EL ESTUDIANTE Y EL TUTOR VIRTUALES

1. LAS CARACTERISTICAS DEL PROFESOR Y EL ESTUDIANTE VITUALES
Y ALGUNAS DISTORSIONES ENCONTRADAS EN LA PRÁCTICA
HERNANDO JABIER GOMEZ GORDILLO
GESTIÓN DE PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PROGRAMAS
EDUCATIVOS EN LÍNEA
MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, HUMANAS Y DE LA EDUCACION
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CHIA CUNDINAMARCA
2015

2. LAS CARACTERISTICAS DEL PROFESOR Y EL ESTUDIANTE VITUALES
Y ALGUNAS DISTORSIONES ENCONTRADAS EN LA PRÁCTICA
HERNANDO JABIER GOMEZ GORDILLO
GESTIÓN DE PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PROGRAMAS
EDUCATIVOS EN LÍNEA
MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, HUMANAS Y DE LA EDUCACION
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CHIA CUNDINAMARCA
2015

3. Si bien es cierto la educación virtual no es un hecho nuevo en la realidad educativa
nacional, en la actualidad sigue siendo necesario sopesar los diferentes factores que
intervienen en el proceso, máxime cuando hemos visto que las plataformas tecnológicas
han mejorado y las universidades han adoptado la metodología a distancia para ofrecer
sus carreras a un número creciente de jóvenes que encuentran en la virtualidad una
forma de adelantar sus estudios sin desplazarse a un salón de clases. Cabe analizar
entonces cada unos de los actores del proceso educativo en aras de rescatar los
elementos que deben caracterizarlos y responder a la pregunta ¿Cómo superar las
distorsiones que en ocasiones se presentan al tomar un curso virtual?
La respuesta a esta pregunta pretende examinar desde el punto de vista del estudiante y
del docente aquellos factores que menoscaban la eficiencia del E-learning tanto por
parte del docente como del estudiante, asumiendo el papel como estudiantes de la
Maestría en Gestión de la Informática Educativa y al mismo tiempo de generadores de
Objetos Virtuales de Aprendizaje para nuestros estudiantes. Es necesario analizar la
realidad actual de los actores de la educación virtual: Instituciones Educativas, Docentes
y Estudiantes, para luego continuar con el análisis de las distorsiones encontradas por
medio del análisis literario y de la propia experiencia y por último, dar alternativas de
solución a estas necesidades.
En primer lugar, el Estado como garante del derecho a la educación y participación de
los ciudadanos y como ente regulador de las tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, ha promovido el empleo de las mismas en el ámbito educativo y
ofrecido a las Instituciones Educativas los incentivos para el desarrollo de Programas
Educativos a distancia mediados por el ordenador. Tal es el grado de incursión de tales
tecnologías que es innegable para todos los beneficios que han mostrado en el
desarrollo educativo y, en Colombia todas las Universidades incluyen, de alguna
manera, en su currículo, el desarrollo de asignaturas, módulos, cursos, diplomados,
carreras de pregrado o posgrados. Sin embargo, es aquí, precisamente donde aparece la
primera distorsión sobre la cuestión de la vigilancia que el Ministerio de Educación
Nacional ejerce sobre esto programas y hasta dónde llega la efectividad de los mismos

