CONTROL GERENCIAL
ING. RONALD TORREJÓN INFANTE
Control Interno Gerencial
Características.
1. Enfocado en las políticas, prácticas y procedimientos para administrar las
o...
Control Interno Gerencial
Objetivos
1. Promover la efectividad, eficiencia y economía en
la ejecución de operaciones.
2. A...
Control Interno Gerencial
Pasos Básicos.
1. Establecer normas, metas u objetivos (criterios).
2. Analizar el rendimiento y...
Control Interno Gerencial
Elementos.
1. Plan de organización
2. Planeamiento de actividades
3. Política
4. Procedimientos ...
ELEMENTOS DEL CONTROL INTERNO
GERENCIAL
1. PLAN DE ORGANIZACIONAL:
Pilar del sistema de control interno gerencial puesto q...
ORGANIGRAMA
DEFINICIÓN:
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responsabilidades está representado ...
ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA
PARA UN BUEN ORGANIGRAMA
Independencia de las unidades operativas
sin que esto afec...
EJEMPLO DE ORGANIGRAMA
2.PLANEAMIENTO DE ACTIVIDADES
• Se orienta a determinar las necesidades
de la entidad
SECTOR PÚBLICO
Después de elaborar sus planes y proyectos la entidad debe
considerar los siguientes aspectos
1.Los fondos...
3.POLÍTICAS
establecer la política por escrito y organizada en
forma sistemática en guías o manuales
comunicar la políti...
4. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
5.PERSONAL
Personal capacitado para ejecutar los
procedimientos, en tanto que en un ambiente de
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6. SISTEMA CONTABLE E INFORMACIÓN
FINANCIERA
Proporcionar la información financiera necesaria, a fin
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CRITERIOS PARA PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN
FINANCIERA
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 Costo/benefici...
CONTROL ADMINISTRATIVO
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1.1. CONCEPTO
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ADMINISTRADORES DE PROYECTOS
(MsProject)
Elementos básicos del proceso administrativo
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• Organización
• Dirección
• Control
Medio ambiente
Factores externos
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 Políticos
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Factores internos
 Mercados
 Producc...
• Frederick Taylor: administración científica
– Incrementar productividad
• Henry Fayol: teoría de la administración
– Téc...
• De comercialización
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y/o servicios
• De transformación
– Producción de bienes
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P.A.
Ideas
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Personas
Planeación
Organización
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Objetivo
común
Definir por anticipado
– ¿Qué hacer?
– ¿Cuándo hacerlo?’
– ¿Dónde hacerlo?
– ¿Quién lo hace?
– ¿Cómo hacerlo?
Planeación
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Proceso de planeación
1. Establecer metas
2. Definir situación actual
3. Identificar oportunidades y obstáculos
4. Fact...
30
Planes: agrupación o clasificación
ordenada y lógica de un
conjunto de elementos de
la planeación
Planeación
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Tipos de planes - de uso común
– Objetivos
– Propósito
– Estándares
– Misión
– Políticas
– Estrategias
– Presupuestos
P...
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Factores que afectan la planeación
– Giros de empresa
– Mercados
– Regulaciones - leyes
– Conflictos
– Otros
Planeación
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Tipos de decisiones
– Programadas
– No programadas
– Cuantitativas
– No cuantitativas
Planeación
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Tipos de planes
– Físicos
– Geográficos
– Funcionales
– Generales
– Correctivos
– En tiempo (corto, mediano y largo pla...
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Tipos de planes - de uso común
– Pronósticos
– Reglas
– Procedimientos
– Métodos
– Programas
– Proyectos
– Sistemas
Pla...
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• Coordinar actividades de la
empresa para alcanzar los
objetivos propuestos
• Que todas las áreas de la
empresa unan s...
37
Proceso de organización
– Definición del trabajo
• Descripción y análisis de actividades
– División del trabajo en unid...
38
Aspectos básicos
– La división del trabajo
– Autoridad
– El tipo de trabajo
– Agrupación de actividades productivas
– N...
39
Proceso de dirección
Dirección
D = f (D, d, s)
Dónde:
D = Quién dirige
d = A quién se dirige
s = La situación
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• Habilidad para guiar y motivar
a las personas con el fin de
lograr los objetivos planteados
• Logro de los objetivos ...
