2. EL GERENTE: ¿OMNIPOTENTE O
SIMBÓLICO?
Los Gerentes son directamente responsables del éxito o fracaso de
una organización.
LA VISION OMNIPOTENTE
El desempeño de una organización se deben a las decisiones y
acciones de sus gerentes, los buenos Gerentes se anticipan al
cambio.
Cuando las utilidades bajan, con frecuencia los gerentes de nivel
alto son despedidos simplemente por la “creencia de que sangre
nueva” traerá mejores resultados.
La visión de los gerentes como personajes omnipotentes es
consistente con la imagen estereotipada de un ejecutivo a cargo de
un negocio que supere cualquier obstáculo.
3. LA VISION SIMBOLICA
La gran parte del éxito o fracaso de una organización
se debe a fuerzas externas que salen del control de
los gerentes.
La visión simbólica dice que la capacidad de un
gerente de afectar los resultados esta influenciada y
restringida por factores externos.
CONCLUSION:
Los Gerentes no son todopoderosos ni están totalmente restringidos por estos
dos factores.
4. CULTURA ORGANIZACIONAL
Tenemos en la cultura organizacional son las siete dimensiones de la
cultura que son:
La atención al cliente
Orientación a resultados
Orientación a la gente
Orientación a los equipos
Agresividad
Estabilidad
Innovación y toma de riesgos
5. LAS CULTURAS FUERTES
Son organizaciones en las que los valores fundamentales están
profundamente arriesgados y son muy compartidos
Los empleados son mas leales y sus tendencias al desempeño son de nivel
muy alto.
El Origen de la cultura se refleja la visión de los fundadores de la
organización.
Una cultura se mantiene por las practicas de selección de empleados.
6. TEMAS ACTUALES DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Tenemos 5 temas culturales de actualidad: Creación de
una etica,Creacion de una cultura de
innovacion,creacion de una cultura sensible al cliente.
Una cultura que apoya la diversidad y la espiritualidad
del centro de trabajo.
La Cultura Organizacional que tiene mas posibilidades
de establecer estándares éticos elevados es la que mas
tolera a los riesgos, menos tolerante a la agresividad y
se enfoca en medios, en resultados.
7. EL ENTORNO
En el entorno especifico tenemos la inclusión de clientes, proveedores,
competidores y grupos de presión.
El entorno general
Tenemos la inclusión de condiciones económicas, polltico-Iegales,
sociocultural les, demográficas, tecnológicas y globales.
Además las dos dimensiones de la incertidumbre ambiental son el grado
de y el grado de complejidad.
Las partes interesadas más comunes tenemos a los clientes, grupos de
acción social y política, competidores, asociaciones comerciales y de
industria, gobiernos, medios, proveedores, comunidades, accionistas,
uniones y empleados.
Los cuatro pasos para administrar las relaciones con las partes
interesadas son:
Identificar estas partes, determinar los intereses o inquietudes de los
datos interesados, ver que resulta cada parte interesada para la toma de
decisiones y acciones de la organización, determinar cómo manejar a las
partes interesadas.
8. Los cuatro pasos para administrar las relaciones con
las partes interesadas son:
Identificar estas partes, determinar los
intereses o inquietudes de los datos
interesados, ver que resulta cada parte
interesada para la toma de decisiones y
acciones de la organización, determinar
cómo manejar a las partes interesadas.