2. DEFINICION DE
ADMINISTRACION
“ Proceso de prever, planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar el trabajo de
los elementos dentro de una
organización utilizando unos recursos
disponibles para alcanzar los objetivos
propuestos”.
3. CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION
UNIVERSALIDAD: Como ya se había mencionado la
administración se da donde quiera que haya un organismo
social es por esto que adquiere un carácter universal.
ESPECIFICIDAD: La administración va acompañada de otros
fenómenos pero esta es específica de su función y distinta a
las demás.
UNIDAD TEMPORAL: Aunque la administración se diferencia
en etapas esta se va dando de una manera global dentro
de la organización es decir se da en todo momento.
UNIDAD JERARQUICA: Al ser un organismo social está ligado
a la delegación de autoridades por medio de los jefes
divididos en sectores para tener un alcance total que se
unifique en el cumplimiento de los objetivos trazados.
4. ENTORNOS DENTRO DE UNA
ORGANIZACION
MACROAMBIENTE: Al referirse de entorno externo se
encuentran todos los elementos que no son controlados por
la empresa entre los cuales encontramos:
Condiciones económicas: Se refiere al estado actual de la
economía como la inflación, PIB, desempleo, etc.
Condiciones socio-culturales: Estado general de los factores
sociales dominantes como por ejemplo derechos humanos,
medio ambiente, etc.
Condiciones político-legales: Se refiere a los objetivos del
gobierno en curso, sus leyes y reglamentos establecidos.
Condiciones tecnológicas: Relacionado con la disponibilidad
y el desarrollo de las tecnologías presentes en el entorno,
incluyendo los avances tecnológicos de la época.
Condiciones ecológicas: Se refiere a la naturaleza y al medio
ambiente natural y físico así como la preocupación por el
cuidado del mismo.
5. MICROAMBIENTE: Se refiere a los elementos
que son controlables por la entidad y que se
encuentran al interior de la entidad:
Proveedores: Son los abastecedores de la
empresa ya sea de información, financieros o
de materias primas si hablamos de procesos
productivos.
Clientes: Es un grupo conformado por
personas naturales o jurídicas que adquieren
los bienes producidos por la entidad o reciben
servicios prestados por la entidad.
Competencia: Se trata de organizaciones que
ofrecen bienes o servicios a los mismos grupos
de clientes a los de la entidad.
6. CLASIFICACION DE LAS
EMPRESAS
POR SU TAMAÑO:
Pequeña: cuenta con activos menores
a $100,000.00 dólares, con menos de
20 empleados trabando en la empresa
y cubre una parte del mercado local o
regional.
Mediana: es aquella que tiene activos
menores a $250,000.00 dólares, con
menos de 100 empleados laborando y
su producto solamente llega al ámbito
nacional.
Grande: cuenta con activos mayores a
$250,000.00 dólares, tiene más de 100
empleados, y su producto abarca el
mercado internacional.
7. POR SU ACTIVIDAD ECONOMICA:
Extractivas: son las empresas que
proporcionan materia prima a otras industrias,
por ejemplo, pesca, agricultura, caza,
explotación de bosques y canteras, etc.
Industriales: se dedican a la producción de
bienes, mediante la transformación de la
materia prima a través de los procesos de
fabricación, por ejemplo, electricidad, agua,
manufactura, etc.
Financieras: empresas del sistema financiero
que efectúan prestamos a personas y
organizaciones. Ejemplos de estas son los
Bancos.
Comerciales: empresas que se dedican a la
compra y venta de productos terminados,
tales como almacenes, librerías, farmacias,
supermercados, etc.
Empresas de servicio: se dedican a la
prestación de servicios no tangibles, tales
como transporte, limpieza, etc.
8. POR SU CONSTITUCION PATRIMONIAL:
Publicas: tales como Instituciones de
Gobierno, Instituciones Autónomas,
Municipalidades, Ayuntamientos, etc.
Privadas: las que se dedican a la
producción de bienes y/o servicios a la
vez que buscan lucro, y su capital está
formado por aportes de personas
9. GLOBALIZACION Y
ADMINISTRACION
Joaquín Arriola define a la
globalización como la creación de
un mercado mundial en el cual
circulan libremente los capitales
comerciales, financieros y
productivos; a escala mundial la
globalización se refiere a la
interdependencia de los países en la
que se ven reflejados los crecientes
flujos internacionales de capitales.
