Conferencia en la Camara Americana de Comercio sobre Reputacion Digital, perarada por Rodolfo Salazar CEO de Ideaworks International - en Hotel Barcelo Princess Preparando la batalla de la reputacion digita

1. un desafío importante para las empresas y personas en la era conectada
PREPARANDO LA BATALLA
REPUTACION DIGITAL
DE LA
Rodolfo Salazar
Presidente y CEO de Ideaworks International

2. llamada Reputación Digital
una moneda poderosa
cómo y por qué
la reputación digital
es importante
cuales son los
motores cambiantes
de esta era digital

3. 0.000%
10.000%
20.000%
30.000%
40.000%
50.000%
60.000%
70.000%
80.000%
90.000%
ENERO/16 FEBRERO/16 MARZO/16 ABRIL/16 MAYO/16 JUN-16 JUL-16 AGOSTO/16
TV ABIERTA
CABLE
RADIO
PRENSA
INTERNET
REVISTAS
CINE
VÍA PÚBLICA

4. Internet es Información
es mi Internet

5. Reputación
Difícil de definir… Fácil de reconocer

6. Se construyen nexos fuertes con cada interacción individual en el tiempo
Reputación
A medida que los pueblos y ciudades crecían y
no podíamos conocer a todos empezamos a
confiar en marcas por recomendación de
terceros conocidos y por trayectoria histórica
Redes
Cerradas
Comunidades
Estáticas

7. los Buscadores
la primera impresión
redes sociales
call center de la era conectada
blogs y microblogs
donde esta la influencia
mi sitio web
verificación y acción
Somos lo que proyectamos
Reputación Digital

8. juzgamos a partir de un rasgo,
característica o cualidad determinada
Efecto Aura
90% de la información
transmitida al cerebro
es visual
Buscamos patrones que
nos ayuda a procesar lo
que percibimos
Llenamos los espacios
vacios con información que
recopilamos y guardamos
Somos atraídos por
lo que es familiar

9. Efecto Aura Keith Gordon

10. Efecto Aura Keith Gordon

11. cada acción online es como un tatuaje
todo lo que acontece afecta lo que otros
piensan sobre lo que somos y decimos
una huella digital

12. Efecto Aura Keith Gordon

13. son como un tatuaje
Nuestra huellas en internet

14. lo encontre en internet buscando en google
ha de ser cierto
google es un verbo que se usa 60,000 cada segundo
que influencia tiene Google en usted?

15. Efecto Sombra Larga
efecto sombra larga
Internet amplifica

16. Formas de medir la Reputación Digital
el capital de Reputación Digital acumulado
de una persona o una
figura publica
de
una marca
de una organizacion
o una empresa

17. el mas buscado es el que gana
Elecciones en Argentina

18. el mas buscado es el que gana
Elecciones en El Salvador

19. el mas buscado es el que gana
Elecciones en Honduras

20. el mas buscado es el que gana
Elecciones en USA

21. el mas buscado es el que gana
Elecciones en Ecuador

22. Consejo Nacional Electoral del Ecuador
Elecciones en Ecuador

23. el mas buscado es el que gana
Temas en El Salvador

24. el mas buscado es el que gana
Temas en El Salvador

25. Se agregan cantidades de nexos débiles con cualquier interacción en el tiempo
Reputación Digital
Las plataformas validan la reputación
entre extraños, el poder de las
masas amplificado por la tecnología
Redes
Abiertas
Comunidades
dinámicas

26. hasta 9% de incremento en ingresos
Michael Luca
Harvard Business School Study on yelp.com
una estretlla trae

27. Caída en picada
Black Mirror

29. eficientemente la Reputación Digital
recursos necesarios para administrar
modelos de organización
para administrar
eficientemente
trampas que pueden
afectar negativamente
y como evitarlas
distinguir situaciones
manejables de
las crisis online