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Tipos de dirección
– Autocrático
– Dejar hacer, dejar pasar
– Democrático
Dirección
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Elementos de la dirección
– Liderazgo
– Motivación
– Comunicación
– Incentivos
– Necesidades
Dirección
43
• Consiste en la medición y corrección
del rendimiento de los subordinados a
fin de asegurar que se alcancen los
objeti...
44
Elementos del control
– Cantidad
– Calidad
– Tiempo
– Costo
Control
Objetivos del CONTROL:
Asegurar cumplimiento de la ejecución
de conformidad con el rumbo: C4
Asegurar de capacidad de e...
FASE RESULTADO
EJECUCIÓN DE LA OBRA OBRA TERMINADA
Resumen de Control = C4
Control de Ejecución de Proyectos
CRONOLOGÍA CO...
47
Tipos de control relacionados con el trabajo
– Para el desempeño
– Salvaguardar activos
– Limitar el ejercicio de autor...
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Tipos de control de uso común
– Control de cantidad
– Control de calidad
– Control de tiempo
– Control de costo
– Contr...
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Proceso de control
– Establecer estándares
– Aplicación de los estándares
– Comparar lo real Vs. El estándar
– Aplicaci...
TIPOS DE CONTROL ADMINISTRATIVOS
Tipos de Control
Atendiendo al momento de su aplicación, tenemos los
siguientes tipos de control organizacional:
1. Los co...
Tipos de Control
Control Preventivo
Son el conjunto de mecanismos y procedimientos que se utilizan para
analizar las opera...
Tipos de Control
Control Concurrente
• Son los que se realizan mientras se desarrolla una actividad.
• La forma más conoci...
Tipos de Control
Control Posterior
• Son los que se llevan a cabo después de la acción.
• De esta forma, se determinan las...
Fuentes de Control
Según Don Hellriegel, las fuentes de control básicas son
cuatro:
1. Grupos interesados,
2. La organizac...
Fuentes de Control
El control de los grupos interesados, se refiere a las presiones externas que recibe la
empresa para qu...
Técnicas DE CONTROL
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Los administradores disponen de una serie de recursos para controlar las operaciones de
una empresa, e...
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Control gerencial

  1. 1. CONTROL GERENCIAL ING. RONALD TORREJÓN INFANTE
  2. 2. Control Interno Gerencial Características. 1. Enfocado en las políticas, prácticas y procedimientos para administrar las operaciones de la entidad. 2. Se basa en el proceso administrativo. 3. Utiliza un sistema para presentar informes y medir y monitorear el desarrollo de las actividades
  3. 3. Control Interno Gerencial Objetivos 1. Promover la efectividad, eficiencia y economía en la ejecución de operaciones. 2. Asegurar la validez y confiabilidad y oportunidad de la información financiera y no financiera 3. Proteger y conservar los recursos. 4. Cumplir los requerimientos y restricciones establecidas por las leyes
  4. 4. Control Interno Gerencial Pasos Básicos. 1. Establecer normas, metas u objetivos (criterios). 2. Analizar el rendimiento y evaluar los resultados (comparación). 3. Tomar acciones correctivas
  5. 5. Control Interno Gerencial Elementos. 1. Plan de organización 2. Planeamiento de actividades 3. Política 4. Procedimientos operativos 5. Personal 6. Sistema contable e información financiera
  6. 6. ELEMENTOS DEL CONTROL INTERNO GERENCIAL 1. PLAN DE ORGANIZACIONAL: Pilar del sistema de control interno gerencial puesto que a través del mismo se delimitan las funciones, responsabilidades y en general se establece la estructura interna de una compañía.
  7. 7. ORGANIGRAMA DEFINICIÓN: Estructura formal que contiene y delimita funciones, cargos y responsabilidades está representado por el organigrama CONTENIDO:  Funciones y actividades fundamentales para cumplir con los fines de la entidad.  La integración de funciones y actividades en unidades orgánicas.  La jerarquización de la autoridad, de manera que los grupos de individuos o los individuos separados actúen coordinadamente y guiados por claras líneas de responsabilidad.  Identificación de áreas clave y líneas de información.
  8. 8. ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA UN BUEN ORGANIGRAMA Independencia de las unidades operativas sin que esto afecte los canales de comunicación dentro de la entidad.  Efectividad de una adecuada segregación de funciones. Fijar líneas de responsabilidad y delegar autoridades de manera adecuada.
