1. Gonzalez Medina Yuritzi Magali
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2.  Orígenes de la teoría situacional.
 Investigación de Chandler.
 Investigación de Burns y Stalker sobre
organizaciones.
 Ambiente.
 Tecnología.
 Las organizaciones y sus niveles.
 Adhocracia.
 Estructura Matricial.
 Limitaciones de la Estructura Matricial.
 Clima Organizacional.
 Conclusiones.
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3.  Esta teoría surgió a partir de varias investigaciones hechas
para verificar los modelos de estructuras organizacionales
mas eficaces en determinados tipos de empresas.
 La organización es de naturaleza sistémica.
 Presentan una interacción entre si y con el ambiente.
 Las características ambientales funcionan como variables
independientes, mientras las características organizacionales
son variables dependientes.
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4.  Chandler llevo a cabo una investigación histórica sobre
los cambios estructurales de 4 empresas americanas.
Estas pasaron por un proceso histórico que involucro cuatro
etapas distintas.
 Acumulación de recursos.
 Realización del uso de los recursos.
 Continuación del crecimiento.
 Racionalización de uso de recursos en expansión.
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5.  Dos sociólogos, que investigaron empresas inglesas
para verificar la relación entre practicas
administrativas y ambiente externo de esas
industrias.
 Con dos tipos de organizaciones: (mecanicistas y
orgánicas).
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6. CARACTERISTICAS SISTEMAS SISTEMAS
MECANICOS ORGANICOS
ESTRUCTURA Burocracia, permanente, Flexible, mutable, adaptable y
ORGANIZACIONAL rígida y definitiva. transitoria.
AUTORIDAD Se basa en la jerarquía y en el Se basa en el conocimiento y
mando. en la consulta
DISEÑO DE CARGOS Y Definitivo. Cargos estables y Provisional. Cargos mutables,
TAREAS definidos. Ocupantes redefinidos constantemente,
especialistas y univalentes. ocupantes polivalentes.
PROCESO DE DECISION Decisiones centralizadas en la Decisiones descentralizadas
cúpula de la organización. ad hoc (aquí y ahora).
COMUNICACIONES Casi siempre verticales. Casi siempre horizontales.
CONFIABILIDAD EN: Reglas y reglamentos Personas y comunicaciones
formalizados por escrito e informales entre las personas.
impuestos por la empresa.
PRINCIPIOS Principios generales de la Aspectos democráticos de la
PREDOMINANTES teoría clásica. teoría de las relaciones
humanas.
AMBIENTE Estable y permanente Inestable y dinámico.
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7. Gonzalez Medina Yuritzi Magali
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8. AMBIENTE:
Contexto que involucra extremadamente a la organización (o el sistema). Es decir dentro de la cual una
organización se encuentra insertada. Como la organización es un sistema abierto, ella mantiene
transacciones e intercambio con su ambiente.
MAPEO AMBIENTAL:
La organización no hace la estructura ambiental, sino las personas sujetas a la
subjetividad y a las diferencias individuales (sus dirigentes).
SELECCIÓN
AMBIENTAL:
Para enfrentarse con
la complejidad CONSONANCIA Y
PERCEPCIÓN DISONANCIA:
ambiental, las AMBIENTAL:
organizaciones Al seleccionar y
seleccionan sus Esta conectada a la observar sus
ambientes y captación y al ambientes, las
empiezan a visualizar tratamiento de la organizaciones
su mundo externo información externa buscan reducir la
solamente en las considerada útil para la disonancia y
partes elegidas y organización. mantener la
seleccionadas de ese consonancia.
enorme conjunto.
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9. DESDOBLAMIENTOS DEL AMBIENTE GENERAL. CONDICIONES
AMBIENTE. Es el macroambiente, es decir, el ECONÓMICAS: Constituyen la
ambiente genérico y común a coyuntura que determina el
todas las organizaciones. desarrollo económico, de un
lado, o la retracción económica,
• CONDICIONES por el otro, y que condicionan
TECNOLÓGICAS: Las fuertemente las organizaciones.
• El ambiente es organizaciones necesitan
extremadamente variado y adaptarse e incorporar • CONDICIONES
complejo para comprender lo tecnología que proviene del DEMOGRÁFICAS:
que constituye el ambiente, se ambiente. Determinan las características
hace necesario analizarlo según del mercado actual y futuro de
• CONDICIONES LEGALES: las organizaciones.
su contenido, es decir, con las Constituye la legislación vigente
complejas variables que le y que afecta directa o • CONDICIONES
componen. indirectamente las ECOLÓGICAS: Son las
organizaciones auxiliándolas o condiciones relacionadas con
imponiéndoles restricciones a el cuadro demográfico que
sus operaciones. involucra la organización.
