presentación conflicto en grupos de trabajo

1. Sistema de Universidad Virtual
Datos de la actividad:
Materia: Organización y coordinación de equipos de trabajo
Asesor: Cecilia Irma Magaña Jáuregui
Contacto: cecilmag@hotmail.com
Tema Unidad: Tipificación de grupos y equipos de trabajo
Actividad: 1
Tipo de trabajo: Individual
Fecha de Entrega: 08 marzo 2016
Datos del alumno:
Nombre: Bertha Mariana Ramirez Angulo
Código: 305035376
Contacto: bramireza_1011@hotmail.com

2. ¿Qué es el conflicto?
Es una situación en que dos o más
individuos con interese
contrapuestos entran en
confrontación, oposición o
emprenden acciones mutuamente
antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, dañar o eliminar a la
parte rival, incluso cuando tal
confrontación sea verbal, para lograr
así la consecución de los objetivos
que motivaron dicha confrontación.
El conflicto genera problemas, tanto
a los directamente envueltos, como
a otras personas.

4. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo
de trabajo?
Pueden producir diversos tipos de
efectos unos pueden ser negativos
y otros positivos relacionados con
el rendimiento de la organización,
por supuesto dependiendo de qué
tipo de conflicto se ha producido y
cómo ha sido enfrentado.
Existe una forma de conflicto que
se puede considerar muy positivo
para la organización, en el cual se
discuten y se presentan ideas para
mejorar proceso en una
organización o para alcanzar los
objetivos de un determinado
proyecto.

5. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflictos?
Competencia o dirección
Este tipo de conflicto es unilateral. Este conflicto ocurre cuando una persona involucrada en
el desacuerdo dicta a la otra. Este estilo de conflictos ocurre entre algunos jefes y empleados
o entre padre y su hijo, cuando el deje o padre mantiene una actitud “se hace lo que yo digo o
no se hace nada”.
Intraindividual:
El conflicto dentro del individuo ocurre cuando una persona persigue objetivos divergentes
con los de la organización, o no sabe qué trabajo debe realizar, o cuando la persona debe
hacer más de lo que es capaz de realizar. Con frecuencia, este tipo de conflicto influye en la
manera en que el individuo responde a otros tipos de conflicto organizativo.
Interindividual:
El conflicto entre individuos de la misma organización se debe a diferencias de personalidad
o provienen de las presiones referentes a los roles.
Intragrupal:
El conflicto entre individuos y grupos frecuentemente se relaciona con la manera en que las
personas afrontan las presiones de conformidad que les impone su grupo de trabajo.

6. Intergrupal:
El conflicto entre grupos dentro de la misma
organización proviene de diferencias de perspectivas
temporales o de colisión en los subjetivos que
persiguen los departamentos.
Intraorganizativo:
Todos los conflictos anteriores tienen, en un sentido
amplio, esta naturaleza. En un sentido estricto, nos
referimos a los ocasionados cuando su configuración
organizativa provoca una serie de debilidades.
Interorganizativo:
El conflicto normal entre organizaciones recibe el
nombre de competencia. Se ha reconocido que lleva
al desarrollo de nuevos productos, tecnologías y
servicios, así como a una utilización más eficiente de
los recursos.

7. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Existen diversas actitudes ante el conflicto organizativo
cuyo cambio en las últimas cuatro décadas resulta
bastante significativo. La concepción del conflicto como
algo inherente a la vida de las organizaciones puede
considerarse relativamente reciente.
El concepto actual sostiene que el conflicto es inevitable
en las organizaciones y hasta necesario, sin importar la
actividad que realicen. Esta actitud ante el conflicto no
implica que un exceso de situaciones conflictivas se
considere como funcional para la organización: puede
perjudicar a los individuos e impedir la obtención de los
objetivos organizativos.

8. Lo que postula es que el conflicto, tratado
adecuadamente, puede conducir a la
búsqueda de mejores soluciones a los
problemas, el conflicto puede
considerarse como un instrumento de
innovación, de cambio en la empresa.
Desde esta perspectiva, la tarea directiva
no consiste en suprimir ni resolver todos
los conflictos, sino en gestionarlos
correctamente y sacarles el máximo
provecho para la organización, llegando
incluso a provocarlos en situaciones
donde su ausencia pueda obstaculizar la
eficacia de la organización.

9. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?

10. Evasivo:
Retirarse o evitar el conflicto, se usa cuando el conflicto es trivial,
cuando las emociones están alteradas.
Acomodación:
Es mantener relaciones armoniosas al poner las necesidades de
otros sobre los propios, se usa cuando la cuestión en disputa no
tiene tanta importancia.
Imposición:
Usted intenta satisfacer sus propias necesidades, se usa cuando
se necesita una respuesta rápida a problemas importantes en las
que deben tomarse acciones impopulares y cuando el
compromiso con otros no es fundamental.

11. Compromiso:
Cuando se requiere que cada parte entregue algo de
valor, se usa cuando las partes tienen un poder similar
y cuando es necesario alcanzar una solución temporal
a un problema complejo.
Colaboración:
Todos buscan satisfacer sus necesidades, se basa en
una discusión abierta y sincera entre las partes.

12. REFERENCIAS
- Conflicto
Extraído de http://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto el 28-
Septiembre-2015
-Comportamiento organizacional
Extraído de http://www.eumed.net/libros-
gratis/2007a/231/67.htm el 28-Septiembre-2015
-Tipos de conflictos
Extraído de http://www.ehowenespanol.com/cinco-tipos-
diferentes-conflictos-info_94414/ el 29-Septiembre-2015
-Organización: conflicto en las organizaciones
Extraído de
http://html.rincondelvago.com/organizacion_conflicto-en-las-
organizaciones.html el 29-Septiembre-2015

13. ANEXO E IMAGEN
SOLO UNA COSA VUELVE UN SUEÑO IMPOSIBLE:
“EL MIEDO A FRACASAR” PAULO COELHO.