4. en aras de fortalecer la calidad de la formación virtual y lograr su robustecimiento frente
a la formación presencial.
Las Universidades colombianas ofrecen en su portafolio un número cada vez mayor de
programas a distancia mediados por las Tecnología de la Información y las
Comunicaciones. Las plataformas educativas se robustecen para ofrecer a las personas
diferentes alternativas de formación que combinan metodologías tradicionales y
virtuales con el fin de masificar el acceso a los programas. Son notables laos beneficios
que trae este modelo educativo para las personas debido principalmente a la flexibilidad
que supone al proporcionarles a los estudiantes horarios flexibles sin la necesidad de
desplazarse a un lugar físico para recibir clases. Esto, sin duda, elimina costos de
desplazamiento, libros de texto y otros relacionados y potencia el trabajo autónomo y
disciplinado. Sin embargo, una segunda ha de posarse aquí para indagar sobre la
pertinencia de numerosos programas de formación y cuestionar la calidad de los
mismos en términos de contenidos, diseño, desarrollo y significancia de actividades
para el estudiante, métodos de evaluación y grado de apropiación de los conceptos y de
desarrollo de habilidades, destrezas y competencias por parte del estudiante.
Por otra parte, la nueva generación de estudiantes a la que algunos autores han llamado
la generación Z, por tratarse de nativos tecnológicos, requieren de estrategias educativas
acordes al momento actual en el que se accede de manera casi ilimitada a la
información. La sociedad actual no demanda del estudiante cuanto conocimiento tiene
acumulado, sino lo cuestiona acerca de lo que es capaz de hacer con ese conocimiento.
Mientras hace unos años, el desafío era conseguir los libros de texto que tuvieran el
tema específico, ahora la información se encuentra con tan solo hacer clic; vivimos
rodeados de información, en muchas ocasiones, errónea e imprecisa. Es necesario
formar a las nuevas generaciones de jóvenes en el uso responsable de las herramientas
informáticas y hacerles ver las potencialidades que estas tienen para el desarrollo de su
educación y como alternativa de comunicación, desarrollo de negocios y difusión del
arte, la cultura y el pensamiento.

5. El estudiante presenta sus propias facetas en términos de habilidades y expectativas y
muchas veces cae en el agotamiento al enfrentarse al desarrollo de actividades que le
exigen mucho más que la mera lectura de textos o desarrollo escritural. Las nuevas
generaciones tienden a reducir los conocimientos, hacerlos más líquidos y la
portabilidad de las plataformas fomentan este proceso.
Barbera y Badía (2004) en su libro “Educar con Aulas Virtuales” establecen una serie
de criterios y características que deben reunir el docente, el estudiante y los materiales
virtuales para desarrollar una educación virtual que lleve al desarrollo integral del
educando evidenciándose en la apropiación de los conceptos y la producción. Estos
autores presentan los factores que afectan el aprendizaje, los cuales pueden encontrarse
en el siguiente esquema:
Fig 1. Factores que afectan el aprendizaje presencial y virtual. Barbera y Badía (2004.
p.42)
Los ciudadanos que es preciso formar son aquellos que hacen buen usos de la
información, generan una confiable y sobretodo resuelven problemas de manera
colaborativa para el beneficio de todos. Las cuestiones actuales de la sociedad giran en
torno al desarrollo sostenible, participación equitativa del hombre y la mujer, reducción
de las formas de violencia y aceptación de la diversidad cultural, racial y sexual. Bajo
este contexto, el Estado y las Instituciones movilizan la investigación en Ciencia y
Tecnología y los estudios sociales, políticos y culturales. El influjo de las corrientes de

