LA COMUNICACIÓN POLÍTICA
EN EL SIGLO XXI
Antoni Gutiérrez-Rubí
@antonigr
UNA NUEVA
SOCIEDAD
1
Internet es la
principal fuente de
inspiración para 3 de
cada 4 compradores.
Fuente: Puro Marketing
DECISIÓN DE COMPRA
El 30% admite que
escoge un producto
que ha visto antes
online.
Fuente: Puro Marketing
DECISIÓN DE COMPRA
Un 84% consulta el
producto en su móvil
antes de la compra.
Fuente: Puro Marketing
DECISIÓN DE COMPRA
Un tercio prefieren
consultar su móvil a
preguntar a
empleados.
Fuente: Puro Marketing
DECISIÓN DE COMPRA
En 2020 el 90% de la
población mundial
podrá acceder a
Internet vía móvil.
Fuente: Clases de periodismo
MÓVIL
En 2015 costará 5 años
ver todos los vídeos
que se comparten
cada segundo.
Fuente: Centro de Innovación BBVA
VÍDEOS
En 2014 hay tantos
dispositivos en Red
como personas en el
mundo.
Fuente: Centro de Innovación BBVA
DISPOSITIVOS EN RED
En 2015 habrá el doble
de dispositivos en Red
que personas en el
mundo.
Fuente: Centro de Innovación BBVA
DISPOSITIVOS EN ...
Nativos
digitales
Inmigrantes
digitales
Partidos
a. Una nueva cultura de
comunicación
b. Un nuevo modelo de
organización
c. Talento creativo y creación de
contenidos
Las revoluciones
1. Revolución de la conexión: podemos llegar a
millones de personas con una sola imagen o
vídeo.
2. Revol...
Las revoluciones
5. Revolución de la localización. Podemos dialogar
con cualquier persona de cualquier lugar del
mundo sin...
LÍMITES DE LA
PUBLICIDAD Y
MULTIPLICIDAD
DE ACTORES
2
Poco impacto de publicidad política
Recibimos 3.000 impactos
publicitarios al día. Esto
supone más de un millón al
año. No...
Límites de la publicidad
Sociedad saturada de
publicidad e información
institucional, comercial,
política.
Límites de la publicidad
Pérdida de su predominio en
el ecosistema de la
información y comunicación
de la sociedad digital.
Límites de la publicidad
Contexto de gran desafección,
donde la relación personal (el
boca-oreja) sigue siendo la
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Nuevos creadores
Nuestro público, que antes
escuchaba a través de los
medios, tiene nuevos medios
de comunicación y se com...
El peso en la difusión
Las redes sociales tienen cada
vez más peso en la difusión de
noticias.
A menudo no importa lo que
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Nosotros damos las noticias
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puede ser considerada como
tal cuando está mediada por
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Nosotros damos las noticias
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Nosotros damos las noticias
Las cámaras ciudadanas frente
a las cámaras de vigilancia.
Nosotros damos las noticias
En el fondo, hay unos vasos
comunicantes entre la crisis de
la política formal y del
periodism...
Nosotros damos las noticias
1. Más de una versión.
Permite el contraste y la
verificación. Amplía el registro
narrativo y ...
Nosotros damos las noticias
2. Tiempo real. "Esta pasando,
lo estas viendo" era el lema de
CNN. Hoy el streaming,
Twitter,...
Nosotros damos las noticias
3. Narrativa de las multitudes.
Estas iniciativas se nutren de
retazos, de fragmentos... pero
...
Nosotros damos las noticias
4. Protagonismo ciudadano.
Cada activista es un reportero
en potencia, un creador de
relato y ...
Nosotros damos las noticias
5. Geoposicionamiento.
Gestión de los datos. Voces e
imágenes geolocalizadas que
permiten mejo...
Micropolítica
NUEVAS
RELACIONES
3
La realidad es compleja
No se puede ofrecer el mismo
mensaje a una persona que a
otra, y en un barrio o zona
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Los electores son cada vez más
autónomos e independientes
Cada vez existen más modos
de informarse, y más modos
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Los electores son cada vez más
autónomos e independientes
Pero, a la vez, son generosos y
capaces de actuar como
difusores...
