Este documento define la administración como la coordinación de las actividades de trabajo de manera eficiente y eficaz con y a través de otras personas. Explica que la eficacia se refiere a lograr los objetivos deseados, mientras que la eficiencia significa obtener el mejor resultado con los menores recursos. Además, describe brevemente los roles, responsabilidades y funciones de la administración, así como las habilidades necesarias para los administradores y características de las nuevas organizaciones.

1. Administración

2. ¿Qué es administración?

3. Coordinación de las actividades de trabajo de
modo que se realicen de manera eficiente y
eficaz con otras personas y a través de ellas.
(Robbins & Coulter, 2005)

4. ¿Qué diferencia existe entre ser eficiente y
ser eficaz?

5. Eficaz es aquel quien consigue lo que quiere.

6. Eficiente es aquel quien conseguir el mejor
resultado con la mínima inversión.

7. ROLES Y RESPONSABILIDADES

8. Un rol es la conducta esperada de un sujeto
en un grupo.
Responsabilidad es la confianza adquirida.

9. ¿Quién administra?

10. Consejo
directivo.
Gerente.
Directores.
•Planeación
estratégica.
•Táctica.
•Operaciones
de área.

11. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

12. Planeación
Organización
Dirección
Control

13. HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR

14. ¿Qué habilidades debe tener un
administrador?
Habilidades técnicas.
De la materia en cuestión.
Habilidades de comunicación.
Trato, liderazgo, conciliación, escucha.
Habilidades conceptuales (propias de la labor
administrativa).
Adquisición de información, agilidad, toma de decisiones.

15. Liderazgo
Líder formal o legal.
Líder legítimo.

16. Organización
Asociación deliberada de personas para
cumplir una finalidad.
(Robbins y Coulter, 2005)

17. La nueva organización
La nueva organización
• Dinámica.
• Flexible.
• Centrada en las habilidades.
• Trabajo en equipo.
• Puestos temporales.
• Los empleados participan en las decisiones.
• Orientadas a los clientes.
• Personal heterogéneo.
• Días hábiles sin horario fijo.
• Relaciones laterales y en redes.
• Trabaja en cualquier parte, en cualquier momento.
Tabla 1. La Nueva organización. Basada en “La organización y sus cambios” Robbins y
Coulter (2005) Administración. México: Pearson. P. 17

18. Referencias
• Robbins, Stephen; Coulter, Mary (2005)
Administración. México: Pearson. Págs. 7-17