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Diagramas Situacionales o de Causa-Efecto



                         Recopilado para fines Didácticos por
                                           Dra. Francis Rivas
Los Diagramas Causa-Efecto-situacionales ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas
reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además,
son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda
ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y
secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru
Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar el control de la calidad; también es
llamado “Diagrama Espina de Pescado” porque su forma es similar al esqueleto de un pez: Está
compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que
apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas
poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según
sea necesario.
PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA SITUACIONAL O DE CAUSA-EFECTO


1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Luego de haber realizado la matriz Foda identifique y defina con exactitud el problema,
fenómeno, evento o situación que se quiere analizar. Éste debe plantearse de manera
específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten
confusiones.
Los Diagramas Causa-Efecto permiten analizar problemas o fenómenos propios de diversas
áreas del conocimiento. Algunos ejemplos podrían ser: la falta participación de los alumnos
del grado 9-A, bajo rendimiento en matemáticas, maltrato a la mujer, problemas de
ortografía, y otros.
Una vez el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una frase corta y
sencilla, en el recuadro principal o cabeza del pescado, tal como se muestra en el siguiente
ejemplo: Bajo rendimiento en Matemáticas.
2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES
CATEGORÍAS DENTRO DE LAS
CUALES PUEDEN CLASIFICARSE LAS
CAUSAS DEL PROBLEMA.

Para identificar categorías en un
diagrama Causa-Efecto, es necesario
definir los factores o agentes generales
que dan origen a la situación, evento,
fenómeno o problema que se quiere
analizar y que hacen que se presente de
una manera determinada. Se asume que
todas las causas del problema que se
identifiquen, pueden clasificarse dentro
de una u otra categoría. Generalmente, la
mejor estrategia para identificar la mayor
cantidad de categorías posibles, es
realizar una lluvia de ideas con los
estudiantes o con el equipo de trabajo.
Cada categoría que se identifique debe
ubicarse independientemente en una de
las espinas principales del pescado.
Siguiendo con el ejemplo, se puede decir
que las causas del problema, del bajo
rendimiento en Matemáticas, pueden
clasificarse dentro de las siguientes
categorías o factores que influyen en
este: a) Políticas de la Institución
Educativa; b) docente de matemáticas; c)
contenidos curriculares; y d) estudiantes.
3. IDENTIFICAR LAS CAUSAS



                                                                        Como es posible observar, el proceso de construcción de una
                                                                        Diagrama Causa-Efecto puede darse en dos vías: en la primera,
                                                                        se establecen primero las categorías y después, de acuerdo
Mediante una lluvia de ideas y teniendo en cuenta las                   con ellas, se determinan las posibles causas; en la segunda, se
                                                                        establecen las causas y después se crean las categorías dentro
categorías encontradas, identifique las causas del                      de las que éstas causas se pueden clasificar. Ambas vías son
problema. Éstas son por lo regular, aspectos específicos                válidas y generalmente se dan de manera complementaria.
de cada una de las categorías

•    Las causas que se identifiquen se deben ubicar en las
     espinas, que confluyen en las espinas principales del
     pescado. Si una o más de las causas identificadas es muy
     compleja, ésta puede descomponerse en subcausas. Éstas
     últimas se ubican en nuevas espinas, espinas menores, que
     a su vez confluyen en la espina correspondiente de la causa
     principal.
•    También puede ocurrir que al realizar la lluvia de ideas resulte
     una causa del problema que no pueda clasificarse en ninguna
     de las categorías previamente identificadas. En este caso, es
     necesario generar una nueva categoría e identificar otras
     posibles causas del problema relacionadas con ésta.
•    En el ejemplo, se identificaron diferentes causas del problema
     y se clasificaron en las categorías correspondientes. En el
     caso de la categoría Docente de Matemáticas, se estableció
     que una causa potencial es el uso de estrategias de clase
     inadecuadas.
•    Sin embargo, fue necesario establecer subcausas, ya que
     existen muchos factores que pueden influir en que una
     estrategia de clase no sea pertinente. Por ejemplo: plantear
     actividades poco interesantes y proponer tareas inadecuadas,
     entre otros.
•    Por otra parte, se identificó que otra de las posibles causas
     para que el docente no utilice estrategias de clase adecuadas,
     es la falta de recursos necesarios para ello. Sin embargo, esta
     causa no puede ser clasificada únicamente dentro de la
     categoría Docente de Matemáticas, porque el hecho de no
     usar recursos adecuados para sus clases puede deberse a
     factores externos a él, por ejemplo, que exista una baja
     disponibilidad de recursos. Por tal motivo, lo más adecuado
     fue crear una nueva categoría llamada Recursos.
4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL                     •   Otros ejemplos de Diagramas
DIAGRAMA




Cuando el Diagrama ya esté finalizado,
el estudiantes pueden discutirlo,
analizarlo y, si se requiere, realizarle
modificaciones. La discusión debe
estar dirigida a identificar la(s) causa(s)
más probable(s), y a generar, un
cuadro comparativo y unos planes de
acción.
Formato Final
El diagrama de causa y efecto que
utilizaras es el siguiente.
 Se deja en libertad al estudiante otra
forma de presentarlo siempre y cuando
siga una secuencia lógica y las redes
causales explicitas. No olvides colocarle
el nombre del elemento a que
pertenece el diagrama elaborado.

