Este documento describe el uso de chats en entornos educativos. Explica que los chats son sistemas de interacción escrita en tiempo real que permiten a los estudiantes enviar mensajes cortos. Detalla cómo funcionan los chats a través del navegador y cómo crearlos en páginas web o aplicaciones de mensajería. También analiza cómo mantener los chats activos y el uso de chats en cursos presenciales, semipresenciales y a distancia. Concluye que los chats han cambiado la comunicación a ser