Retos y dificultades de la política
Desafección y descrédito es la
percepción que se tiene de la
política y de los polític...
El nuevo mensaje político
Existe un desgaste de la
política, y un cansancio
ciudadano de las viejas y
tradicionales campañ...
Gestión de las emociones
como vehículo decisivo para
generar los sentimientos que
les permitirán transmitir un
determinado...
Palabras que generan
percepciones, emociones que
guían a nuestras neuronas...
El nuevo mensaje político
Micropolítica
Ante esta realidad, es la
MICROPOLÍTICA la que debe ser
la clave para hacer una campaña
electoral de éxito: ...
Micropolítica
Nueva visión del ejercicio de la
política, desde una mirada amplia y
pluridisciplinar que repara en:
-lo más...
Sentimientos
Hacerse cargo del estado de
ánimo de los otros. La clave de la
nueva comunicación política es
el discurso emo...
Sentimientos
Emocionarse para emocionar.
Ésta es la clave. Emocionarse
por el cambio social, por las
nuevas ideas y por lo...
Sentimientos
Las vivencias políticas deben
convertirse en experiencias
personales y colectivas. Sólo
la idea vivida (compa...
Sentimientos
El discurso racional, estrictamente
argumental, puede no ser
suficiente. Sin sustituir el proyecto
ideológico...
Sentimientos
Los tristes no ganan las elecciones
(ni lideran, ni seducen, ni
convencen).
Relaciones
Nuestras aficiones, ideología,
necesidades, beneficios o gastos
económicos, estructura familiar o
la manera de ...
Relaciones
Debemos entender como son y
qué necesitamos para poder
llegar a satisfacerles, y eso se
consigue mediante análi...
Relaciones
En una sociedad donde la red y la
alta velocidad a la hora de
comunicarse forman ya parte del
día a día de la c...
Relaciones
Es el boca/oreja lo que da votos, y
solo se consigue creando sinergias
afectivas entre partido y
ciudadanos, y ...
De local a global
La campaña debe ser global, los mensajes
y los contactos, locales.
Acción local, boca-oreja, de vecino a...
NUEVAS
HERRAMIENTAS
4
Hay que conocernos y conocerlos
Recolección de datos
Segmentación
Segmentación por grupos de interés. Cada
grupo realiza actividades diseñadas para
esos grupos. Se busca segmentar ese
públ...
En 2012, por primera vez,
Obama y Romney usaron
Facebook para conseguir una
mejor segmentación. En el
caso de Obama, a tra...
Al dar permiso, se añadían a la
base de datos de Obama los
datos básicos (nombre,
fotografía, género) pero
también la list...
Podían, por ejemplo, enviar
un mensaje a cada persona
que se autoidentificara como
demócrata, mujer, casada y
mayor de 35 ...
Romney y “Commit to Mitt”
Redes sociales
Durante 18 meses un equipo
de estadísticos, matemáticos e
informáticos había recabado y
ordenado en una misma base
de dato...
Relacionaba todos estos
datos con la información
recopilada a través de
Facebook, incluyendo gustos,
opiniones y relacione...
No es suficiente con tener
los datos, hay que
enumerarlos y analizarlos,
clasificando a la ciudadanía
según sus deseos y
p...
Hay que establecer
prioridades en la estrategia
de campaña y localizar
conjuntos de población
homogénea -o con puntos
en c...
Nuestras bases de datos estarán
constantemente actualizadas,
incluyendo también material de
empresas privadas.
El objetivo...
La concepción de la relación con
las organizaciones políticas y su
participación debe ser digital y
móvil. La tecnología y...
La posibilidad de lograr datos a
través de voluntarios y sus
teléfonos móviles, así como
pasarles argumentarios y
activida...
Y también para comunicarse entre
los activistas.
Los móviles
La integración de la tecnología,
especialmente en las generaciones
más jóvenes, ha generado un rápido
cambio de hábitos en...
• Movilidad.
• Interactuación con otros usuarios
• Construcción de comunidades de
intereses.
• Empoderamiento y promoción ...
Lamentablemente, los actores
políticos y las instituciones no han
comprendido que la política móvil
es el escenario de may...
Acción política y campañas
1. Creación de grupos orientados a la
acción, así como grupos temáticos,
territoriales y operac...
Acción política y campañas
2. Un nuevo lenguaje audiovisual.
Texto, imágenes, vídeos, emoticonos…
pueden ser compartidos e...
Acción política y campañas
3. Nuevos liderazgos.
Se trata de liderazgos naturales en los
grupos, en función de la capacida...
Acción política y campañas
4. Posibilidad de hacer circular con rapidez
elementos audiovisuales en tiempo real.
El teléfon...
Acción política y campañas
5. Respuesta rápida.
En una campaña electoral, la respuesta
rápida a situaciones inesperadas (n...
Los mercados son conversaciones y,
ahora, relaciones inteligentes y en
la palma de la mano, en tiempo
real.
Parte de la po...
NUEVOS
CONTENIDOS
5
Los new media
La reputación digital es
actualmente un valor
estratégico para las
instituciones, y en las
decisiones de los...
Los new media
Son necesarias notas de
prensa sociales, dirigidas a
nuevos públicos, más
conectados, más activos:
nuevos me...
El tempo
365 días
Transparencia
En todo lo que realiza la
institución
Adaptar los contenidos
Multiformato y
multiplataforma
Creatividad
Búsqueda de la creatividad en
los contenidos.
Crowdsourcing
Búsqueda de la participación
ciudadana y de contenidos
creados por ellos para difundir
mejor la campaña.
Entender las herramientas
Facebook, Twitter, YouTube,
vídeos de respuesta rápida,
imágenes, infografías…
El objetivo es que los contenidos se
viralicen en la calle y en las redes
sociales, que la gente hable.
Buenos, creativos,...
Monitorización
Respuestas rápidas y
estrategia compartida. Hay
que avanzarse a la oposición y
desarbolar velozmente su
men...
Diálogo
Whatsapp, DM, retuits,
mensajes privados, me gusta…
todo comunica y todo genera
relaciones.
Difusión y relación
Además de ser un medio de
difusión, la Red genera
relaciones.
Activa a los usuarios para que
puedan ha...
Movilización
La Red activa y moviliza.
Primero en la Red, pero
después, también, en la calle.
Sin movilización es imposibl...
UN USUARIO NO
ES IGUAL A UN
VOTANTE
6
Ni la creciente cantidad de
usuarios de Internet a nivel
mundial, ni el papel que le
damos a la tecnología en
nuestro día ...
usuarios
votantes
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Existe una clara falta de
correspondencia entre los
usuarios de Twitter y la
opinión pública en general.
Entre lo que opin...
Por ejemplo, en las últimas
elecciones primarias del
Partido Republicano, el
congresista Ron Paul gozaba
de una excelente ...
Usuarios ≠ votantes
Internet está transformando
las campañas electorales y la
política en general.
Las e-campañas se han
c...
Sin presencia en la calle no se
ganan elecciones. Es el
boca/oreja lo que puede
cambiar un resultado
electoral, ahora y si...
Perder en las redes es perder en
las urnas.
Ganar en las redes no es igual a
ganar en las urnas.
Proximidad
Transparencia
...