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  • 1. Diagramas Situacionales o de Causa-Efecto Recopilado para fines Didácticos por Dra. Francis Rivas
  • 2. Los Diagramas Causa-Efecto-situacionales ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción. El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar el control de la calidad; también es llamado “Diagrama Espina de Pescado” porque su forma es similar al esqueleto de un pez: Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.
  • 3. PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA SITUACIONAL O DE CAUSA-EFECTO 1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA Luego de haber realizado la matriz Foda identifique y defina con exactitud el problema, fenómeno, evento o situación que se quiere analizar. Éste debe plantearse de manera específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones. Los Diagramas Causa-Efecto permiten analizar problemas o fenómenos propios de diversas áreas del conocimiento. Algunos ejemplos podrían ser: la falta participación de los alumnos del grado 9-A, bajo rendimiento en matemáticas, maltrato a la mujer, problemas de ortografía, y otros. Una vez el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una frase corta y sencilla, en el recuadro principal o cabeza del pescado, tal como se muestra en el siguiente ejemplo: Bajo rendimiento en Matemáticas.
  • 4. 2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS DENTRO DE LAS CUALES PUEDEN CLASIFICARSE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA. Para identificar categorías en un diagrama Causa-Efecto, es necesario definir los factores o agentes generales que dan origen a la situación, evento, fenómeno o problema que se quiere analizar y que hacen que se presente de una manera determinada. Se asume que todas las causas del problema que se identifiquen, pueden clasificarse dentro de una u otra categoría. Generalmente, la mejor estrategia para identificar la mayor cantidad de categorías posibles, es realizar una lluvia de ideas con los estudiantes o con el equipo de trabajo. Cada categoría que se identifique debe ubicarse independientemente en una de las espinas principales del pescado. Siguiendo con el ejemplo, se puede decir que las causas del problema, del bajo rendimiento en Matemáticas, pueden clasificarse dentro de las siguientes categorías o factores que influyen en este: a) Políticas de la Institución Educativa; b) docente de matemáticas; c) contenidos curriculares; y d) estudiantes.
  • 5. 3. IDENTIFICAR LAS CAUSAS Como es posible observar, el proceso de construcción de una Diagrama Causa-Efecto puede darse en dos vías: en la primera, se establecen primero las categorías y después, de acuerdo Mediante una lluvia de ideas y teniendo en cuenta las con ellas, se determinan las posibles causas; en la segunda, se establecen las causas y después se crean las categorías dentro categorías encontradas, identifique las causas del de las que éstas causas se pueden clasificar. Ambas vías son problema. Éstas son por lo regular, aspectos específicos válidas y generalmente se dan de manera complementaria. de cada una de las categorías • Las causas que se identifiquen se deben ubicar en las espinas, que confluyen en las espinas principales del pescado. Si una o más de las causas identificadas es muy compleja, ésta puede descomponerse en subcausas. Éstas últimas se ubican en nuevas espinas, espinas menores, que a su vez confluyen en la espina correspondiente de la causa principal. • También puede ocurrir que al realizar la lluvia de ideas resulte una causa del problema que no pueda clasificarse en ninguna de las categorías previamente identificadas. En este caso, es necesario generar una nueva categoría e identificar otras posibles causas del problema relacionadas con ésta. • En el ejemplo, se identificaron diferentes causas del problema y se clasificaron en las categorías correspondientes. En el caso de la categoría Docente de Matemáticas, se estableció que una causa potencial es el uso de estrategias de clase inadecuadas. • Sin embargo, fue necesario establecer subcausas, ya que existen muchos factores que pueden influir en que una estrategia de clase no sea pertinente. Por ejemplo: plantear actividades poco interesantes y proponer tareas inadecuadas, entre otros. • Por otra parte, se identificó que otra de las posibles causas para que el docente no utilice estrategias de clase adecuadas, es la falta de recursos necesarios para ello. Sin embargo, esta causa no puede ser clasificada únicamente dentro de la categoría Docente de Matemáticas, porque el hecho de no usar recursos adecuados para sus clases puede deberse a factores externos a él, por ejemplo, que exista una baja disponibilidad de recursos. Por tal motivo, lo más adecuado fue crear una nueva categoría llamada Recursos.
  • 6. 4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL • Otros ejemplos de Diagramas DIAGRAMA Cuando el Diagrama ya esté finalizado, el estudiantes pueden discutirlo, analizarlo y, si se requiere, realizarle modificaciones. La discusión debe estar dirigida a identificar la(s) causa(s) más probable(s), y a generar, un cuadro comparativo y unos planes de acción.
  • 7. Formato Final El diagrama de causa y efecto que utilizaras es el siguiente. Se deja en libertad al estudiante otra forma de presentarlo siempre y cuando siga una secuencia lógica y las redes causales explicitas. No olvides colocarle el nombre del elemento a que pertenece el diagrama elaborado.