6. pensamiento actuales sobre los jóvenes induce en ellos otras formas de participación
diferentes a las tradicionales. Ya no es necesario distribuir materiales impresos para
difundir las ideas y el conocimiento. Las redes fortalecen la actividad de divulgación y
presentan una gran diversidad de opciones de pensamiento para la formación de
ciudadanía. Sin embargo, otra distorsión aparece cuando las redes son empleadas con
fines oscuros y hacen apología de posturas ideológicas anarquistas que exceden los
límites del respeto a la diversidad.
El último factor de la ecuación que es necesario abordar es el docente, quien procede de
una educación formal y debe migrar hacia la educación virtual con todo lo que ello
implica. Se trata de un docente que debe abandonar posturas pedagógicas rígidas y
entrar en n ambiente más dialogante; debe servir de guía para el estudiante y
desenvolverse en una serie de roles que van más allá del diseño de Unidades Didácticas
u OVAS y la calificación de los productos o entregables de los estudiantes. De alguna
manera, el docente pierde el control de los estudiantes cuando no los tiene reunidos en
un aula y no puede verlos y dialogar con ellos; debe recurrir entonces a su empatía para
desarrollar en ellos la inquietud por los contenidos, recursos y actividades de un curso,
debe proveer la ayudad suficiente cuando sabe que la información que les quiere dar a
conocer no les llegará a todos al mismo tiempo y depende de los ritmos de estudiante.
El docente virtual deberá fijar pautas precisas y entendibles para la valoración de los
productos (bitácoras), tendrá que crear actividades imaginativas empleando diferentes
herramientas TIC y recurriendo a corrientes pedagógicas incluyentes y que aboguen por
el desarrollo de conocimiento significativo, contextualizado, actual y que resuelva
problemas de la sociedad; podrá desarrollar la interacción por medio de los foros, salas
de chat o teleconferencias, se verá avocado a desarrollar canales de comunicación para
responder las inquietudes de manera masiva e individual. Será un administrador de
recursos tecnológicos, lo cual, también lo convierte en un técnico en cuestiones de
software y hardware.
Barbera y Badía (2004), establecen comparaciones conceptuales entre la formación
virtual y presencial que resultan pertinentes para aquellos interesados en adentrarse en
el mundo de la virtualidad. Analizan las competencias del docente en términos de los

7. conocimientos que debe tener, los cuales pueden presentarse en el siguiente mapa
conceptual:
Fig 2. Conocimientos de un Docente Virtual. Barbera y Badía (2004. p.29)
Es necesario para el docente conocer la percepción de los aprendices sobre el proceso de
enseñanza- aprendizaje mediante OVAS, ya que de esta manera le es posible mejorar su
impacto. Para ello es fundamental llevar a cabo la autoevaluación como herramienta de
mejoramiento. Esta actividad cobra importancia cuando es necesario introducir nuevos
contenidos o establecer el impacto de los ya vistos. La autoevaluación puede
desarrollarse empleando diversas metodologías empleando herramientas TIC como
HOT POTATOES y JCLIC entre otras.
De acuerdo con García –Beltrán (2010), la autoevaluación presenta las siguientes
ventajas:
 Posibilita un seguimiento individualizado del aprendizaje del alumno.
 Permite evaluar conocimientos y habilidades.
 Facilita el establecimiento de una evaluación continuada durante el proceso de
 aprendizaje y reduce el tiempo de su diseño, distribución y desarrollo.
 Agrega una gran flexibilidad temporal y espacial del sistema tanto para la
 configuración de ejercicios como de su realización. En este sentido puede ser
 especialmente útil para permitir que el alumno pueda seguir su propio ritmo
 de aprendizaje.
 Proporciona una respuesta inmediata (retroalimentación) de los resultados de
los ejercicios.
 El almacenamiento de los resultados facilita la creación de informes y
 tratamiento de datos tanto a nivel de un alumno o de un grupo de alumnos
 como de las preguntas utilizadas.
 La base de datos de preguntas puede reutilizarse en otros cursos.
 La no necesidad de corregir por parte del profesor lo hace especialmente
apropiado para grandes grupos de alumnos.
Ya analizados los aspectos más representativos de los agentes participantes en el
proceso de E-learning y B-learning, es necesario acercarse a la definición de diferentes
Conocimientos de
un Docente Virtual
Conocimientos de tipo disciplinar
Conocimientos de tipo tecnológico
Conocimientos de tipo didáctico