30. Stanford Social Innovation
Modelos de organización
Informal
Centralizado
Independiente
Hibrido
Es organico

31. El algoritmo de Google es la forma que tiene el buscador de posicionar las páginas ante una búsqueda, es
decir, es lo que decide si sale primero o en quinta página.
Geolocalización
Diseño y resposividad
Cantidad y Autoridad de Links
Contenido afín a la búsqueda
Estructura y metadatos
Derechos de autor

32. El Edge Rank de Facebook es un algoritmo que determina el número de fans a los cuales se muestra el
contenido que publica en su página.
Afinidad = Mas likes llevan
a mas contenido
Peso = Algunas accione y
contenidos tienen mas valor
Deterioro = el contenido
pierde valor en el tiempo

33. situaciones enredadas de las crisis
Distingamos

34. Crisis en internet y redes sociales
Surge o se amplifica en Redes Sociales y tiene el potencial de generar una disrupción al negocio
01 02 03 04
incidente que cause
pérdida de confianza
o credibilidad
Divulgación de
información
confidencial
Violaciones
legales,
regulatorias
y de cumplimiento
Robo de
identidad
o suplantación

35. retorno en Reputación Digital
como separar
las noticias reales
de las falsas
como separar
los perfiles reales
de los falsos

36. El lado obscuro
del contenido generado por personas

39. no es solo que las personas podamos mentir conscientemente
….es que no nos es relevante ser inexatos o
comunicar algo erroneo

40. internet y redes sociales
Formas de estirar la verdad
Datos intencionalmente
manipulado o
malinterpretados
Temas y planes muy complejos
de interpretar o entender
El como se presenta
es mas importante
que la Informacion que
se presenta
E
Montar un ilusión de
capacidad o importancia

41. El lado obscuro
de las noticias en internet

42. Los 100% Fabricados
es interesante mis contactos
lo deberían saber

43. Los 100% pagados
lo mando por que lo vi
publicado donde hay noticias

44. Los 100% parodias
Me lo mando mi chero y ha de
ser cierto por eso te lo mando

45. Los 70% verdad
Los 60% imprecisos
Los 50% parciales
Todos carnadas de Clicks
adecuados para ser compartidos

46. La Carnada de Clicks
Demasiado buena para no
compartirla con mis contactos

47. Efecto Facebook en noticias
falsas elecciones en USA

48. Toma 12 horas llegar al pico de viralización
Noticias falsas vs aclaratorias
La notica falsa viajo
mas rápido y mas lejos

49. Mas alla de distinguirlas hay que discriminarlas
Como discriminar las noticias falsas
El URL tiene algo raro
El nombre o termina en punto
co, info, net... Verifiquelo en
https://whois.icann.org

50. Mas alla de distinguirlas hay que discriminarlas
Como discriminar las noticias falsas
Ver más adentro el sitio
Que otros artículos, quien los
escribe, quien y donde los
replican, fechas…

51. Mas alla de distinguirlas hay que discriminarlas
Como discriminar las noticias falsas
La Fuente noticiosa?
Es una fuente legitima? Quien
mas lo reporta? Compare con
otras fuentes

52. El lado obscuro
de las personas en el anonimato

54. 29
39 44
63
78
113
50
75
101
131
164
180
195
0
50
100
150
200
250
0 22 24 33 37 70 209
Friends
Day
Cover Experiment
Requests Sent / Requests Accepted
Acceptance Request sent cumulative
Laboratory for Education and Research in Secure Systems Engineering
Networked Systems Laboratory University of British Columbia 102 Social Bots x 1 Bot Master
2,067 amigos en 6 semanas
20 eliminados x Facebook
250 a 300 GB de trafico

55. somos los guardianes de la verdad
de nosotros depende que nos ganen la
BATALLA

56. aunque parezca que venga de médicos, abogados, científicos, reporteros, políticos y amigos
Cuestione todo lo que llega a su timeline
Revise bien sus
conexiones sociales
Deje de recibir sus noticias
de cualquier parte
Borre, bloquee y
reporte a los posibles
perfiles falsos
Antes de compartir algo
Verifique el contenido
y fuente
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Apoye y fortalezca
las fuentes y medios
que se esfuerzan
por decir la verdad