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(II) Taller «Construcción de una campaña digital para mi gobierno» dentro del Tercer Seminario Internacional de Marketing Gubernamental (#3SIMG). México, 1 al 3 de octubre

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Comunicación política en el siglo xxi

  1. 1. LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN EL SIGLO XXI Antoni Gutiérrez-Rubí @antonigr
  2. 2. UNA NUEVA SOCIEDAD 1
  3. 3. Internet es la principal fuente de inspiración para 3 de cada 4 compradores. Fuente: Puro Marketing DECISIÓN DE COMPRA
  4. 4. El 30% admite que escoge un producto que ha visto antes online. Fuente: Puro Marketing DECISIÓN DE COMPRA
  5. 5. Un 84% consulta el producto en su móvil antes de la compra. Fuente: Puro Marketing DECISIÓN DE COMPRA
  6. 6. Un tercio prefieren consultar su móvil a preguntar a empleados. Fuente: Puro Marketing DECISIÓN DE COMPRA
  7. 7. En 2020 el 90% de la población mundial podrá acceder a Internet vía móvil. Fuente: Clases de periodismo MÓVIL
  8. 8. En 2015 costará 5 años ver todos los vídeos que se comparten cada segundo. Fuente: Centro de Innovación BBVA VÍDEOS
  9. 9. En 2014 hay tantos dispositivos en Red como personas en el mundo. Fuente: Centro de Innovación BBVA DISPOSITIVOS EN RED
  10. 10. En 2015 habrá el doble de dispositivos en Red que personas en el mundo. Fuente: Centro de Innovación BBVA DISPOSITIVOS EN RED
  11. 11. Nativos digitales Inmigrantes digitales Partidos
  12. 12. a. Una nueva cultura de comunicación
  13. 13. b. Un nuevo modelo de organización
  14. 14. c. Talento creativo y creación de contenidos
  15. 15. Las revoluciones 1. Revolución de la conexión: podemos llegar a millones de personas con una sola imagen o vídeo. 2. Revolución de la movilización. Podemos movilizarnos, con un solo click desde casa, a favor de cualquier causa, o crearla nosotros. 3. Revolución de la colaboración. Podemos colaborar con cualquiera en cualquier lugar. 4. Revolución de la mediación. Podemos hablarle directamente a los políticos.
  16. 16. Las revoluciones 5. Revolución de la localización. Podemos dialogar con cualquier persona de cualquier lugar del mundo sin salir de nuestra casa, despacho o incluso de la palma de la mano. 6. Revolución de la identidad. Podemos crear nuestra identidad e interactuar con ella en mil lugares sin aparecer nunca personalmente. 7. Revolución de la conciencia. Podemos crear nuestras propias experiencias, de modo real pero online, aprendiendo e interactuando. Fuente: New Times. Indra Adnan & Neal Lawson
  17. 17. LÍMITES DE LA PUBLICIDAD Y MULTIPLICIDAD DE ACTORES 2
  18. 18. Poco impacto de publicidad política Recibimos 3.000 impactos publicitarios al día. Esto supone más de un millón al año. No los tenemos casi en cuenta. De los que recordamos, el 50% tienen lugar en televisión, pero una campaña televisiva en política es muy cara. El mensaje, pues, debe segmentarse al máximo y ser lo suficientemente creativo si queremos ser recordados.
  19. 19. Límites de la publicidad Sociedad saturada de publicidad e información institucional, comercial, política.
  20. 20. Límites de la publicidad Pérdida de su predominio en el ecosistema de la información y comunicación de la sociedad digital.
  21. 21. Límites de la publicidad Contexto de gran desafección, donde la relación personal (el boca-oreja) sigue siendo la referencia básica en la creación de opinión política.
  22. 22. Nuevos creadores Nuestro público, que antes escuchaba a través de los medios, tiene nuevos medios de comunicación y se comunica vía redes sociales. Ellos mismos son ahora nuevos creadores y reclaman otro tipo de contenido diferente de la nota de prensa: multiformato, multiplataforma, multimedia…
  23. 23. El peso en la difusión Las redes sociales tienen cada vez más peso en la difusión de noticias. A menudo no importa lo que difundan más los medios, sino lo que difunde más la ciudadanía en la Red y entre sus contactos.
  24. 24. Nosotros damos las noticias La información ya NO solo puede ser considerada como tal cuando está mediada por los periodistas y sus medios.
  25. 25. Nosotros damos las noticias La poderosa combinación de captura >dato >redes >geolocalización >visualización ofrece posibilidades narrativas alternativas, con enfoques nuevos y protagonismos descentralizados.
  26. 26. Nosotros damos las noticias Las cámaras ciudadanas frente a las cámaras de vigilancia.
  27. 27. Nosotros damos las noticias En el fondo, hay unos vasos comunicantes entre la crisis de la política formal y del periodismo convencional. Muchos ciudadanos sienten que tanto la política como la prensa no les representan. El periodismo ciudadano y el videoactivismo ofrecen:
  28. 28. Nosotros damos las noticias 1. Más de una versión. Permite el contraste y la verificación. Amplía el registro narrativo y abre focos de interpretación para la ciudadanía y los medios. No a la impunidad.
