Características de los grupos y equipos de trabajo

1. Grupos y Equipos
 Grupos
Dos o más personas con interacción en torno a un
objetivo común
 Equipo
Grupo maduro con interdependencia y motivación
tal, que les permite lograr objetivos comunes
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2. Características y diferencias
Grupos Equipos
Trabajo en función de metas Compromiso profundo con metas
comunes
Responsables ante un superior Responsables entre sus miembros
Habilidades variadas y aleatorias Habilidades complementarias
Evaluación de desempeño por Evaluación del desempeño por
parte del superior parte de sus miembros
Se rigen por normas de Se rigen por su cultura compartida,
desempeño y comportamiento rituales, filosofía de trabajo
El éxito lo definen en función de las El éxito lo definen en función de las
aspiraciones del superior aspiraciones de sus miembros
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3. Tipos de Grupos
 Grupos formales
Empleados que constituyen grupos en función de las
posiciones que ocupan en la organización, dada las
exigencias técnicas que se requieren. (Mando;
Tarea; Equipos)
 Grupos Informales
Asociaciones naturales de personas en entornos
laborales, como respuesta a necesidades sociales.
(Interés; Amistad)
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4. Formación y desarrollo
ETAPAS DE
de grupos DESARROLLO
RAZONES PARA ALGUNAS
LA FORMACIÓN CARACTERÍS
1. Formación
TICAS
• Satisfacción de la
2. Adaptación
necesidad de • Composición
seguridad
3. Regulación
• Condición en
• Satisfacción de la la jerarquía
4. Desempeño
necesidad social
G.FORMAL • Funciones
5. Desintegración
• Satisfacción de la
• Mando necesidad de • Normas
estima
• Tarea • Liderazgo
• Proximidad y
RESULTADOS
• Equipo atracción • Cohesión
FINALES
• Desarrollo • Metas del grupo
• Desempeño
G.INFORMAL • Razones
• Satisfacción
económicas
• Interés
• Desarrollo
• Amistad
retroalimentación
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5. Relación entre la cohesión del grupo y las metas organizacionales
Acuerdo con las metas
organizacionales
Bajo Elevado
Desempeño Desempeño
Grado de orientado orientado
Bajo probablemente probablemente
Cohesión en dirección contraria en dirección a la
a la metas metas
del grupo organizacionales organizacionales
Desempeño Desempeño
orientado orientado
Elevado probablemente probablemente
en dirección contraria en dirección a la
a la metas metas
organizacionales organizacionales
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6. ¿Porqué las personas forman grupos?
 Necesidades sociales
seguridad, pertenencia, protección, estima
 Proximidad y atracción
distancia física entre empleados, afinidad
perceptiva de actitud, motivación, desempeño
 Metas de grupo
reuniones fuera del trabajo para lograr intereses
relacionados con el trabajo
 Beneficios económicos
grupos que se organizan en el trabajo para
aumentar su productividad, incentivos grupales
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7. Tipos de Equipos
 Equipos de resolución de problemas
círculos de calidad (mejoras y recomendaciones en el
producto, trabajo, calidad, etc.)
 Equipos interfuncionales
interdepartamentales y de distintos niveles organizac.
 Equipos virtuales
trabajo a distancia (correo electrónico, video
conferencias, en tiempo real, tableros electrónicos)
 Equipos de investigación y desarrollo
crean nuevos productos, tecnologías, interfuncionales
 Equipos que se manejan solos
con nula o mínima dirección externa
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8. Efectividad del Equipo
 Capacitación y habilidades
mente abierta, estabilidad emocional, responsabilidad
social, capacidad de resolución de problemas,
habilidad para la comunicación, para la resolución de
conflictos, confianza
 Comunicación
Compartir la información necesaria y oportuna
 Empowerment
autoridad para tomar decisiones, y autonomía
 Recompensas
la recompensa es en función del desempeño del
equipo, su aporte a los objetivos organizacionales
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