El documento describe los conceptos clave de la administración y el entorno de las empresas. Explica que las empresas funcionan como sistemas abiertos que interactúan con factores internos y externos. También analiza los conceptos de cultura corporativa y globalización, y cómo la administración debe adaptarse a un entorno global.

1. UNIDAD 2: Administración y el entorno de las empresas
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2. Identificar el medio interno y externo de las empresas, así como Conocer la
cultura corporativa y el papel de la administración en la globalización.
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3. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 3
Cuando se habla de sistemas abiertos,
existen dos puntos en que todo el mundo
concuerda: que éstos constituyen una gran
idea y que conlleva a grandes beneficios al
final

4. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 4
Los sistemas abiertos están basados en
estándares de la industria y éstos envuelven de
muchas maneras un objetivo que no está
claramente definido.
Años atrás, los sistemas existentes (de varios
fabricantes) no podían compartir información
entre ellos. Las comunicaciones se realizaban a
través de teléfonos, faxes y cartas.

5. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 5
Hoy en día son muchas las
Empresas que están cambiando a
SistemasAbiertos debido a la
necesidad de mover información
libremente a través y entre
organizaciones es lo que conlleva
a este tipo de sistemas, y
mientras más rápido se
conviertan en una parte de este
cambio, mejor.

6. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 6
Esta teoría es la base para el entendimiento de
todos los campos de especialización y
suministra un enfoque amplio de todos los
tipos de sistemas (dinámicos e
interdependientes) y permite la distinción y
claridad entre los sistemas abiertos que están
en interacción con su ambiente y cerrados que
no tienen relación con su ambiente.

7. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 7
Enfoque de sistemas y la teoría
organizacional
La teoría Organizacional tradicional utiliza el
enfoque que se basa en creer que la empresa
es un sistema cerrado bien estructurado; en
tanto que laTeoría Moderna se orienta hacia el
enfoque de que es un sistema abierto lo cual
es más acertado.

8. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 8
La empresa como sistema abierto
El enfoque abierto reconoce los sistemas sociales en
relación dinámica con su medio ambiente y se
retroalimentan transformando dichas entradas en
productos.
Lo cual se aplica exactamente al concepto y las
funciones de las empresas como órganos
productivos de la sociedad.
Dichas interrelaciones hace que la empresa tenga
cambios en sus componentes, estructuras, procesos
y demás partes internas para estar a la par con los
continuos cambios sociales.

9. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 9
Propiedades de los Sistemas
Organizacionales :
• No son sistemas naturales como los
mecánicos o biológicos son
ARTIFICIALES.
• Son creados con fines específicos y
objetivos diversos y sus vínculos no
son necesariamente psicológicos y
socioeconómicos.

10. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 10
Jerarquía de los
Sistemas:
• Entropía negativa
• Estado amable
• Retroalimentación

11. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 11
La teoría de sistemas es básica
para entender el funcionamiento
interno de una empresa y muestra
la importancia de su relación con el
medio externo.

12. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 12
Se deben conocer las
características del entorno
empresarial para que el
desempeño como sistema que
compone el aparato productivo
sea el mejor, generando
efectividad y eficiencia.

13. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 13
• La empresa como tal es un sistema
abierta en constante interacción con
otras empresas y su entorno (Clientes,
competencia, proveedores). Igual sucede
con sus componentes internos (Personal,
Bienes de Capital y los Recursos físicos).
• Se deben analizar tanto las fortalezas
como las debilidades y mejorarse,
utilizando planeación, control, ejecución,
retroalimentación.

14. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 14
• Las organizaciones existen dentro de
un complejo ambiente externo que
influye de la manera de hacer
negocios.
• Los principales factores de este medio
externo son económicos, sociológicos,
políticos y tecnológicos.
• Dentro de este medio externo hay
factores que afectan a la organización
de manera inmediata estos son las
acciones, bancos, proveedores,
sindicatos y clientes.

15. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 15
• Los demográficos estudian los
cambios en la población, predicen
que la fuerza laboral se está
haciendo vieja, tiene menos
experiencia actual, está integrada por
más mujeres que antes, por lo que
están cambiando del noreste al
sureste, además se deben considerar
las dificultades así como la ética
laboral de los empleados en los
planes de la administración para el
futuro de la empresa.
.

16. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 16
• Todas las empresas funcionan
dentro de diversos medios
externos, el más importante de
estos es el político y legal, para
asegurar el éxito comercial,
todos los ejecutivos deben tener
preparada y asegurar el éxito y
el estado actual de la política y
los cambios propuestos de estos
medios.

17. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 17
Toda compañía existe dentro de un ambiente tecnológico y la
administración debe decidir:
• El nivel apropiado de tecnología de la empresa.
•
• Que nuevos niveles de tecnología se introducirán.

18. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 18
El medio interno de una empresa consiste en los recursos disponibles
para cumplir con sus metas.
Éstos son los recursos humanos, tecnológicos, financieros y físicos.
Aquí la labor del directivo, consiste en adquirir estos recursos y hacer
uso eficaz y eficiente de ellos dentro de la empresa.

19. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 19
RECURSOS FINANCIEROS

20. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 20
RECURSOS FISICOS

21. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 21
RECURSOS HUMANOS

22. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 22
RECURSOSTECNOLÓGICOS

23. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 23
Lo podemos definir como el conjunto de creencias, valores, costumbres y
prácticas de un grupo de personas que forman una organización; apareció
de forma casual en la literatura inglesa en los años 60, como sinónimo de
“clima”.
Cabe destacar la gran influencia que sobre la cultura corporativa tiene el
fundador, es decir, la empresa verá reflejada en ella la personalidad de su
creador.

24. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 24
La Cultura Formal:
Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, los valores,
creencias y comportamientos de los miembros.

25. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 25
La Cultura Informal:
Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, los valores,
creencias y comportamientos de los miembros.

26. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 26
El tema de cultura corporativa, es tan amplio y complejo que resulta difícil
elaborar una relación completa de los elementos que la componen. En
sentido restringido, se hablaría de todo el conjunto de normas, estructuras,
creencias, valores, símbolos, costumbres, etc., que la conforman pero
resultaría un estudio muy parcial de ahí que se distingan valores internos o
externos.

27. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 27
Factores externos.
No forman parte de la organización, sino de su entorno, entre ellos
destacamos clientes, proveedores, competidores, asociaciones,
ciudadanos, gobierno, sociedad en general y accionistas.

28. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 28
Factores internos.
Cabe citar los siguientes:
• Fundadores
• Valores
• Creencias
• Tabúes
• Elementos cognitivos
• Normas
• Símbolos y signos
• Ritos, rituales, liturgias o ceremonias
• Mitos, leyendas o historias
• Elementos humanos

29. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 29
• Organización Formal, se entiende, en general, la estructura
intencional de funciones en una empresa, formalmente organizada,
donde un administrador debe generar una estructura que ofrezca las
mejores condiciones para la contribución eficaz del desempeño
individual, tanto presente como futuro, a las metas grupales.

30. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 30
• La globalización de la administración es una realidad de la vida diaria
• Todos los días, los periódicos están llenos de noticias que nos
recuerdan que las organizaciones han adoptado un enfoque global.

31. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 31
Hoy, no es nada raro encontrar una organización global, con oficina matriz
en Estados Unidos, que cuente con operaciones fabriles en, por decir algo,
Estados Unidos,Alemania y Singapur; que venda sus productos en
docenas de países llamados "CuatroTigres" Hong Kong, Singapur,Corea
del Sur yTaiwán.

32. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 32
Las grandes organizaciones no son las únicas que han optado por la vía
global, también es cada vez mayor la cantidad de pequeñas empresas que
lo hacen.
La Globalización es el Reconocimiento por parte de las organizaciones, de
que las organizaciones deben tener un enfoque global y no un enfoque
local

33. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 33
A escala mundial, la globalización se refiere a la creciente
interdependencia entre los países, tal como se refleja en los flujos
internacionales de bienes, servicios, capitales y conocimientos.
A escala nacional, se refiere a la magnitud de las relaciones entre la
economía de una nación y el resto del país.

34. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 34
La formación de bloques económicos complementan y no obstruyen el
proceso de globalización, la apertura de los mercados y la liberación de
flujos de capital iniciaron un movimiento entre cada bloque y se ha
extendido gradualmente.

35. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 35
Existen 3 importantes mecanismos que van a
originar paradigmas de eficiencia, estos son el
Comercio Global, Producción Global y Finanzas
Globales.

36. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 36
El comercio internacional se mide con las exportaciones e
importaciones de bienes y servicios.
Al crecimiento de la producción y venta mundial se ha unido
un crecimiento del comercio internacional desde principios
del siglo XIX, por lo que se considera que el comercio
internacional es un motor de crecimiento económico

37. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 37
EFECTOS DE LA GLOBALIZACIÓN
 La seducción de barreras arancelarias y las economías de
escala.
 La estandarización de productos y servicios.

38. 29/07/2014 M.T.E. Patricia L.Tejeda Polo 38
EFECTOS DE LA GLOBALIZACIÓN
 La creación de grandes corporaciones en ciertos sectores
industriales.
 La integración de las empresas, se trata de empresas que
se desarrollan exitosamente en mercados importantes.