El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo que permite a los usuarios crear y compartir contenido usando herramientas fáciles de usar, que los sistemas de gestión de contenido permiten a cualquier persona crear y administrar un blog u otro sitio web, y que ha llevado a la democratización de los medios donde cualquiera puede publicar contenido.

2. Es la representación de la evolución de las aplicaciones
tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario
final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una
tecnología.

3.  Sus contenidos son compartidos y producidos
por los propios usuarios del portal. El término
Web 2.0 se utilizó por primera vez en el año
2004 cuando Dale Dougherty de O’Reilly Media
utilizó este término en una conferencia en la
que hablaba del renacimiento y evolución de la
Web.

4.  Los usuarios construyen la información por ellos
mismos, al mismo tiempo que la utilizan, por
medio de diversas herramientas que ofrece la
web 2.0 donde cualquier persona puede
utilizarlas ya que son de fácil acceso y
manipulación.

5.  Se han actualizado los sistemas de gestores de
contenido (Content Management Systems, CMS)
haciendo que cualquier persona que no sepa nada sobre
programación Web pueda, por ejemplo, gestionar su
propio blog. Por otro lado la tecnología de la Web 2.0 ha
evolucionado hasta crear microformatos estandarizados
para compartir automáticamente la información de otros
sitios Web. Un ejemplo conocido es la sindicación de
contenidos bajo el formato RSS

6.  Wikipedia que recurre a miles de personas
desde expertos hasta usuarios interesados, con
una gran cantidad de supervisores voluntarios
que aprueban y vigilan las “entradas” o artículos
ingresados.

7.  La Web 2.0 ha creado la democratización de los
medios donde cualquier persona puede publicar
diferentes contenidos. Se crean blogs muy
populares a bajo costo.