  29. 29. Nosotros damos las noticias 2. Tiempo real. "Esta pasando, lo estas viendo" era el lema de CNN. Hoy el streaming, Twitter, etc... representan el tiempo del "está pasando, lo estamos haciendo". De espectador a actor, en tiempo real.
  30. 30. Nosotros damos las noticias 3. Narrativa de las multitudes. Estas iniciativas se nutren de retazos, de fragmentos... pero la cooperación y colaboración (el crowdsourcing social y político) ofrecen una narración coral, distribuida y plural. Es una mirada múltiple.
  31. 31. Nosotros damos las noticias 4. Protagonismo ciudadano. Cada activista es un reportero en potencia, un creador de relato y un "vigilante democrático". Ahora nosotros (también) damos las noticias.
  32. 32. Nosotros damos las noticias 5. Geoposicionamiento. Gestión de los datos. Voces e imágenes geolocalizadas que permiten mejores interpretaciones y contextualizaciones de lo que está sucediendo. Es el mundo multiformato (texto, audio, imagen...) con el de la multiplataforma (tabletas, móviles-smartphones, portátiles...).
  33. 33. Micropolítica
  34. 34. NUEVAS RELACIONES 3
  35. 35. La realidad es compleja No se puede ofrecer el mismo mensaje a una persona que a otra, y en un barrio o zona determinada las necesidades y lo que necesitan será diferente a otro.
  36. 36. Los electores son cada vez más autónomos e independientes Cada vez existen más modos de informarse, y más modos de hacerlo en directo, en tiempo real. Son consumidores informados, exigentes y críticos y tienen una gran capacidad para hacer llegar su descontento afectando negativamente a la reputación del candidato y de su partido.
  37. 37. Los electores son cada vez más autónomos e independientes Pero, a la vez, son generosos y capaces de actuar como difusores de los mensajes y comunicaciones de las compañías si advierten en ellos autenticidad, creatividad e innovación.
  38. 38. Retos y dificultades de la política Desafección y descrédito es la percepción que se tiene de la política y de los políticos. Pero hay espacio para una nueva política. Con autocrítica y tareas por hacer: buen trabajo = buena política = buen gobierno.
  39. 39. El nuevo mensaje político Existe un desgaste de la política, y un cansancio ciudadano de las viejas y tradicionales campañas, con un mensaje central y nulas relaciones. En cambio, asistimos a un renovado interés por las emociones y las percepciones.
  40. 40. Gestión de las emociones como vehículo decisivo para generar los sentimientos que les permitirán transmitir un determinado mensaje en las mejores condiciones. El nuevo mensaje político
  41. 41. Palabras que generan percepciones, emociones que guían a nuestras neuronas... El nuevo mensaje político
  42. 42. Micropolítica Ante esta realidad, es la MICROPOLÍTICA la que debe ser la clave para hacer una campaña electoral de éxito: cercana, adecuada a cada ciudadano, con mensaje segmentado, creativo y memorable. Las nuevas técnicas de comunicación política y herramientas informáticas nos permiten. Se puede hacer off y online.
  43. 43. Micropolítica Nueva visión del ejercicio de la política, desde una mirada amplia y pluridisciplinar que repara en: -lo más cercano, en los detalles - en lo emocional - en las relaciones con ciudadanos específicos y con líderes de opinión y prescriptores, off y online… - en una nueva manera de acercarse, ver, hacer y entender la política en nuestros días.
  44. 44. Sentimientos Hacerse cargo del estado de ánimo de los otros. La clave de la nueva comunicación política es el discurso emocional: llegar al corazón de los electores. Sin palabras y hechos que emocionen no es posible articular discursos.
  45. 45. Sentimientos Emocionarse para emocionar. Ésta es la clave. Emocionarse por el cambio social, por las nuevas ideas y por los retos, generar ilusión.
  46. 46. Sentimientos Las vivencias políticas deben convertirse en experiencias personales y colectivas. Sólo la idea vivida (compartida) es la que no se olvida.
