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CURSO
VENTAS MODERNAS
Febrero 2023
Relator: Carlos Echeverría M.
Ing Comercial y Periodista
Master in Business Administration MBA
Maestría en Control de Gestión
CONCEPTOS BÁSICOS
• ADMINISTRACION vs GESTION
• PROCESO ADMINISTRATIVO
• RECURSOS A CONSIDERAR EN TODO ORGIZACIÓN
• COMPETENCIAS LABORALES
• BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS LABORALES
• RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
• FLUJO vs STOCK}
• EFICACIA - EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD
• PROCESO Y PROCEDIMIENTO Y SISTEMAS
• EFICACIA - EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD
• PROCESO Y PROCEDIMIENTO Y SISTEMAS
• ESTANDARIZACIÓN vs ACREDITACION
• CALIDAD
• VALOR AGREGADO Y CADENA DE VALOR
• RESTRICCIONES EN TODO PROCESO O PROYECTO
• CAPACIDAD OCIOSA
• COSTO DE OPORTUNIDAD O ALTERNATIVO
CONCEPTOS BÁSICOS
LAS TECNICAS DE VENTAS
Las técnicas son herramientas, instrumentos que se aplican en
el proceso de venta para persuadir al cliente o posible cliente
hacia la propuesta del vendedor
Es la habilidad de interpretar las características de un
producto y/o servicio, en términos de beneficios y ventajas
para el comprador, persuadirlo y motivarlo para que compre
el producto y/o servicio. Esto implica un proceso planeado,
ordenado, lógico y analítico
Las técnicas de ventas implican saber
 Qué hacer los primeros quince minutos de una entrevista.
 Cómo hacer una presentación de experto
 Cómo expresar las características del producto y/o
servicio.
 Cómo presentar pruebas orales y escritas de los beneficios
y valores.
TÉCNICAS = HERRAMIENTAS
LAS TECNICAS DE VENTAS SON VUESTRAS
HERRAMIENTAS, QUE SOLO A TRAVES DEÑL USO
O PRACTICAS PERMENTE PERMITEN SACAR
ELMAYOR PROVECHO A SUS USOS
En una encuesta realizada a 152 empresas las
empresas distribuyen el tiempo del
entrenamiento a varias áreas temáticas, tales
como:
Conocimiento del producto 40%
Técnicas de ventas 20%
Orientación / mercado industria15%
Orientación sobre la compañía 10%
Como se puede ver las empresas consideran
importante a la enseñanza de las técnicas de
ventas .
PROCESO ADMINISTRATIVO
 PLANIFICAR
 ORGANIZAR
 COORDINAR
 DIRIGIIR
 CONTROLAR
ADMINISTRAR FAYOL
 PLANIFICAR
 ORGANIZAR
 DIRIGIIR
 CONTROLAR
ADMINISTRAR TAYLOR
 PLANIFICAR
 EJECUTAR
 CONTROLAR
ADMINISTRAR DRUCKER
VENTAS
PLANIFICAR
INVESTIGAR CONOCER
COMUNICAR
• FORTALEZA
• DEBILIDADES
CONOCERNOS
• OPORTUNIDADES
• AMENAZAS
CONOCER
CLIENTE • TECNICAS DE
VENTAS
• DESARROLLO DE
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PREPARARNOS
VENTAS
PROFESIONALES
Ventas Modernas comerciales  y gestion d
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  • 1. CURSO VENTAS MODERNAS Febrero 2023 Relator: Carlos Echeverría M. Ing Comercial y Periodista Master in Business Administration MBA Maestría en Control de Gestión
  • 2. CONCEPTOS BÁSICOS • ADMINISTRACION vs GESTION • PROCESO ADMINISTRATIVO • RECURSOS A CONSIDERAR EN TODO ORGIZACIÓN • COMPETENCIAS LABORALES • BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS LABORALES • RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD • FLUJO vs STOCK} • EFICACIA - EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD • PROCESO Y PROCEDIMIENTO Y SISTEMAS
  • 3. • EFICACIA - EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD • PROCESO Y PROCEDIMIENTO Y SISTEMAS • ESTANDARIZACIÓN vs ACREDITACION • CALIDAD • VALOR AGREGADO Y CADENA DE VALOR • RESTRICCIONES EN TODO PROCESO O PROYECTO • CAPACIDAD OCIOSA • COSTO DE OPORTUNIDAD O ALTERNATIVO CONCEPTOS BÁSICOS
  • 4. LAS TECNICAS DE VENTAS Las técnicas son herramientas, instrumentos que se aplican en el proceso de venta para persuadir al cliente o posible cliente hacia la propuesta del vendedor Es la habilidad de interpretar las características de un producto y/o servicio, en términos de beneficios y ventajas para el comprador, persuadirlo y motivarlo para que compre el producto y/o servicio. Esto implica un proceso planeado, ordenado, lógico y analítico
  • 5. Las técnicas de ventas implican saber  Qué hacer los primeros quince minutos de una entrevista.  Cómo hacer una presentación de experto  Cómo expresar las características del producto y/o servicio.  Cómo presentar pruebas orales y escritas de los beneficios y valores.
  • 6. TÉCNICAS = HERRAMIENTAS LAS TECNICAS DE VENTAS SON VUESTRAS HERRAMIENTAS, QUE SOLO A TRAVES DEÑL USO O PRACTICAS PERMENTE PERMITEN SACAR ELMAYOR PROVECHO A SUS USOS
  • 7. En una encuesta realizada a 152 empresas las empresas distribuyen el tiempo del entrenamiento a varias áreas temáticas, tales como: Conocimiento del producto 40% Técnicas de ventas 20% Orientación / mercado industria15% Orientación sobre la compañía 10% Como se puede ver las empresas consideran importante a la enseñanza de las técnicas de ventas .
  • 8. PROCESO ADMINISTRATIVO  PLANIFICAR  ORGANIZAR  COORDINAR  DIRIGIIR  CONTROLAR ADMINISTRAR FAYOL  PLANIFICAR  ORGANIZAR  DIRIGIIR  CONTROLAR ADMINISTRAR TAYLOR  PLANIFICAR  EJECUTAR  CONTROLAR ADMINISTRAR DRUCKER
  • 10. • FORTALEZA • DEBILIDADES CONOCERNOS • OPORTUNIDADES • AMENAZAS CONOCER CLIENTE • TECNICAS DE VENTAS • DESARROLLO DE HABILIDADES PREPARARNOS VENTAS PROFESIONALES