurrir que al realizar la lluvia de ideas resulte
una causa del problema que no pueda clasificarse en ninguna
de las categorías previamente identificadas. En este caso, es
necesario generar una nueva categoría e identificar otras
posibles causas del problema relacionadas con ésta.
• En el ejemplo, se identificaron diferentes causas del problema
y se clasificaron en las categorías correspondientes. En el
caso de la categoría Docente de Matemáticas, se estableció
que una causa potencial es el uso de estrategias de clase
inadecuadas.
• Sin embargo, fue necesario establecer subcausas, ya que
existen muchos factores que pueden influir en que una
estrategia de clase no sea pertinente. Por ejemplo: plantear
actividades poco interesantes y proponer tareas inadecuadas,
entre otros.
• Por otra parte, se identificó que otra de las posibles causas
para que el docente no utilice estrategias de clase adecuadas,
es la falta de recursos necesarios para ello. Sin embargo, esta
causa no puede ser clasificada únicamente dentro de la
categoría Docente de Matemáticas, porque el hecho de no
usar recursos adecuados para sus clases puede deberse a
factores externos a él, por ejemplo, que exista una baja
disponibilidad de recursos. Por tal motivo, lo más adecuado
fue crear una nueva categoría llamada Recursos.

6. 4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL • Otros ejemplos de Diagramas
DIAGRAMA
Cuando el Diagrama ya esté finalizado,
el estudiantes pueden discutirlo,
analizarlo y, si se requiere, realizarle
modificaciones. La discusión debe
estar dirigida a identificar la(s) causa(s)
más probable(s), y a generar, un
cuadro comparativo y unos planes de
acción.

7. Formato Final
El diagrama de causa y efecto que
utilizaras es el siguiente.
Se deja en libertad al estudiante otra
forma de presentarlo siempre y cuando
siga una secuencia lógica y las redes
causales explicitas. No olvides colocarle
el nombre del elemento a que
pertenece el diagrama elaborado.