• CONDICIONES
CULTURALES: Penetra en
las organizaciones por medio
de las expectativas de sus
participantes y de sus
consumidores.
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10. PROVEEDORES DE
ENTRADAS: COMPETIDORES:
Proveedores de todos los tipos Los competidores en relación
AMBIENTE DE TAREA: de recursos que una organización con los recursos y los
necesita para trabajar. competidores en relación con los
consumidores.
Constituye el segmento del
ambiente general del cual la
organización extrae sus entradas
y deposita sus salidas. • CLIENTES O USUARIOS: • ENTIDADES
Es decir, consumidores de las REGULADORAS: Cada
salidas de la organización. organización está sujeta a una
porción de otras
organizaciones que buscan
regular o fiscalizar sus
actividades.
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11. AMBIENTE INESTABLE:
Es el ambiente dinámico que se
caracteriza por muchos cambios.
AMBIENTE
HOMOGÉNEO: TIPOLOGÍA DE
Cuando se compone AMBIENTE: A pesar
de proveedores, de que el ambiente es EN CUANTO A SU
clientes y único, cada DINÁMICA:
competidores organización esta
* AMBIENTE
semejantes. El expuesta a solamente
ESTABLE:
ambiente es una parte de el y esa
homogéneo cuando parte presenta Es un ambiente
existe poca características tranquilo y previsible.
segmentación o diferentes de las
diferenciación de los demás.
mercados.
AMBIENTE
HETEROGÉNEO:
Cuando ocurre mucha
diferenciación entre los
proveedores, clientes y
competidores, lo que provoca
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una diversidad de problemas
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diferentes a la organización.

12. Gonzalez Medina Yuritzi Magali
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13. • La tecnología constituye otra variable independiente que influencia
las características organizacionales.
• Bajo un punto de vista administrativo, la tecnología es algo que se
desarrolla en las organizaciones por medio de conocimientos
TECNOLOGÍA acumulados y desarrollados sobre el significado y la ejecución de
tareas.
• Es un componente del ambiente a medida que las empresas adquieren, incorporan y
absorben las tecnologías creadas y desarrolladas por las otras empresas de su ambiente
TECNOLOGÍA de tareas en sus sistemas.
COMO
VARIABLE
AMBIENTAL
• La tecnología es un componente organizacional en la medida en que forma parte del
sistema interno de la organización.
TECNOLOGÍA
COMO
VARIABLE
ORGANIZACIONAL
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14. TIPOLOGÍA DE THOMPSON:
La tecnología es una importante variable para la comprensión de acciones de las empresas.
TECNOLOGÍA DE TECNOLOGÍA MEDIDORA: TECNOLOGÍA INTENSIVA:
ESLABONES EN SECUENCIA:
Algunas organizaciones tienen Representa la convergencia de
Se basa en la interdependencia como función básica la conexión de varias habilidades y
seriada de las tareas necesarias para clientes que son o desean ser especializaciones sobre un único
completar un producto. interdependientes. cliente.
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15. • TECNOLOGÍA FLEXIBLE: La flexibilidad de la tecnología se refiere a la extensión
en que las maquinas, el conocimiento técnico y las materias primas pueden utilizarse
para otros productos o servicios diferentes.
THOMPSON Y • TECNOLOGÍA FIJA: Es aquellas que no permite la utilización en otros productos o
BATES servicios.
CLASIFICAN LA
TECNOLOGÍA
• PRODUCTO CONCRETO: Es el producto que puede ser descrito con precisión.
• PRODUCTO ABSTRACTO: No permite descripción exacta.
TIPOS DE
PRODUCTOS
• TECNOLOGÍA FIJA Y PRODUCTO CONCRETO: Típica de organizaciones en
donde las posibilidades de cambios tecnológicos son pequeños y difíciles.
• TECNOLOGÍA FIJA Y PRODUCTO ABSTRACTO: La organización puede
CLASIFICACIÓN cambiar la tecnología fija o inflexible, pero dentro de ciertos límites.
BINARIA
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16. IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA
La tecnología determina la estructura
organizacional y la conducta
organizacional.
La tecnología hace que los
La tecnología, es decir, la racionalidad administradores mejoren cada vez más
técnica, se transformo en un sinónimo la eficacia dentro de los límites del
de eficiencia. criterio normativo de producir
eficiencia.
