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S
BUSINESS MODEL
CANVAS
Cómo elaborar un plan de empresa
1 de Abril de 2016
Jesús García Aragoneses – Economista Colegiado
jesus.garcia.aragoneses@gmail.com - 630 07 63 64

Jesús García
Aragoneses
• Más de 15 años de
experiencia en
departamentos financieros
de empresas nacionales e
internacionales.
• Licenciado ADE, Posgrado
en Control Integrado de
Gestión y Máster en
Dirección Financiera.
Posgrado en e-Commerce.
jesus.garcia.aragoneses@gmail.com 630 07 63 64

Índice
SIntroducción
SComponentes
SLimitaciones
SConclusiones

Introducción

Introducción
Plan
De plano.
1. m. Altitud o nivel.
2. m. Intención, proyecto.
3. m. Modelo sistemático de una actuación pública o privada, que se
elabora anticipadamente para dirigirla y encauzarla.

Introducción
Plan
4. m. Escrito en que sumariamente se precisan los detalles para realizar
una obra.
5. m. Dieta, régimen de vida, especialmente alimenticio. El plan que siguió
fue muy severo.
6. m. Relación amorosa frívola y fugaz. No cuentes conmigo, porque me ha
salido un plan para esta noche.

Introducción
Empresa
1. f. Acción o tarea que entraña dificultad y cuya ejecución requiere
decisión y esfuerzo.
2. f. Unidad de organización dedicada a actividades industriales,
mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.
3. f. Lugar en que una empresa realiza sus actividades.
4. f. Intento o designio de hacer algo.

Introducción
Plan de Empresa
«Modelo sistemático de una acción o
tarea público o privada, que entraña
dificultad y cuya ejecución requiere
decisión y esfuerzo, que se elabora
anticipadamente para dirigirla y
encauzarla.»

Introducción
Palabras Clave
Modelo
sistemático
Acción o tarea
Dificultad
Decisión y
esfuerzo
Anticipadamente
Dirigir y encauzar

Introducción
Alex Osterwalder
«Una imagen
vale más que
mil palabras»

Componentes
9
Bloques

Componentes
Nuestros clientes son la base de
nuestro modelo de negocio, así que
deberíamos conocerlos
perfectamente: ¿Cuales son nuestros
segmentos de clientes más
importantes? ¿Nos dirigimos hacia el
gran publico, el mercado de masas o
a un nicho muy concreto? ¿Hay
varios segmentos de clientes
interrelacionados?
SEGMENTOS DE
CLIENTES

Componentes

Componentes
La propuesta de valor habla del
problema que solucionamos para el
cliente y cómo le damos respuesta
con los productos o servicios de
nuestra empresa.
También habla de nuestra estrategia
competitiva… ¿precio?
¿personalización? ¿ahorro? ¿diseño?
PROPUESTA DE
VALOR

Componentes
En este bloque se trata uno de los
aspectos clave de cualquier modelo
de negocio: ¿cómo vamos a entregar
nuestra propuesta de valor a cada
segmento de clientes?. El canal es
clave, y en base a las decisiones que
tomemos en éste punto
conformaremos una experiencia de
cliente u otra.
CANAL

Componentes
Uno de los aspectos más críticos en
el éxito y a la par uno de los más
complejos de tangibilizar: ¿que
relación mantendremos con nuestros
clientes? ¿que va a inspirar nuestra
marca en ellos? Hablamos además
de percepciones, por lo que el diseño
de servicios es una metodología
básica.
RELACIÓN

Componentes
Este punto podría resultar a priori
bastante obvio, pero sin embargo
solemos ser muy conservadores a la
hora de diseñar la estrategia de
ingresos, donde solemos optar casi
siempre por la venta directa. Pero
hay muchas formas de plantear los
ingresos: venta, suscripción,
freemium, etc.
FLUJOS DE
INGRESOS

Componentes
Para llevar nuestra propuesta al
mercado (cuya estrategia
describimos en el lado derecho del
modelo de negocio) debemos
realizar una serie de actividades
(lado izquierdo). Una de las más
claras es el hecho de consumir
diversos recursos. En éste apartado
se describen los principales recursos
necesarios, así como tipo, cantidad e
intensidad.
RECURSOS CLAVE

Componentes
Para entregar la propuesta de valor
debemos llevar una serie de
actividades clave internas
(típicamente abarcan los procesos de
producción, marketing, etc). Éstas
son las actividades que nos permiten
entregar a nuestro cliente la
propuesta de valor a través de una
serie de canales y con un tipo
concreto de relaciones.
ACTIVIDADES
CLAVE

Componentes
En este apartado se definen las
alianzas necesarias para ejecutar
nuestro modelo de negocio con
garantías, que complementen
nuestras capacidades y potencien
nuestra propuesta de valor,
optimizando de esa forma los
recursos consumidos y reduciendo la
incertidumbre.
ALIANZAS

Componentes
En este caso se trata de modelar la
estructura de costes de la empresa,
habitualmente apalancada en las
actividades y recursos descritos en
los puntos anteriores. Se trata de
conocer y optimizar costes fijos y
variables para intentar diseñar
un modelo de negocio estable. Sin
duda una de las áreas donde más se
puede innovar.
ESTRUCTURA DE
COSTES

Limitaciones
Análisis
de la
competencia
5 fuerzas
de Porter

Limitaciones
Amenazas y
oportunidades
de las
tendencias
Análisis
PEST

Limitaciones
Análisis
de las
fuerzas del
mercado

Limitaciones
Demasiado
general

Conclusiones
Herramienta
Dinámica
Visión
Global

Conclusiones
PLAN DE EMPRESA
CANVAS
5 fuerzas de
PORTER
Análisis
PEST
Plan de
MARKETING
Plan
FINANCIERO

Fuentes
S http://es.slideshare.net/Alex.Osterwalder
S http://advenio.es/modelo-de-negocio-y-el-cliente-mapa-
de-empatia/
S http://javiermegias.com/blog/2011/11/herramientas-el-
lienzo-de-modelos-de-negocio-business-model-canvas/
S Laura Lázaro Delgado: «Diseña tu Plan de Empresas»
S Formación impartida en la Casa Joven (Segovia)

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