- Artículo publicado en la revista APD #289 (sept 2013) -
Empresa familiar con casi 150 años de historia a sus espaldas, el Grupo Catalana Occidente es una de las principales aseguradoras del país. En el marco de un encuentro organizado por APD y Axis Corporate, el presidente de Catalana Occidente, José María Serra, explica las estrategias y los valores que convierten al grupo en un referente dentro de su sector.
31.
grupo en un referente dentro de su sector.
Casimiro Gracia Abián,
presidente de Axis
Corporate, presentó
junto a Higinio Reventós,
Consejero de APD
Mediterránea, la tercera
jornada New Experience on
Business Transformation,
dentro de la serie de
sesiones organizadas por
APD y Axis Corporate.
Gracia Abián explicó en
esta ocasión la elección
de Catalana Occidente
como un caso de éxito por
tratarse de un ejemplo de
liderazgo y crecimiento.
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REVISTA APD SEPTIEMBRE 2013
A pesar de la difícil coyuntura
económica, el sector de las aseguradoras ha conseguido mantener
estables sus niveles de facturación
gracias, según José Mª Serra, a que
las compañías que lo integran se
han gestionado de manera lógica y
sensata a pesar de la hiper-regulación del sector que las autoridades
europeas han aplicado como reacción a la crisis económica. A estos
resultados se suman unos buenos
niveles de solvencia que, en el caso
del Grupo Catalana Occidente,
duplican
37.
ley y que el margen de la misma es
el más alto del sector.
En cuanto a la solidaridad, las
empresas del sector accedieron a la
petición de invertir en la Sociedad
de Gestión de Activos Inmobiliarios procedentes de la Reestructuración
44. presidente del Grupo Catalana Occidente
atribuyó este hecho a que el gremio
de las aseguradoras no ha sido capaz de hacer lobby ni de transmitir
una
53.
pueda tomar decisiones, puesto que
estas afectan también a la banca.
E
l Grupo Catalana Occidente está sólidamente
implantado en el territorio
español, donde desarrolla un
74%
79.
causa de la caída del seguro
de crédito.
En este sentido, comentó que
la compra de acciones debe
plantearse como una inversión
de futuro, y añadió que los accionistas de la compañía están
motivados
89.
forma parte de la cultura
del grupo desde sus inicios
es la relación que tenía su
fundador, padre del actual
presidente, con los primeros
accionistas, quienes aportaron
los fondos para las primeras
adquisiciones: Occidente y La
Catalana.
Si bien la sociedad nació hace
casi
99.
adquisición de Occidente por
parte de Jesús Serra, padre del
actual presidente, y la posterior
fusión de esta con La Catalana,
que también fue adquirida por
Jesús Serra.
100. ON BUSINESS TRANSFORMATION
El marcado carácter de empresa familiar con vocación de
permanencia se pone de manifiesto
106.
Durante la jornada se destacaron los siguientes aspectos:
Agilidad: El hecho de ser una
empresa familiar permite que
el proceso de toma de decisiones
119. expansión.
Autonomía: El grupo no está
vinculado a ninguna entidad
bancaria ni a otro grupo asegurador, por lo que sus decisiones no
están limitadas por intereses ajenos a la compañía. El presidente
del grupo puso como ejemplo la
decisión de retirarse del índice
Standard & Poor’s porque, entre
otras razones, esta consultora
vincula el rating de las empresas
al rating
123. calificaciones que se obtienen en estos
índices condicionan la gestión
y la toma de decisiones en las
empresas, a pesar de lo cual no
se conocen los criterios para
hacer el cálculo.
Promoción interna: Los altos
cargos de la compañía se nutren
de promociones internas. Esta
política es una fuente de motivación para los empleados que
supera, en opinión de José Mª
Serra, las eventuales ventajas de
contratar
127.
ocupar posiciones directivas.
Trabajo en equipo: Esta característica está muy arraigada
en el ADN de la organización,
donde el equipo prima sobre
las individualidades. Serra
ilustró el valor que tiene el trabajo en equipo en el grupo con
una declaración sorprendente:
“Busca al hombre imprescindible y despídelo (aunque sea
el
134.
solucionador de problemas,
puede que también sea quien
los ha creado. Si es la pieza
indispensable, es que toma
todas las decisiones; no sabe
delegar, no sabe formar equipo.
Conclusión: es nefasto para la
empresa.
Espíritu
136. autocrítica: Asumir responsabilidad sobre los
propios errores es fundamental
para que estos no se repitan.
Quien no reconoce sus errores
y busca otro culpable no puede
mejorar.
Estrategia permanente: Otra
característica de la gestión del
grupo es el haberse mantenido constantes en el negocio
de los seguros y no haber
iniciado aventuras empresariales en otros sectores para
los que no tenían la cultura y
los conocimientos adecuados.
En este sentido, José Mª Serra
señaló que las iniciativas
dentro de ámbitos que no se
dominan implican un alto
riesgo de fracaso y de desgaste
por no saber dirigir correctamente el esfuerzo.
Plan de adquisiciones:
El crecimiento del grupo
mediante adquisiciones a
lo largo de toda su historia
no
150.
al grupo y por otro, contar
con un equipo de personas
altamente capaz de llevar a
cabo una buena gestión en
las organizaciones recién
adquiridas. La adquisición de
MNA fue muy importante en
este proceso de aprendizaje.
A pesar de que no supuso
un
154.
volumen de negocio, fue una
operación rentable.
En cuanto a la integración
de los equipos en el marco
de una adquisición, Serra
se mostró decididamente
partidario de dar tiempo
a acercar posiciones para
ganar
159.
permitir que las estructuras
funcionen con cierto grado
de autonomía.
BUSINESS CASE CATALANA OCCIDENTE
Cultura y valores
APD
SEPTIEMBRE 2013 REVISTA APD
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