La web 2.0 permite un aprendizaje no jerárquico y multidireccional, donde profesores y estudiantes adoptan nuevos roles para favorecer el autoaprendizaje y trabajar desde casa. Plataformas como Zoom, Google Classroom y redes sociales como WhatsApp, Facebook e Instagram pueden utilizarse para distribuir material, asignar tareas, fomentar el trabajo en grupo y llevar a cabo clases virtuales. YouTube también es útil por su amplia gama de contenido audiovisual para el aprendizaje de idiomas.