  9. 9. EJEMPLO DE ORGANIGRAMA
  10. 10. 2.PLANEAMIENTO DE ACTIVIDADES • Se orienta a determinar las necesidades de la entidad
  11. 11. SECTOR PÚBLICO Después de elaborar sus planes y proyectos la entidad debe considerar los siguientes aspectos 1.Los fondos autorizados y las limitaciones y restricciones impuestas por la ley. 2.La necesidad de llevar a cabo todos los programas y proyectos y operaciones, de acuerdo a criterios de eficiencia y economía. 3.La necesidad de cautelar que todos los recursos asignados sean utilizados en forma correcta y en los fines para lo que fueron autorizados. SECTOR PRIVADO El proceso administrativo. Y Los elementos específicos que forman parte de su funcionamiento.
  12. 12. 3.POLÍTICAS establecer la política por escrito y organizada en forma sistemática en guías o manuales comunicar la política a todos los funcionarios y empleados de la entidad, cuyas obligaciones contribuyan al logro de sus objetivos elaborar la política en concordancia con la normativa correspondiente revisar la política en forma periódica debido al cambio de circunstancias,
  13. 13. 4. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
  14. 14. 5.PERSONAL Personal capacitado para ejecutar los procedimientos, en tanto que en un ambiente de autocontrol las organizaciones requieren de personal idóneo para tales labores. Características • Idoneidad • Capacitación • responsable Elementos • Entrenamiento continúo • Eficiencia • Integridad y ética • Retribución
  15. 15. 6. SISTEMA CONTABLE E INFORMACIÓN FINANCIERA Proporcionar la información financiera necesaria, a fin de evaluar razonablemente las operaciones ejecutadas. Características El sistema de contable está orientado a reunir, analizar, clasificar, registrar e informar sobre las transacciones realizadas en un período determinado. Generación de información financiera orientada hacia la toma de decisiones que vayan en la consecución de los objetivos y metas organizacionales.
  16. 16. CRITERIOS PARA PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA  Información relevante.  Segregación de funciones  Costo/beneficio  Comparativos
  17. 17. CONTROL ADMINISTRATIVO  Herramienta de trabajo  Proceso a través del cual se tratan de alcanzar los objetivos y metas comunes con la ayuda de personas y cosas mediante el desempeño de la planeación, organización, dirección y control.
  18. 18. 1.1. CONCEPTO  El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.  El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.  A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:  Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.  George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
  19. 19. ADMINISTRADORES DE PROYECTOS (MsProject)
  20. 20. Elementos básicos del proceso administrativo • Planeación • Organización • Dirección • Control
  21. 21. Medio ambiente Factores externos  Económicos  Sociales  Políticos  Tecnológicos Factores internos  Mercados  Producción  Recursos Humanos  Contabilidad y finanzas
  22. 22. • Frederick Taylor: administración científica – Incrementar productividad • Henry Fayol: teoría de la administración – Técnicas comerciales, financieras, seguridad, administrativas, contables • Cualidades del administrador – Físicas, mentales, educativas, técnicas, experiencia Importancia del proceso administrativo
  23. 23. • De comercialización – Compra y venta de productos y/o servicios • De transformación – Producción de bienes • De servicio – Prestar servicio a la comunidad (producción de servicios) Tipos de empresa
  24. 24. P.A. Ideas Cosas Personas Planeación Organización Dirección Control Objetivo común
  25. 25. Definir por anticipado – ¿Qué hacer? – ¿Cuándo hacerlo?’ – ¿Dónde hacerlo? – ¿Quién lo hace? – ¿Cómo hacerlo? Planeación
  26. 26. 29 Proceso de planeación 1. Establecer metas 2. Definir situación actual 3. Identificar oportunidades y obstáculos 4. Factores internos y externos 5. Desarrollo de planes de acción Planeación
  27. 27. 30 Planes: agrupación o clasificación ordenada y lógica de un conjunto de elementos de la planeación Planeación
  28. 28. 31 Tipos de planes - de uso común – Objetivos – Propósito – Estándares – Misión – Políticas – Estrategias – Presupuestos Planeación
  29. 29. 32 Factores que afectan la planeación – Giros de empresa – Mercados – Regulaciones - leyes – Conflictos – Otros Planeación
  30. 30. 33 Tipos de decisiones – Programadas – No programadas – Cuantitativas – No cuantitativas Planeación
  31. 31. 34 Tipos de planes – Físicos – Geográficos – Funcionales – Generales – Correctivos – En tiempo (corto, mediano y largo plazo) Planeación