10. TEORIA CIENTIFICA DE
ADMINISTRACION
Taylor es considerado el padre de esta
teoría por haber investigado de forma
sistemática las operaciones fabriles
dentro en una entidad especialmente en
el área de producción bajo el método
científico. Taylor en sus estudios desarrollo
métodos para organizar el trabajo
considerando los materiales, el trabajo en
equipo y las habilidades de trabajo de
cada individuo.
11. PRINCIPIOS SOBRE LOS QUE SE BASA LA
TEORIA CIENTIFCA:
Sustitución de las reglas practicas por
procesos científicos.
Obtener un lugar armonioso de trabajo.
Trabajo en equipo en lugar de
individualismo.
Selección del personal basada en el
desarrollo de habilidades por parte de los
trabajadores.
12. TEORIA CLASICA DE
ADMINISTRACION
Henri Fayol es considerado el padre de esta teoría, señalo
que la administración es aplicable a cualquier organismo
social por tanto adquiere característica de universalidad.
Fayol indico 5 deberes de la administración:
Planeación: Diseñar un plan de acción para ser
ejecutado más adelante.
Organización: Movilizar los recursos para encaminarlos
hacia los objetivos.
Dirección: Dirigir y seleccionar el personal con el fin de
mejorar los puestos de trabajo y sus actividades.
Control: Vigilar que todo esté funcionando de acuerdo al
plan y que se estén cumpliendo los objetivos.
Coordinación: Integrar los esfuerzos y trabajar en equipo
hacia la meta trazada.
13. PRINCIPIOS DE LA TEORIA CLASICA :
División del trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de dirección.
6. Interés general sobre el individual.
7. Justa remuneración al personal.
8. Delegación vs. Centralización.
9. Jerarquías.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espíritu de equipo.
14. ORGANIZACION
Se refiere a la creación de una estructura,
la cual determine las jerarquías
necesarias y agrupación de actividades,
con el fin de simplificar las mismas y sus
funciones dentro del grupo social.
15. ELEMENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN:
A) División del trabajo. Para dividir el trabajo es
necesario seguir una secuencia que abarca las
siguientes etapas: la primera; (jerarquización). La
segunda; (departamentalización).
B) Coordinación. Se refiere a la sincronización de
los recursos y los esfuerzos de un grupo social,
con el propósito de lograr oportunidad, unidad,
armonía y rapidez.
16. ORGANIGRAMAS:
Un organigrama es la representación gráfica
de la estructura orgánica de una empresa o
de una de sus áreas o unidades
administrativas, en la que se muestran las
relaciones que guardan entre sí los órganos
que la componen.
1) Establecen la comprensión de los
problemas de comunicación;
2) Orientan a los nuevos trabajadores hacia
las relaciones y complejidades estructurales;
3) Proporcionan una imagen gráfica de la
empresa a terceros.
17. CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional, en primer lugar, es
dada por los gerentes de nivel superior de la
empresa. Son sus creencias y formas de
percibir las situaciones las que se vuelven
como normas. Un elemento de suma
importancia inmerso en la cultura
organizacional es el término valor, el cual se
convierte en una creencia permanente, o de
muchos años, que se sirve de guía a los
trabajadores, tratando de alcanzar los
objetivos de la empresa.
18. GERENCIA
estamos hablando de las funciones
básicas de prever, planear, organizar,
integrar, dirigir y controlar que una
persona (gerente) debe realizar dentro
de una organización.
19. PRINCIPIOS ESENCIALES DE GERENCIA:
. El management es una ciencia aplicable a
los seres humanos. El papel de quien lo ejerce
es hacer que éstos trabajen juntos.
El management está inmerso en la cultura. Se
necesita ser capaz de identificar las partes de
su propia historia y tradición que servirán de
ladrillos para construir el futuro.
No buscar resultados dentro de la empresa.
Los importantes sólo existen fuera de ella.
Toda empresa surge por y para sus clientes,
para satisfacer necesidades humanas, y el
enfoque de este principio es precisamente
ese, el mantener a nuestros clientes
satisfechos nos augura una permanencia
duradera en el mercado.