La UCC de la UdeM Es un centro de consultoría y capacitación de la Universidad de Monterrey en temas que permitan incrementar la competitividad de la Empresa, relativos a las disciplinas de Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica, Robótica, Diseño Automotriz y Tecnologías Computacionales.

1. Ing. Luz Maria Valdez
lvaldez@udem.edu.mx
Ing. Rebeca González Pimentel
rebeca.gonzalez@udem.edu.mx

2. Agenda
Unidad de Calidad y Competitividad
 Información general
 Estructura
 Servicios
 Funciones
 Avances
Ing. Luz Maria Valdez lvaldez@udem.edu.mx
Ing. Rebeca González Pimentel

3. Información General de la UCC
 10 años en el mercado.
 Misión:
Impulsar la competitividad de las empresas, a través de la Consultoría y
Capacitación, permitiéndoles alcanzar mejoras radicales en sus indicadores
clave de desempeño, asegurando su sustentabilidad a largo plazo
 Mercado meta:
Empresas medianas y grandes de los Sectores Industrial, Gobierno y Servicios
de México.
 Objetivo:
Atraer recursos económicos para la Universidad, la DIT y el Programa de
Ingeniería Industrial y de Sistemas.
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Ing. Rebeca González Pimentel

4. Servicios de la UCC
Cursos, Diplomados
I y Certificaciones
II Proyectos de
Consultoría
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Ing. Rebeca González Pimentel

5. I Cursos, Diplomados
y Certificaciones
Seminarios Cursos
Lean – Six Sigma Herramientas Lean ( 5’S, AMEF,
Calidad en el Servicio Control Estadístico, Poka Yoke,
Mejora Continua: Eventos Kanban)
Kaizen Calidad en el Servicio
Kaizen Blitz Equipos de Alto Desempeño
Empresa Esbelta Efectividad Personal
Planeación Hoshin Kanri – Estadística Aplicada
Balanced Scorecard Tribología
Diplomados
Sistemas de Gestión de Calidad Certificaciones:
Logística Internacional ASQ CQIA
Lean Manufacturing Lean Yellow Belt
Lean Green Belt
QFD Green Belt
Auditor Interno ISO 9001: 2008
Auditor Interno ISO 14000
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6. 1 Proyectos de
Consultoría
I
TEMAS DE INTERVENCIÓN:
Estandarización de procesos (ISO 9001: 2008, ISO
14000)
Reducción de costos (Lean manufacturing, Six Sigma)
Eficiencia operativa (Kaizen, Lean-Sigma, Círculos de Calidad, Equipos de
Mejora, Trabajo Estándar, Herramientas Lean (TPM, SMED), Metrología)
Productividad (Lean manufacturing, Círculos de Calidad)
Control de calidad (Control Estadístico de Procesos, Diseño de Experimentos)
Logística de la cadena de Suministro (Rediseño y Optimización de
Almacenes, Manejo y Control de Inventarios, )
Administrativos (Planeación Estratégica, Enfoque al Cliente, Recursos Humanos)
Calidad Total (Premios de Calidad PNC, PNLC).
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Ing. Rebeca González Pimentel

7. Avances
 Cursos
 Lean Manufacturing a Siemens - Proceso de Venta
 Cursos enviados a Educación Continua:
 Efectividad Personal
 Kaizen: mejora continua
 Tribología
 Sistema de Administración Diaria
 Calidad en el Servicio
 Cursos para preparación para Certificaciones ASQ
 Proyectos de Consultoría
 Proyecto. Planta Piloto Bokados: Cerrado
 Prospección:
 Producto Hospital Esbelto para hospitales de la localidad
 Producto Desarrollo de Proveedores para el CLAUT
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8. Funciones
Capacitación
Consultores  Desarrollar los contenidos de capacitación adecuados a
la necesidades del Cliente
Externos
 Cotizar de Servicios a UDEM
(Socio Consultor)
 Impartir los cursos/ diplomados /Seminarios
 Identificar áreas de oportunidad en las empresas, para
ofrecer servicios de consultoría
Externos nacionales
e internacionales
 Desarrollar los contenidos de capacitación adecuados a
Profesores de la necesidades del Cliente
Planta  Impartir los cursos/ diplomados /Seminarios
Y Asignatura
 Identificar áreas de oportunidad en las empresas, para
ofrecer servicios de consultoría
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9. Funciones
Consultoría
 Prospectar de Proyectos en empresas grandes de
Consultores México (Identidad UDEM)
Externos  Entregar avances de seguimiento a prospectos
(Socio Consultor)  Cotizar de Servicios a UDEM
 Realizar intervención de Consultoría
 Prospectar de Proyectos en empresas grandes y
Pymes de la localidad
Consultor Interno
 Identificar y clasificar proyectos por expertise.
 Decidir si los proyectos son propios a intervenir o se
asignan a Consultor Externo.
 Realizar intervención de consultoría (Consultores Jr.
Ejecutores, Consultor Interno asesoría y couching de
Consultores Jr.)
 Coordinar la Evaluación al Cliente sobre el Servicio de
Consultoría
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