El documento describe la campaña "Coca-Cola El DNI Feliz" en Perú, la cual recibió el Premio EFFIE Oro en 2014. La campaña buscó aumentar la asociación entre Coca-Cola y la felicidad mediante la promoción de sonreír en las fotos del Documento Nacional de Identidad. Se instalaron cabinas de fotos gratis y se crearon alianzas con beneficios para quienes tuvieran un "DNI Feliz". La estrategia logró emitir más de 20,000 DNIs felices, 58% de awareness de la

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Elaborado por: David Mayorga, Ph.D.
Carrera de Marketing
Universidad del Pacífico
Lima, 2 de julio de 2014
Premios EFFIE Perú 2014:
Caso: Coca-Cola El DNI Feliz

2. Los Premios EFFIE Perú
• Los Premios EFFIE Perú se otorgan
en el país desde 1996.
• Los Premios EFFIE Perú son organizados por
CONEP e Ipsos Perú.
• La Universidad del Pacífico es auspiciadora
académica.
• La campaña Coca-Cola El DNI Feliz recibió el
Premio EFFIE Oro en las categoría Imagen
Corporativa.
Lima, 2 de julio de 2014.
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3. Antecedentes
• Coca-Cola es una marca global que resalta el
atributo de la felicidad en su comunicación.
• Sin embargo, en el Perú este atributo parece
poco conectado con los consumidores peruanos.
• La empresa busca identificar a los peruanos con
la felicidad.
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4. Coca-Cola
• The Coca-Cola Company se creó en Atlanta,
Georgia, en 1886. Actualmente, The Coca-Cola
Company se encuentra en más de 200 países.
• Coca-Cola Servicios de Perú es la filial de The
Coca-Cola Company, empresa global líder de
bebidas no alcohólicas.
• La bebida Coca-Cola se vendió en el Perú por
primera vez en 1937.
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5. Campaña: Coca-Cola El DNI Feliz
• Los peruanos no aparecen sonriendo en la foto
de su DNI.
• Se buscó convertir el Documento Nacional de
Identidad (DNI) en el DNI Feliz (DFI).
• El mercado objetivo fueron los jóvenes.
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6. Campaña: Coca-Cola El DNI Feliz
• La campaña se trabajó con la agencia McCann
Erickson Corporation Publicidad y se realizó del
18 de marzo a mayo de 2013.
• La empresa invirtió US$ 1,583,258 en el periodo
que duró la campaña.
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7. Objetivos
• Lograr una mayor identificación de los peruanos
con la felicidad.
• Aumentar la asociación de la marca con la
felicidad.
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8. Estrategias
• Se hizo un acuerdo con el Registro Nacional de
Identificación y Estado Civil (RENIEC) para
instalar cabinas de fotos gratis en diversos
lugares del Perú.
• Se realizaron alianzas con empresas para crear
beneficios exclusivos para los que tuvieran un
DNI Feliz.
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9. Estrategias
• La estrategia de comunicación fue promover el
concepto de “Hacer un Perú más feliz”, con la
idea de sonreír en la foto del DNI.
• La comunicación consideró los medios de
televisión, prensa, web, redes sociales, vía
pública, entre otros.
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10. Imagen 1: Aviso
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Fuente: Premios EFFIE Perú

11. Resultados
Entre los resultados obtenidos se puede
mencionar:
• Se emitieron más de veinte mil DFI en Lima y
provincias, durante el periodo de campaña.
• El awareness de la campaña alcanzó un 58%.
• La asociación de la marca con la campaña fue de
un 75%.
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12. Resultados
• La asociación de la marca con felicidad subió 8
puntos.
• La intención de sacar un DFI fue de un 62%
• La campaña recibió el Premio Effie Oro en la
categoría Imagen Corporativa.
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13. Bibliografía
• CONEP PERÚ E IPSOS PERÚ (2014), Formularios generales de casos
EFFIE Awards Perú 2014, Lima.
• CONEP PERÚ E IPSOS PERÚ (2014), Brochure finalistas EFFIE Awards
Perú 2014, Lima.
• CORIAT, Juan Miguel (2013), Caso: Coca-Cola – Campaña “La Billetera de
la Felicidad”, en: Casos Ganadores de los Premios EFFIE Perú 2012, pp.
169-182.
Página web
• Coca-Cola http://www.coca-cola.com.pe/es/index.html
• Canal YouTube Coca-Cola
https://www.youtube.com/channel/UCosXctaTYxN4YPIvI5Fpcrw
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14. Nos
mantenemos
comunicados
con la
comunidad…