  47. 47. Sentimientos El discurso racional, estrictamente argumental, puede no ser suficiente. Sin sustituir el proyecto ideológico, el político debe construir un relato capaz de movilizar a los ciudadanos y de vincularlos emocionalmente con el proyecto que lidera.
  48. 48. Sentimientos Los tristes no ganan las elecciones (ni lideran, ni seducen, ni convencen).
  49. 49. Relaciones Nuestras aficiones, ideología, necesidades, beneficios o gastos económicos, estructura familiar o la manera de entender las cosas, no son iguales que la de nuestro vecino de abajo, o el que vive a dos calles. En este sentido, ¿porque recibimos información, publicidad y mensajes igual que la de ellos?
  50. 50. Relaciones Debemos entender como son y qué necesitamos para poder llegar a satisfacerles, y eso se consigue mediante análisis, segmentación y personalización. Datos + geolocalización en mapa + estrategia de mensaje.
  51. 51. Relaciones En una sociedad donde la red y la alta velocidad a la hora de comunicarse forman ya parte del día a día de la ciudadanía, esa segmentación del mensaje es ya posible y es algo a lo que deben adaptarse los partidos. La ciudadanía quiere cada vez menos propaganda, lo que quiere es comunicación directa y soluciones, relaciones personales (online y sobre todo offline).
  52. 52. Relaciones Es el boca/oreja lo que da votos, y solo se consigue creando sinergias afectivas entre partido y ciudadanos, y localizando a aquellos líderes de opinión de cada territorio concreto para ofrecerles el mensaje que quieren escuchar.
  53. 53. De local a global La campaña debe ser global, los mensajes y los contactos, locales. Acción local, boca-oreja, de vecino a vecino, de DM de Twitter a mensaje privado de Facebook.
  54. 54. NUEVAS HERRAMIENTAS 4
  55. 55. Hay que conocernos y conocerlos Recolección de datos Segmentación
  56. 56. Segmentación por grupos de interés. Cada grupo realiza actividades diseñadas para esos grupos. Se busca segmentar ese público y enviarle un mensaje que los miembros del grupo pueden compartir como suyo. Segmentación
  57. 57. En 2012, por primera vez, Obama y Romney usaron Facebook para conseguir una mejor segmentación. En el caso de Obama, a través de la aplicación “Are you in”, que permitía a sus partidarios declararle su apoyo o hacer llegar a sus amigos un mensaje para que se unieran. Redes sociales
  58. 58. Al dar permiso, se añadían a la base de datos de Obama los datos básicos (nombre, fotografía, género) pero también la lista de amigos y cualquier otra información que hubieran dejado abierta para compartir en Facebook, incluyendo los mensajes en el muro o los gustos. Redes sociales
  59. 59. Podían, por ejemplo, enviar un mensaje a cada persona que se autoidentificara como demócrata, mujer, casada y mayor de 35 años, con más de 500 amigos en Facebook y que hubiera hablado del tema “familia”, para enviarle un mensaje concreto. Redes sociales
  60. 60. Romney y “Commit to Mitt” Redes sociales
  61. 61. Durante 18 meses un equipo de estadísticos, matemáticos e informáticos había recabado y ordenado en una misma base de datos toda la información que se tenía sobre votantes y simpatizantes de todo el país, desde 2008, y que iba incorporando toda la información recopilada a través de llamadas telefónicas y puerta a puerta hechos por los voluntarios e incluidos en Dashboard. En la Red
  62. 62. Relacionaba todos estos datos con la información recopilada a través de Facebook, incluyendo gustos, opiniones y relaciones de amistad, o donde iban de vacaciones los indecisos, etc. Nunca antes se había podido aprovechar ni recopilar tanta información, ni se había usado el análisis semántico en redes sociales para localizar a esos nichos de población. En la Red
  63. 63. No es suficiente con tener los datos, hay que enumerarlos y analizarlos, clasificando a la ciudadanía según sus deseos y preocupaciones, y según donde viven, intentando tener modos de comunicarnos con ellos. Analizar los datos
  64. 64. Hay que establecer prioridades en la estrategia de campaña y localizar conjuntos de población homogénea -o con puntos en común- para definir para ellos un mensaje que los acerque al candidato. Entender los datos
