Este documento presenta información sobre el posicionamiento de marcas. Explica que el posicionamiento representa el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor y cómo se diferencia de la competencia. También describe cómo crear un mapa de posicionamiento colocando marcas en un diagrama en función de atributos como calidad y precio para analizar su percepción en el mercado.
5. ¿QUÉ ES EL POSICIONAMIENTO DE MARCA?
Representa el lugar propio que
ocupa una marca en la mente del
consumidor, de manera que se
diferencia de sus competidores
BENEFICIO RACIONAL
PROPUESTA UNICA DE
VENTAS
Debe desarrollarse de forma creíble
para la marca y ser atractivo para el
público objetivo
CONEXIÓN EMOCIONAL
VALORES DE MARCA
ELEMENTOS DE DISEÑO
7. Permite representar de manera visual la
percepción que tienen los clientes
respecto a una empresa, marca o
producto y sus rivales en el mercado.
Objetivos de Plan de Posicionamiento
MAPA DE POSICIONAMIENTO
Aquellos que son tomados en cuenta al
momento de tomar la decisión de compra
del cliente.
Esta información es clave para:
• Encontrar nichos en el mercado
• Diseñar estrategias para superar a un
competidor
• Aprender de las estrategias de los competidores
• Reposicionar una marca en el mercado
El principal es descubrir cómo se
encuentra posicionada una empresa
con respecto a sus competidores
9. ¿CÓMO SE CREA UN MAPA DE
POSICIONAMIENTO?
3. A cada punta de cada eje
asignarle un subatributo de valor
máximo y valor mínimo, por
ejemplo
1. Eje X, punta derecha: calidad alta
2. Eje X, punta izquierda: calidad baja
3. Eje Y, punta superior: precio alto
4. Eje Y, punta inferior: precio bajo
10. ¿CÓMO SE CREA UN MAPA DE
POSICIONAMIENTO?
4. Llegados a este punto, se
observa que se tienen 4
cuadrantes:
1. X derecha con Y superior: calidad alta y
precio alto
2. X derecha con Y inferior: calidad alta y
precio bajo
3. X izquierda con Y inferior: calidad baja
con precio bajo
4. X izquierda con Y superior: calidad baja
con precio alto
11. 5. Luego, con base a la información que
se tenga sobre la percepción de los
clientes, se coloca a la empresa en el
cuadrante y en el punto más
indicado.
6. Finalmente, se procede a colocar a
los competidores.
¿CÓMO SE CREA UN MAPA DE
POSICIONAMIENTO?
12. Uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta para hacer un
mapa de posicionamiento es la elección de los atributos y su asignación en
los ejes.
Dichos atributos pueden ser, por ejemplo: calidad, precio, facilidad de uso,
diseño, utilidad, atractivo, entre otros. Todo depende de la naturaleza de cada
empresa, marca o producto a comparar.
OBSERVACIONES
13. • Entender mejor cómo piensan los
consumidores.
• Conocer como se percibe a la
empresa.
• Descubrir si la empresa se adapta a las
exigencias del mercado.
• Comprobar si un producto o servicio
tiene cabida en un mercado,
posiblemente ya saturado de ofertas y
con poca demanda.
• Detectar nuevas preferencias por parte
de los consumidores.
• Solo se pueden poner a prueba 2
atributos al mismo tiempo.
• Un mapa perceptual suele ser más útil
para marcas individuales.
• Obtener datos sobre las percepciones
de los clientes suele ser costoso.
• La realidad de la percepción de los
clientes es distinta a lo plasmado en la
matriz de posicionamiento.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
VENTAJAS
14. TALLER
grupos de 5 estudiantes
Conformen
(máximo)
Desarrollar el caso practico sobre
Mapa de posicionamiento de la
empresa elegida.
Estudiante expone y sustenta
(elección al azar)
17. CONCLUSIONES
El posicionamiento de la marca ayudará a tu negocio a
sobresalir en un entorno competitivo, por lo que es necesario
empezar a tomar las medidas necesarias para asegurarte de
que tu posicionamiento es claro y tu marca está
permaneciendo realmente en la mente de tus consumidores.
Un mapa de posicionamiento es una técnica visual
diseñada para mostrar cómo el consumidor
del mercado objetivo entiende el posicionamiento de
los productos de la competencia en el mercado.
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REFERENCIAS