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FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
INTEGRACIÓN DE RECURSOS
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PLANIFICACIÓN
Consiste en la fijación de las metas de la
organización y del modo de alcanzarlas
(planes) para integrar y coordinar las
actividades.
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OBJETIVOS PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN
OPERATIVA
ESTRATEGIAS
POLÍTICAS
PROCEDIMIENTOS
PRESUPUESTOS
ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN
GENERAL
ESPECIFICOS
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ETAPAS
DEFINIR EL PROBLEMA
OBTENER TODA LA INFORMACIÓN
FORMULAR OPCIONES
EVALUAR y DECIDIR
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ERRORES MÁS COMUNES DE LA
PLANEACIÓN
FALTA DE COMPROMISO PARA PLANEAR
IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
(definición clara mediante planes de acción)
FALTA de OBJETIVOS o METAS
SIGNIFICATIVAS claros y alcanzables
FALTA DE VISIÓN
RESISTENCIA AL CAMBIO (tomar las
medidas necesarias para minimizar los efectos
de esta resistencia)
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ORGANIZACIÓN
Función de la administración que consiste en
determinar qué tareas hay que hacer, quién las
hace, cómo se agrupan, quién rinde cuenta a
quién y dónde se toman las decisiones.
¿Cómo debe dividirse el trabajo dentro de un
departamento?
¿Cómo deben coordinarse los esfuerzos para
lograr un esfuerzo general unificado?
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RELACIÓN SUBORDINADO-SUPERIOR
CADENA DE MANDO: Conjunto de
relaciones de dependencia desde cúpula a
base.
UNIDAD DE MANDO: Sólo supervisor.
TRAMO DE CONTROL: Número de
personas que supervisa un superior.
Cuanto más ascendemos menos personas
se supervisa.
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COORDINACIÓN INTERSECTORIAL
INTERRELACIÓN QUE EXISTE ENTRE
DEPARTAMENTOS.
INDICADOR DEL GRADO DE
COORDINACIÓN:NIVEL DE
INCERTIDUMBRE CON RESPECTO A LA
TAREA QUE COMPARTEN LOS
SECTORES.
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MECANISMOS DE COORDINACIÓN
PLANES y REGLAS (procesos de
estandarización)
CANALES VERTICALES DE AUTORIDAD (uso
cadena mando)
REUNIONES IMPROVISADAS
REUNIONES PROGRAMADAS
RESPONSABILIDADES DEPARTAMENTALES
de COORD.
INTERMEDIARIOS
DISEÑO MATRICIAL
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AUTORIDAD
CENTRALIZACIÓN DESCENTRALIZACIÓN
Concentración de la
autoridad y decisiones en
la parte más alta de la
organización.
Cantidad de autoridad
y toma de decisiones
a DELEGAR.
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DELEGAR:
Proceso mediante el cual los
administradores asignan tareas,
autoridad y responsabilidad
Se asigna TODA
tarea necesaria
para objetivo/
responsabilidad.
Comprendan con
claridad tareas,
responsabilidades
y autoridad
COMPLETA CLARA SUFICIENTE
Autoridad suficiente
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ERRORES de ORGANIZACIÓN
PLANEACIÓN INAPROPIADA
NO ESPECIFICAR CON CLARIDAD LAS
RELACIONES (autoridad y responsabilidad)
NO DELEGAR AUTORIDAD
NO EQUILIBRAR LA DELEGACIÓN
CONFUSIÓN DE LÍNEAS DE AUTORIDAD e
INFORMACIÓN
OTORGAMIENTO DE AUTORIDAD sin
RESPONSABILIDAD
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RESPONSABILIDAD SIN AUTORIDAD
MALA COMPRENSIÓN DE LOS
DEPARTAMENTOS DE SERVICIO
(departamentos que son apoyo y se
consideran un fin en sí mismo)
EXCESO DE ORGANIZACIÓN
(procedimientos excesivamente complejos)
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DIRECCIÓN
Función de la administración que consiste en
motivar a los subordinados, influir en los
individuos y los equipos mientras hacen su
trabajo, elegir el mejor canal de comunicación
y ocuparse de cualquier otra manera del
comportamiento de los empleados resolviendo
los conflictos.
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Un buen líder debe considerar los siguientes
aspectos:
Comportamiento humano (motivación).
Las teorías sobre liderazgo
La comunicación.. Las funciones
administrativas secuenciales
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CONTROL
consiste en vigilar el desempeño actual,
compararlo con una norma y emprender las
acciones que hicieran falta.
Reunir y retroalimentar información acerca
del desempeño de forma de poder comparar
resultados.
Relación con planificación.
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PROCESO DE CONTROLPROCESO DE CONTROL
ESTABLECER
ESTÁNDARES MEDICIÓN DEL
DESEMPEÑO EN
COMPARACIÓN
CON ESTÁNDARES
CORRECCIÓN DE
DESVIACIONES
CON RESPECTO A
ESTÁNDARES Y
PLANES
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INTEGRACION DE RECURSOS
se requiere determinar cuáles serán las necesidades en
cantidad y calidad de cada tipo de recursos, y su
distribución para cada periodo. Por lo tanto, para fines
de nuestro estudio clasificamos los recursos en cuatro
clases que son:
