A diferencia de lo que acontece a nivel mundial, la reputación de los Medios de Comunicación peruanos está muy por encima de la media nacional de reputación

1. UIM
UNIDAD DE
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Informe de la imagen del diario El Comercio - Mayo 2014
REPTRAK
Estudio de Reputación
2013
Reputation Institute

2. UIM
UNIDAD DE
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Informe de la imagen del diario El Comercio - Mayo 2014
Criterios para determinar la reputación de una empresa
Encuesta dirigida al público en general que conozcan la empresa a evaluar, en base a las dos variables
medidas en esta encuesta:
- Familiaridad (indicador de conocimiento) Haber respondido conocer “Algo o Bastante” a una empresa
- RepTrak (indicador de reputación) Haber respondido 3 de las 4 variables de Pulse (confianza,
admiración y respeto, estima y buena impresión)
Se pide evaluar 7 dimensiones para construir el ranking:
1. Oferta: Ofrece productos y servicios de calidad, productos excelentes y servicios fiables.
2. Integridad: Empresa gestionada con responsabilidad, se comporta de manera ética y transparencia.
3. Innovación: Ofrece productos o servicios novedosos o innova en la forma de hacer las cosas.
4. Liderazgo: Tiene líderes reconocidos y es gestionada con profesionalidad.
5. Finanzas: Obtiene buenos resultados financieros.
6. Trabajo: Trata bien a sus empleados y es un lugar atractivo para sus trabajadores.
7. Ciudadanía: Se preocupa por la sociedad, invierte en buenas causas y no daña el medio ambiente.

3. UIM
UNIDAD DE
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Informe de la imagen del diario El Comercio - Mayo 2014
Base: 158, 708 empresas
Reputación por sectores a nivel global
48.6
56.3
56.3
58.3
58.7
60.7
61.5
62.9
63.5
63.7
64.4
64.7
65.0
65.7
67.3
67.8
68.0
68.4
69.8
69.9
70.2
70.4
72.1
72.2
72.5
Tabaco (4)
Utilities (50)
Financiero - Bancos (100)
Telecomunicaciones (55)
Financiero - Diversificado (34)
Energía (57)
Financiero - Seguros (64)
Construcción e Ingeniería (34)
Transporte y logística (51)
Información y MMCC (51)
Servicios (61)
Conglomerado (16)
Materias primas (46)
Aerolíneas (39)
Química (13)
Distribución - Alimentación (49)
Farmacéutica (28)
Productos industriales (32)
Distribución - General (141)
Alimentación (56)
Bebidas (29)
Informática (19)
Electricidad y electrónica (17)
Automóviles (28)
Productos de consumo (32)
Media global:
64.2
En el ranking general
a nivel mundial, la
reputación del sector
Información y Medios
de Comunicación se
encuentra muy
cercana al promedio
global.
Los números entre paréntesis después de los nombres cada sector representan el número de empresas que lo forman

4. UIM
UNIDAD DE
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Informe de la imagen del diario El Comercio - Mayo 2014
Reputación promedio por sectores en Perú
48.6
59.2
60.2
61.9
62
64.3
65
70.1
70.8
72.1
73.7
76.6
Financiero – AFP’s
Financiero - Seguros
Energía
Financiero - Bancos
Utilities
Productos de consumo
Distribución general
Telecomunicaciones
Bebidas
Medios de comunicación
Distribución alimentación
Alimentación
Media nacional:
65.07
A diferencia de lo que
acontece a nivel mundial,
la reputación de los
Medios de Comunicación
peruanos está muy por
encima de la media
nacional de reputación.

5. UIM
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DE MERCADOS
Informe de la imagen del diario El Comercio - Mayo 2014
Medios de Comunicación peruanos ocupan los primeros lugares del ranking
mundial de empresas del sector
Ranking Compañía de medios 2013
1 The Walt Disney Company (US) 80.7
2 América Televisión (PE) 79.8
3 Mondadori (IT) 76.8
4 RPP (PE) 76.3
5 Google (US) 74.4
6 El Comercio (PE) 73.8
7 ITV (UK) 73.7
8 Channel 4 (UK) 73.3
9 Yahoo! (US) 72.5
10 The Irish Times) 72
Total de empresas del sector a nivel global: 51 empresas
Países donde se realiza el estudio: Australia, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, México, Rusia,
Perú, Corea del Sur, Reino Unido y Estados Unidos
Tres son los medios peruanos que
se encuentran dentro del ranking
TOP10 de Medios de Información
y Comunicación con mejor
reputación a nivel mundial:
América Televisión, RPP y
El Comercio.
RepTrak promedio
del sector:
63.7

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Medios peruanos destacan en el ranking de reputación a nivel mundial –
Sector Información y Medios de Comunicación
Oferta Innovación Trabajo
Integridad Ciudadanía Liderazgo
Finanzas
Walt Disney (US) 82.7
América Televisión (PE) 80.8
Google (US) 79
BBC (UK) 78.2
RPP (PE) 76.7
Walt Disney (US) 82.2
América Televisión (PE) 78.4
Google (US) 77.3
Mondadori (IT) 73.3
Channel 4 (UK) 73.2
América Televisión (PE) 79.9
Walt Disney (US) 78.3
Google (US) 76.2
El Comercio (PE) 73.3
Mondadori (IT) 72.7
Walt Disney (US) 81.1
América Televisión (PE) 79.2
RPP (PE) 78.2
Yahoo! (US) 71.8
El Comercio (PE) 71.6
Walt Disney (US) 80.7
Santa Casa (PT) 74.2
BBC (UK) 73.3
América Televisión (PE) 73
RPP (PE) 72.4
América Televisión (PE) 82.6
Walt Disney (US) 80.7
RPP (PE) 77.3
Google (US) 77
El Comercio (PE) 75.4
América Televisión (PE) 87.7
Walt Disney (US) 83
El Comercio (PE) 82.6
RPP (PE) 78.8
Google (US) 78.8
Los Medios de Comunicación peruanos se
encuentran en el ranking TOP5 Mundial de cada
dimensión sobre la que se construye la reputación
de una empresa.

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