8. situaciones adversas que se presentan como estudiante y docente en entornos virtuales
como el de la Maestría en Gestión de la Informática Educativa.
Como estudiante
Para iniciar, no fue nada fácil adquirir los hábitos de estudio que requiere la formación
virtual; fue necesario pensar en aquello como un reto para desligar lo tradicional de lo
virtual. Ello implicó replantear las estructuras de aprendizaje en términos de la relación
con los contenidos virtuales, aprender a buscar información, emplear las herramientas
informáticas. Cabe anotar que el computador adquiere en este proceso una
preponderancia inusitada, pues ahora es el aparato que permite comunicarse con el
mundo, establecer relaciones, aprender y conocer: es la ventana que muestra las
posibilidades y las realidades del mundo. De igual manera, el acceso a la red se vuelve
imprescindible para lograr esa conexión con esas realidades contenidas en documentos
digitales, como textos en formatos pdf, fotografías, videos, simulaciones, modelos y
herramientas TIC.
Las expectativas y temores al principio son altos pero debido a la experiencia con
algunos acercamientos a las plataformas LMS y el manejo de herramientas de ofimática,
estos elementos propios de la ansiedad van aminorándose, especialmente cuando se
descubren nuevas herramientas y su potencial en la educación. En ocasiones la
decepción se apodera cuando las expectativas no se materializan en las actividades que
uno cree, van a ser propuestas por los tutores. El factor principal, que es la interacción
cobra su importancia cuando es necesario opinar sobre cuestiones pedagógicas o
técnicas y ofrece un apoyo a la hora de proponer ideas y enriquecer los productos a
entregar.
Como docente
La experiencia como docente a cargo del desarrollo de un curso virtual, es reciente y se
puede decir que hasta ahora se ha dado la primera etapa de acercamiento a las
plataformas LMS. Como resultado de ese proceso, fue posible conocer los requisitos

9. técnicos que estas demandan para su instalación y aplicación de igual manera se dio
inicio a la formulación de un curso sobre Agricultura Urbana empleando las plataformas
MOODLE y CHAMILO, con el fin de comparar inicialmente la robustez de las mismas.
Posterior a esta actividad sobreviene la atapa de exploración al escoger MOODLE como
la plataforma en la que se desarrollará el curso y es entonces cuando, al explorar las
diversas herramientas que presenta se analizan sus posibles aplicaciones y las
actividades que se pueden desarrollar con ellas, así mismo, los productos que se pueden
obtener.
La siguiente etapa, que es la de diseño y aplicación del curso comenzará muy pronto
cuando se hayan inscrito los estudiantes (usuarios) en la plataforma. Las expectativas
son altas frente a los posibles productos que se puedan obtener no solo en términos de
las creaciones de los estudiantes sino en términos del entusiasmo que pueda generar en
ellos, quienes son niños de quinto grado a quienes va dirigido el curso y en quienes se
busca el aprendizaje de elementos relacionados con el establecimiento de huertos
urbanos para preservar la seguridad alimentaria y el análisis de la situación de nuestros
ecosistemas, agotados por la sobreexplotación de sus recursos.
Finalmente, para acotar el tema cabe recalcar sobre los aspectos que son competencia
del docente y que inciden directamente sobre el aprendizaje del estudiante, los cuales
son abordados por Borges (2005, P. 3):
 Su propia formación y capacitación
 Respuesta a los estudiantes
 Presencia en el aula
 Claridad en las indicaciones
 Cercanía y flexibilidad
 Interacción y colaboración
Los conceptos aprendidos en este modulo, sin duda alguna, servirán para mejorar la
aplicabilidad del curso a desarrollar y obtener muy buenos resultados al manejar
correctamente la ansiedad de los estudiantes y ofrecerles toda la ayuda posible
mediando la cordialidad y la empatía para no caer en la completa artificialidad de la
interacción maestro- alumno.

10. BIBLIOGRAFIA
Barbera y Badía, 2004. Educar con Aulas Virtuales, Orientaciones para la innovación en
el proceso de enseñanza y aprendizaje. Ed. Antonio Machado Libros S.A. Madrid.
Borges, Federico, 2005. «La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones
preventivas». Digithum [artículo en línea]. UOC. N.º 7.Recuperado de:
http://www.uoc.edu/digithum/7/dt/esp/borges.pdf>
Ángel García –Beltrán et al, 2010. La autoevaluación como actividad docente en
entornosvirtuales de aprendizaje/enseñanza. Artículo. Universidad Politecnica de
Madrid.Recuperado de: httprusc.uoc.eduindex.phpruscarticleviewv8n1-
rodriguez_calvov8n1-rodriguez_calvo (2)