  65. 65. Nuestras bases de datos estarán constantemente actualizadas, incluyendo también material de empresas privadas. El objetivo es CRUZAR toda la información para tener una mejor segmentación de públicos, para ajustar el mensaje a sus intereses. Entender los datos
  66. 66. La concepción de la relación con las organizaciones políticas y su participación debe ser digital y móvil. La tecnología ya no es una elección para la «nueva política», sino una obligación para interactuar con los ciudadanos. Se comunican, se organizan y actúan en red a través de sus dispositivos móviles. Son activistas, no militantes. Y son glocales. Los móviles
  67. 67. La posibilidad de lograr datos a través de voluntarios y sus teléfonos móviles, así como pasarles argumentarios y actividades, es exponencial. Los móviles
  68. 68. Y también para comunicarse entre los activistas. Los móviles
  69. 69. La integración de la tecnología, especialmente en las generaciones más jóvenes, ha generado un rápido cambio de hábitos en las formas de relación y organización social. La pantalla móvil se convierte en el primer espacio de socialización y relación a través de compartir contenidos Cambio de hábitos
  70. 70. • Movilidad. • Interactuación con otros usuarios • Construcción de comunidades de intereses. • Empoderamiento y promoción de la acción autónoma y creativa de los usuarios. • Comunicación inmediata y a cualquier hora y lugar. • Grandes transformaciones en las pautas de consumo y de uso personal y profesional. Life mobile style
  71. 71. Lamentablemente, los actores políticos y las instituciones no han comprendido que la política móvil es el escenario de mayor innovación para la recuperación de nuevas prácticas de comunicación, organización y creación de valor. Political Mobile Style? http://www.youtube.com/watch?v=xCq7ZcmA Sw4
  72. 72. Acción política y campañas 1. Creación de grupos orientados a la acción, así como grupos temáticos, territoriales y operacionales entre los activistas. Se trata de comunicación en directo y de acciones en tiempo real, que se pueden discutir rápidamente aunque entre estos activistas disten decenas −o miles− de kilómetros. Desde idear una acción a avisar de una noticia, discutirla y tomar una decisión al momento. Se podrían acabar, también, algunas tediosas reuniones y las respuestas que llegan tarde y mal.
  73. 73. Acción política y campañas 2. Un nuevo lenguaje audiovisual. Texto, imágenes, vídeos, emoticonos… pueden ser compartidos entre los miembros del equipo. No son largos y aburridos informes de acción, sino materiales cortos y muy visuales. La creatividad en el lenguaje es muy superior gracias a la posibilidad de combinar palabras, emoticonos y recursos.
  74. 74. Acción política y campañas 3. Nuevos liderazgos. Se trata de liderazgos naturales en los grupos, en función de la capacidad de crear opinión y aportar buenas ideas, y en función del tiempo que dedique a la campaña. Afloran líderes y lo hacen por su talento, no por su cargo. También el lenguaje es más cercano entre todos, incluyendo al candidato o candidata, y a los responsables de campaña.
  75. 75. Acción política y campañas 4. Posibilidad de hacer circular con rapidez elementos audiovisuales en tiempo real. El teléfono permite grabar vídeos o tomar imágenes en vivo y compartirlos entre todos los activistas para que sean subidos a la Red. Un nuevo lenguaje audiovisual que conecta con el lenguaje al que están acostumbrados las nuevas generaciones: vídeo, audio, imagen e infografía. La rapidez es un factor competitivo en el ecosistema digital y en la creación de la agenda pública.
  76. 76. Acción política y campañas 5. Respuesta rápida. En una campaña electoral, la respuesta rápida a situaciones inesperadas (noticias imprevistas, ataques de oponentes, oportunidades en agenda) es clave. El WhatsApp permite establecer protocolos de actuación, coordinar respuestas y movilizar recursos humanos y técnicos en el tiempo adecuado y de la forma más eficaz.
  77. 77. Los mercados son conversaciones y, ahora, relaciones inteligentes y en la palma de la mano, en tiempo real. Parte de la política tradicional, todavía, no ha comprendido ni lo uno, ni lo otro. En las próximas campañas electorales el diseño WhatsApp para la organización, comunicación y creación políticas… será decisivo. Political Mobile Style?
