2. CONTEXTO
El entrevistador es el que elige
el sitio de la entrevista
La cultura en términos
generales determina la
estructura del espacio, lugar y
la distancia a que se debe
colocar uno para hablar con el
otro.
Situación emocional, salud
mental y personalidad de los
participantes
Así como si el ambiente es
público o privado
4. Primer encuentro
Disminuir la ansiedad
Establecer un ambiente de
confianza
Presentación personal del
entrevistador
Encuadre: son los limites o
reglas que se establecen de
donde partiremos para
trabajar
Numero de sesiones
Horario y duración de cada
sesión (aprox 50 min)
Honorarios
5.
6. Pueden no estar
presentes o no ser
distinguibles
Las entrevistas iniciales son
las que pasan de una
manera más clara por las 3
etapas .
Segunda
Etapa
Primera
Etapa
Tercera etapa
7. A medida que el cliente conoce al clínico
Primera
etapa
más
corta
Tercera
etapa más
larga
• PRIMERA ETAPA
• Rapport Relación armoniosa y cómoda de
trabajo
8. 2) Segunda Etapa
Parte media (debe ser suave)
TÉCNICAS
NO
DIRECTIVAS
•Pregunta
abierta
¿De qué le
gustaría
hablar?
Permite al
cliente
empezar con
su propio estilo
Puede
combinarse
con
preguntas
cerradas, sin
embargo no
dejar que
predominen
9. ESCUCHAR ACTIVAMENTE
Elementos verbales
No verbales
Parafrasear
Volver a
formular lo que
el cliente ha
dicho
• Demostrar que lo escucha de
manera atenta
• Darle al cliente oportunidad de
corregir el comentario si fue
interpretado erróneamente
10. Técnicas Directivas
Preguntas “informales”
3) Tercera Etapa: Cierre de la
Entrevista
• La recapitulación de la sesión por parte
del clínico sirve para resumir el contenido
de la entrevista como para comprobar que si
ha escuchado o comprendido de una
manera errónea cualquier cosa importante
11. La entrevista se puede clasificar de muchas maneras
dependiendo del ámbito en el que la uses.
12. Entrevista Clínica
Tiene fines terapéuticos y es utilizada en las ciencias
de la salud y del comportamiento. Tiene finalidad
privada ya que se intenta atender a la individualidad
del paciente. La estructura de este tipo de entrevistas
es semiestructurada.
13. Entrevista Periodística
Tiene la finalidad de proporcionar
información concreta referida
generalmente a temas de la
actualidad social del momento. No
siempre se pueden llamar de
investigación porque la mayoría de
las veces son entrevistas
descontextualizadas de un marco
definido de una investigación. Este
tipo de entrevistas son de las que se
consideran No estructuradas.
14. Entrevista de Trabajo
Tiene la finalidad de proporcionar información concreta
sobre una persona que va a acceder a un puesto de trabajo.
Este tipo de entrevistas se suelen considerar entrevistas
Estructuradas.
15.
16.
17. 1. LABORAL
Se aplica para conocer las características de un
candidato a un puesto laboral para elegir al más
idóneo. Puede ser de selección, ajuste o salida.
Método de entrevista utilizado durante el proceso
de selección de personal con el propósito de
evaluar capacidades, potencialidades y
conocimientos del candidato. Permite comprobar
la pertinencia de una candidatura para
determinada área.
19. Guía para una entrevista laboral
Punto a: se refiere a los datos considerados como los
generales del sujeto, calificando la presentación como
mala, regular, buena, muy buena, excelente y la
complexión débil, fuerte, obesa.
Punto b: comprende tener una consideración que los
buenos elementos de una empresa presentan
generalmente candidatos del mismo tipo y que con
respecto al sueldo pretendido el entrevistador debe
aclarar que se refiere al que el aspirante necesita para
cubrir sus necesidades aceptablemente.
20. Punto c (escolaridad): Hay que señalar si los ciclos
están terminados o no, y en los superiores si está
graduado. En lo que respecta a idiomas indicar si
habla, traduce, escribe y a qué nivel (regular, bien, muy
bien).
Punto d (familia): de acuerdo con el nivel del puesto,
entre más alto es recomendable saber aspectos de la
familia de origen, ocupación de los padres, hermanos y
con quién vive en la actualidad, si ha constituido una
familia, ocupaciones, edades, y grado de dependencia
económica del interesado.
21. Punto e (antecedentes de trabajo): iniciar la
indagación el último al primero, preguntando:
puesto(s), sueldos, duración, por qué lo dejó. Si son
muchos en general, basta conocer los datos de los tres
últimos y el primero.
De la exploración de antecedentes de trabajo se
pueden obtener datos valiosos como pueden ser:
rotación de los empleos, permanencia en instituciones
indeseables, burocratización del sujeto, problemas de
relaciones interpersonales, motivos de los períodos sin
trabajo, etc.)
22. Punto f: es útil saber qué conoce el sujeto del puesto
pretendido.
Punto g: se califican aspectos como control sobre sí,
expresión verbal, trato social y con calificaciones
como: mala, regular, buena, muy buena o excelente.
23. Punto h (personalidad): es recomendable pedirle
solicitante una autodescripción, o sea, que nos diga
libremente con sus propias palabras cómo cree ser.
Después se pueden explorar los otros aspectos
psicológicos que se desean como relaciones
interpersonales, pasatiempos, etc.
Punto i: por último, será la conclusión a la que se
llegue en función de las normas de la empresa para
recomendar: aceptación, aceptación reservas o
rechazo.
24. b) De ajuste
Esencialmente se trata de indagar si el laborante está
desempeñando un puesto de acuerdo con sus
capacidades y como son las relaciones con la
autoridad, con compañeros y cómo ejerce la suya
(autoridad) con subordinados.
25. c)De salida
La entrevista aquí busca conocer por qué se va el
empleado de la empresa o qué lo motiva:
Problemas con la autoridad
Bajos sueldos
Malas relaciones interpersonales con compañeros
Falta de posibilidades de desarrollo
Incapacidad para desempeñar el puesto
Lejanía con su domicilio
Condiciones físicas deplorables del lugar del trabajo
26. 2. CON FINES PSICOPEDAGÓGICOS
Estas entrevistas se practican fundamentalmente para:
Determinar las posibles interferencias en el proceso de
enseñanza aprendizaje, además de localizar sus causas e
influir en su solución.
Orientación vocacional.
27. 3. LA ENTREVISTA CLÍNICA
Su objetivo es conocer el funcionamiento de la
personalidad de un sujeto: sus motivaciones,
frustraciones y dinámica de personalidad. Puede
ser diagnóstica, terapéutica y de asesoría.
Cuando se trata de hacer un diagnóstico se tiene
como meta determinar si el entrevistado es:
Un sujeto sano psíquicamente o,
Un sujeto neurótico o,
Un sujeto psicótico
28. Para lograr determinar en cuál de las tres condiciones
se encuentra a la fecha el investigado, se pueden usar
algunos de los siguientes criterios:
El individuo sano capta objetivamente la realidad
El individuo neurótico deforma la realidad
El individuo psicótico sustituye la realidad (ejemplo
con alucinaciones positivas o negativas)
29. 4. ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN
Su objetivo es recolectar información pertinente
para responder una pregunta de investigación, ya
sea en investigación cuantitativa o cualitativa; se
conduce en función del paradigma de
investigación usado.