1. Stefania Pow Chon Long Fundamentos de MKT 01.Dic.2011
MIX DE LA PROMOCION
Se conoce como mix de la promoción a la combinación especifica de publicidad,
ventas personales, promoción de ventas, relaciones públicas, y herramientas de
mkt directo que una compañía o persona que realiza servicios utiliza para
comunicar de manera persuasiva valor a los clientes y crear relaciones entre
ellos. Además se han agregado a los sponsors, imagen corporativa, ferias o
exhibiciones, merchandising y el ultimo es el e-mkt. A continuación veremos
mas detalladamente cada una de estas partes del mix de la promoción:
PUBLICIDAD
Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de idea,
bienes, o servicios por un patrocinador identificado.
Clases de publicidad
Informativa Describe los servicios disponibles.
Corrige impresiones falsas.
Reduce el temor de los compradores.
Crea una imagen corporativa.
Explica como funciona el producto.
Informa al mercado sobre algún cambio del
producto.
Entera al mercado sobre un nuevo producto.
Persuasiva Crea preferencia de la marca.
Provoca el cambio hacia la propia marca.
Modifica las percepciones del cliente acerca de los
atributos del producto.
Persuade a los clientes para que compren ya.
Persuade a los clientes para recibir una visita de
ventas.
De recordatorio Crea y mantiene las relaciones con el cliente.
Recuerda a los clientes que podrían necesitar el
producto en el futuro cercano.
Mantener el producto en la mente de los
consumidores durante periodos fuera de
temporada.
Above the Line
Anuncios en television Anuncios en radio
Anuncios en vallas ext. Anuncios en prensa y medios escritos
Below the Line
Product placement Anuncios cerrados
Punto de venta On line

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ATL Informativa en valla
ATL Sugestiva en prensa
BTL – Product placement

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PROMOCION DE VENTAS
Cualquier forma de incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de
un producto o servicio.
Clases de publicidad
Muestras Cupones
Paquetes de precios Ofertas de reembolso en efectivo
Promocion PDV Paquetes de precios
Bonificaciones Especialidades publicitarias
Recompensa cliente Concursos, sorteos y juegos
usual
Cupon de descuento Sorteo
RELACIONES PUBLICAS
Involucra cualquier cosa que trate de crear buenas relaciones con los diversos
públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la
creación de una buena imagen corporativa, y el manejo o bloqueo de rumores,
anécdotas o sucesos desfavorables.
Clases de publicidad
Con la prensa o agentes Crea y coloca información noticiosa en los medios
para atraer la atención hacia una persona,
producto o servicio.
Publicidad de productos Hacer publicidad a productos específicos.
Asuntos publicos Crea y mantiene relaciones comunitarias
nacionales o locales.
Cabildeo Crea y mantiene relaciones con legisladores y
funcionarios del gobierno para influir en leyes y
reglamentos.
Con inversionistas Mantiene relaciones con los accionistas y otros
miembros de la comunidad financiera.

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Desarrollo Relaciones publicas con donantes o miembros de
organizaciones sin fines de lucro para obtener
apoyo financiero o voluntario.
Ejemplo La Editorial Scholastics patrocino las estancias
nocturnas de bajo costo, juegos, concursos de
disfraces y convenciones todo para incitar el
frenesí por la sexta entrega del sexto libro de la
serie de Harry Potter escrita por JK Rowling.
MARKETING DIRECTO
Se trata sobre la comunicación directa con consumidores individuales
seleccionados cuidadosamente para obtener una respuesta inmediata y crear
relaciones duraderas con ellos mediante el uso del teléfono, correo, fax, mail,
internet y demás herramientas para comunicarse con los consumidores.
Formas de mkt directo
Telefonico Utiliza las vías telefónicas para contactar al cliente.
Correo directo Uso mediante envios de cartas, anuncios,
recordatorios, u otros artículos a una persona
ubicada en una dirección particular.
Por catalogo Mediante catalogos impresos, en video o via mail
que se envían a clientes selectos, se proporcionan
en tiendas o se presentan en línea.
Por television Se realiza por television, incluye anuncios
televisivos de respuesta directa, infomerciales y
canales de compra en casa.
BIBLIOGRAFIA
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Comunicar el valor al cliente: publicidad, promocion de b
ventas y RRPP. En Parte 3: Estrategia de mkt impulsada al consumidor (págs. 361 - 424).
Mexico: Pearson - Prentice Hall