  78. 78. NUEVOS CONTENIDOS 5
  79. 79. Los new media La reputación digital es actualmente un valor estratégico para las instituciones, y en las decisiones de los ciudadanos.
  80. 80. Los new media Son necesarias notas de prensa sociales, dirigidas a nuevos públicos, más conectados, más activos: nuevos medios online, bloggers. Nueva tipología de contenidos: imágenes + mensaje, infografías, vídeos, servicios y recursos, adaptados al mundo online.
  81. 81. El tempo 365 días
  82. 82. Transparencia En todo lo que realiza la institución
  83. 83. Adaptar los contenidos Multiformato y multiplataforma
  84. 84. Creatividad Búsqueda de la creatividad en los contenidos.
  85. 85. Crowdsourcing Búsqueda de la participación ciudadana y de contenidos creados por ellos para difundir mejor la campaña.
  86. 86. Entender las herramientas Facebook, Twitter, YouTube, vídeos de respuesta rápida, imágenes, infografías…
  87. 87. El objetivo es que los contenidos se viralicen en la calle y en las redes sociales, que la gente hable. Buenos, creativos, innovadores, divertidos... Imagen, infografía, vídeo, ... Búsqueda de la viralidad
  88. 88. Monitorización Respuestas rápidas y estrategia compartida. Hay que avanzarse a la oposición y desarbolar velozmente su mensaje. También hay que encontrar alianzas de presente o futuro.
  89. 89. Diálogo Whatsapp, DM, retuits, mensajes privados, me gusta… todo comunica y todo genera relaciones.
  90. 90. Difusión y relación Además de ser un medio de difusión, la Red genera relaciones. Activa a los usuarios para que puedan hacer campaña por ellos mismos, tanto en la Red como fuera de ella. Los convierte en multiplicadores de los mensajes.
  91. 91. Movilización La Red activa y moviliza. Primero en la Red, pero después, también, en la calle. Sin movilización es imposible ganar una campaña electoral y, sin organización, una gran movilización pierde toda su fuerza.
  92. 92. UN USUARIO NO ES IGUAL A UN VOTANTE 6
  93. 93. Ni la creciente cantidad de usuarios de Internet a nivel mundial, ni el papel que le damos a la tecnología en nuestro día a día, ni las exitosas campañas de Obama, tienen que maximizar el rol que cumple Internet en Política… No basta con el acceso a la red para que la gente se interese más (y participe más) en la política. Usuarios ≠ votantes
  94. 94. usuarios votantes ≠
  95. 95. Existe una clara falta de correspondencia entre los usuarios de Twitter y la opinión pública en general. Entre lo que opinan los primeros y votan los segundos. Esencialmente porque el mundo de Internet es demográficamente diferente al público general: es más joven, más urbano… Fuente: PewResearch Center Usuarios ≠ votantes
  96. 96. Por ejemplo, en las últimas elecciones primarias del Partido Republicano, el congresista Ron Paul gozaba de una excelente reputación en las redes sociales… pero, finalmente, solo ganó el Estado de Islas Vírgenes… Fuente: PewResearch Journalism Project Usuarios ≠ votantes
  97. 97. Usuarios ≠ votantes Internet está transformando las campañas electorales y la política en general. Las e-campañas se han convertido en un arma fundamental de la comunicación política. Pero no dejan de ser un medio más. Importante, sí, pero un medio más…
  98. 98. Sin presencia en la calle no se ganan elecciones. Es el boca/oreja lo que puede cambiar un resultado electoral, ahora y siempre. Las campañas online sirven para difundir nuestro mensaje, para activar a más gente que pueda activar a otras. Por eso es importantísima la campaña en la Red, y hacerlo bien. Usuarios ≠ votantes
  99. 99. Perder en las redes es perder en las urnas. Ganar en las redes no es igual a ganar en las urnas. Proximidad Transparencia Respuestas #Open
  100. 100. PARTIDO RELACIONAL CONECTADO PRÓXIMO
  101. 101. Antoni Gutiérrez-Rubí www.gutierrez-rubi.es @antonigr

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