Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, facilitando el compartir información y la colaboración. Algunas características clave son la participación de usuarios como contribuidores de contenido a través de blogs, redes sociales y wikis. Las aplicaciones de Web 2.0 como RSS se usan ampliamente en el sector salud para compartir información, así como para el intercambio de información entre personas y la publicación de artículos sobre enfermedades.