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17. Gonzalez Medina Yuritzi Magali
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18. Para enfrentarse con los desafíos externos e internos, las
organizaciones se diferencian en tres niveles
organizacionales que son :
Nivel Nivel Nivel
Institucional operacional
intermedio • Conectado a los
o Estratégico
• Actúa en la problemas de
• Es el nivel en que elección y en la ejecución cotidiana
se toman las captación de los y eficiente de las
decisiones y en recursos tareas y operaciones
donde se definen necesarios, así de la organización ,
los objetivos de como en la involucra la
la organización y distribución y producción .
las estrategias colocación de lo
para alcanzarlos. que se produjo en
la empresa .
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19. Ambiente
de sistema Nivel
institucional
Nivel
intermediario
Entradas Nivel
para el operacional Salidas para el
ambiente ambiente
Penetración
Fronteras de
de fuerzas
los niveles del
ambientales Gonzalez Medina Yuritzi Magali
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sistema

20. El diseño de la estructura organizacional debe ser
función de un ambiente complejo y mutable y
requiere de la identificación de las siguientes
variables:
A. Entradas: Son las características del ambiente
general (proveedores, clientes y usuarios)
B. Tecnologías: Utilizadas para la ejecución de tareas
organizacionales (Maquinas, instalaciones, equipos)
C. Tareas o funciones: son las operaciones o procesos
ejecutados para obtener , salidas y resultados.
D. Estructuras : Relaciones existentes entres los
elementos componentes de una organización.
E. Salidas o resultados: Son los objetivos anhelados o
los resultados esperados de la producción , utilidad,
etc. .
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21. ¿QUÉ ES ? CARACTERÍSTICAS
 Es un sistemas temporal,
variables, fluido y adaptable, Se caracteriza por:
organizado alrededor de
 Equipos temporales y
problemas diversos para que multidisciplinarios de trabajo,
sean solucionados por equipos es decir, autónomos y
de personas relativamente autosuficientes .
extrañas entre si y dotadas de  Autoridad totalmente
habilidades profesionales descentralizada por medio de
diversas. El origen de la equipos autogestionables o
autoadministrados.
adhocracia está en la creación
de las fuerzas-tareas durante  Atribuciones y
responsabilidades fluidas y
la Segunda Guerra Mundial . mutables.
La adhocracia significaba una  Pocas reglas y
trayectoria rumbo a la gradual procedimientos, es decir,
”desadministración” de las mucha libertad de trabajo.
organizaciones para liberarlas
del exceso de la burocracia.
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22.  También se denomina Organización
matriz u organización Tradicional
en grid.se combinan
la forma de
departamentalización
, es un estructura
hibrida. Se presenta
por dos dimensiones:
gerentes funcionales
y gerentes de
productos o de
Prod.
proyecto.
 Ventajas : Neutraliza Ventas
las debilidades de
ambas dimensiones . finanzas
 Funciona como una R. H.
tabla de doble
entrada Órganos Órganos de
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GRUPO:201 AO producto

23.  Viola la unidad de
mando e introduce
conflictos inevitables
de duplicidad de
supervisión.
 Debilita la cadena
de mando y la
coordinación
vertical, mientras
intenta mejorar la
coordinación lateral.
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24. La matriz
Estructura Matricial de una constituye un
empresa multinacionalla
Aplicaciones de esquema
estructura matricial participativo y
flexible, pues
Presidencia depende de la
colaboración de
las personas
involucradas y
Brasil Agent. México Chile enfatiza la
Automóvi
interdependenci
les a entre
Argenti México Chile departamentos
Brasil
S.A. na Ltda. S.A.
Motores
Brasil Argent. México Chile
Motors Motors Motors Motors
S.A. S.A. S.A. S.A.
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25. 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
Impone limites o libertad de acción.
2. RESPONSABILIDAD: Puede cohibir o
incentivar la conducta.
3. RIESGOS: La situación de trabajo puede
ser esencialmente protectora
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26. 4. RECOMPENSAS: La organización
puede enfatizar sanciones e
incentivos.
5. CALOR Y APOYO: La organización
puede mantener un clima frio o de
compañerismo.
6. CONFLICTO: La organización
puede establecer reglas para evitar
choques o bien puede administrar
los diferentes puntos de vista.
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27. *Contingencia significa algo incierto. Algo que puede ocurrir o no.
*Una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede
*Conocerse por la experiencia o la evidencia y no por la razón.
*Las variables que producen mayor impacto sobre la organización
son el ambiente y la tecnología.
*Diferentes ambientes requieren diferentes relaciones
organizacionales para alianza una eficacia óptica.
*Igualmente las dificultades tecnológicas conduzcan a diseños
organizacionales diferentes.
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