  32. 32. 35 Tipos de planes - de uso común – Pronósticos – Reglas – Procedimientos – Métodos – Programas – Proyectos – Sistemas Planeación
  33. 33. 36 • Coordinar actividades de la empresa para alcanzar los objetivos propuestos • Que todas las áreas de la empresa unan sus esfuerzos para el bienestar de ésta Organización
  34. 34. 37 Proceso de organización – Definición del trabajo • Descripción y análisis de actividades – División del trabajo en unidades productivas – Combinación de tareas – Coordinación del trabajo – Seguimiento y reorganización – Estructura organizacional Organización
  35. 35. 38 Aspectos básicos – La división del trabajo – Autoridad – El tipo de trabajo – Agrupación de actividades productivas – Niveles de administración Organización La organización en gráficas
  36. 36. 39 Proceso de dirección Dirección D = f (D, d, s) Dónde: D = Quién dirige d = A quién se dirige s = La situación
  37. 37. 40 • Habilidad para guiar y motivar a las personas con el fin de lograr los objetivos planteados • Logro de los objetivos con y por medio de personas Dirección
  38. 38. 41 Tipos de dirección – Autocrático – Dejar hacer, dejar pasar – Democrático Dirección
  39. 39. 42 Elementos de la dirección – Liderazgo – Motivación – Comunicación – Incentivos – Necesidades Dirección
  40. 40. 43 • Consiste en la medición y corrección del rendimiento de los subordinados a fin de asegurar que se alcancen los objetivos trazados • Señalar debilidades y errores para que no se repitan; es decir, visualizar dónde, cómo, y porqué se provocó el error • El control implica la existencia de planes Control
  41. 41. 44 Elementos del control – Cantidad – Calidad – Tiempo – Costo Control
  42. 42. Objetivos del CONTROL: Asegurar cumplimiento de la ejecución de conformidad con el rumbo: C4 Asegurar de capacidad de ejecución. El control exige: Verificar sistemáticamente lo realizado versus lo programado Corregir oportunamente para evitar desvíos y recuperar capacidad de ejecución Reprogramar para mantener metas originales o mejorarlas
  43. 43. FASE RESULTADO EJECUCIÓN DE LA OBRA OBRA TERMINADA Resumen de Control = C4 Control de Ejecución de Proyectos CRONOLOGÍA COSTO CALIDADCANTIDAD
  44. 44. 47 Tipos de control relacionados con el trabajo – Para el desempeño – Salvaguardar activos – Limitar el ejercicio de autoridad – Planear y programar operaciones – Por niveles – Motivacionales Control
  45. 45. 48 Tipos de control de uso común – Control de cantidad – Control de calidad – Control de tiempo – Control de costo – Control de presupuestos Control – Control de inventarios – Control de auditorías – Controles administrativos – Control general
  46. 46. 49 Proceso de control – Establecer estándares – Aplicación de los estándares – Comparar lo real Vs. El estándar – Aplicación de medidas correctivas – Retroalimentación Control
  47. 47. TIPOS DE CONTROL ADMINISTRATIVOS
  48. 48. Tipos de Control Atendiendo al momento de su aplicación, tenemos los siguientes tipos de control organizacional: 1. Los controles preventivos, 2. Los controles concurrentes, 3. Los controles posteriores,
  49. 49. Tipos de Control Control Preventivo Son el conjunto de mecanismos y procedimientos que se utilizan para analizar las operaciones que se ha proyectado realizar, antes de su autorización o antes de que este en marcha, con el propósito de determinar la veracidad y legalidad de dichas operaciones, y finalmente su conformidad con los planes, programas y presupuestos. Estos controles garantizan que antes de comenzar una acción se haya hecho el presupuesto de los Recursos Humanos, materiales y financieros que se necesitarán. • Los presupuestos financieros, son el tipo más común de control preventivo a la acción, porque la adquisición de empleados, equipos y suministros requieren dinero. • La programación es otro tipo importante de control preventivo, pues estas actividades preliminares también requieren que se invierta bastante tiempo.
  50. 50. Tipos de Control Control Concurrente • Son los que se realizan mientras se desarrolla una actividad. • La forma más conocida de este tipo de control es la supervisión directa. • Así, un supervisor observa las actividades de los trabajadores, y puede corregir las situaciones problemáticas a medida que aparezcan. • En la actualidad, los sistemas computarizados pueden ser programados para brindar al operador una respuesta inmediata si comete un error, o si se ha procesado una información equivocada, los controles concurrentes del sistema rechazarán la orden y le dirán donde se encuentra el error.
