Este documento propone una nueva metáfora para clasificar a los usuarios digitales - "visitantes" y "residentes" - en lugar de "nativos e inmigrantes digitales". Critica la metáfora de Prensky por no reconocer las diferencias individuales en habilidades digitales entre los jóvenes. Define a los visitantes como usuarios anónimos que ven la web como una herramienta y solo toman información, mientras que los residentes ven la web como un espacio social donde construyen su vida y expresan opiniones en línea.