El documento describe los componentes básicos de la comunicación corporativa. Identifica cinco componentes clave: 1) la percepción, 2) la estrategia comunicacional, 3) la comunicación interna, 4) la comunicación externa, y 5) la imagen e identidad corporativa. Cada componente se define brevemente, destacando su importancia para establecer una conexión entre una organización y sus públicos objetivos.