  51. 51. Tipos de Control Control Posterior • Son los que se llevan a cabo después de la acción. • De esta forma, se determinan las causas de cualquier desviación del plan original, y los resultados se aplican a actividades futuras similares. • Por ejemplo, en las Auditorias Contables, estadística, contabilidad, etc.
  52. 52. Fuentes de Control Según Don Hellriegel, las fuentes de control básicas son cuatro: 1. Grupos interesados, 2. La organización misma, 3. Los grupos y 4. Los individuos.
  53. 53. Fuentes de Control El control de los grupos interesados, se refiere a las presiones externas que recibe la empresa para que modifique ciertas conductas. Ejemplos de este tipo de fuentes son los sindicatos, organismos gubernamentales, clientes, proveedores, accionistas y otros. El control organizacional se refiere a las reglas y procedimientos formales, ya sea preventivos o correctivos de desviaciones de los planes y el cumplimiento de los objetivos deseados. Ejemplos de este tipo de controles pueden citarse reglas, políticas, normas, presupuestos, auditorias y otros. El control grupal se refiere a las reglas, normas, valores que comparten los miembros de un grupo y mantienen mediante premios y castigos Como por ejemplo, retirar voz y voto a un miembro del grupo, elegirlo representante ante otros grupos, etc. El autocontrol individual consiste en los mecanismos orientadores que operan en un individuo o persona, ya sea en forma consciente o inconscientemente. La llamada Ética Profesional constituye un punto de partida muy importante para el autocontrol individual. Para ser un profesional exitoso es necesario adquirir conocimientos detallados, habilidades específicas y actitudes y formas de conducta básicas. No importa cual sea la profesión, Contador Público, Abogado, Ingeniero, Administrador de Empresas, Doctor, etc., se espera que ejerzan el autocontrol individual en la realización de su labor, basándose en normas éticas y morales de su respectiva profesión.
  54. 54. Técnicas DE CONTROL 18 de abril de 2015
  55. 55. Técnicas de Control Los administradores disponen de una serie de recursos para controlar las operaciones de una empresa, entre las cuales tenemos: Las técnicas presupuestales. En estas, los planes, programas y objetivos se encuentran plasmados en términos cuantitativos, medibles, lo que facilita en gran manera la comparación de lo realizado con relación a lo planificado. Ejemplos de este tipo de presupuestos son: los presupuestos de ingresos, presupuestos de egresos, presupuestos de insumos y materiales, presupuesto de mano de obra, etc. Las técnicas no presupuestales. Son recursos adicionales de control que se emplean frecuentemente en cualquier empresa. Entre estas técnicas encontramos los datos estadísticos, reportes o análisis especiales, observación directa, programas de auditoría, el punto de equilibrio, etc. Técnicas modernas de control. Entre éstas técnicas podemos encontrar la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT por sus siglas en inglés), Gráfico de Gantt o Cronograma de Actividades, Costeo Directo y la Investigación de Operaciones, entre otras.
  56. 56. ¿Qué es Reingeniería de Procesos? “ES LA REVISION FUNDAMENTAL Y EL REDISEÑO RADICAL DE PROCESOS PARA ALCANZAR MEJORAS ESPECTACULARES DE RENDIMIENTO EN COSTOS TIEMPOS CALIDAD Y SERVICIO” Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel
  57. 57. PLANEACIÓN VALORACIÓN EJECUCIÓN MONITOREO PASOS GENERALES CONTROL INTERNO FINANCIERO CAMARA DE REPRESENTANTES
  58. 58. Análisis de Procesos
  59. 59. 4 Principios de la Reingeniería de Procesos  PROCESOS COMPLETOS A LO LARGO DE LA ORGANIZACION  CLIENTE EXTERNO  CLIENTE INTERNO  REDISEÑO RADICAL:  No haga remiendos: SI NO ESTÁ ROTO, RÓMPALO.  NO AUTOMATICE: PRIMERO PULVERICE  RUPTURA DE NORMAS:  REGLAS ESCRITAS  SUPUESTOS Y USOS  UTILIZACION DE LA TECNOLOGIA COMO GENERADORA DE POSIBILIDADES Gerencial Ltda - Héctor Sanín Angel
  60. 60. CAMARA DE REPRESENTANTES

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