El documento habla sobre las conversaciones como espacio para desarrollar competencias. Explica que las conversaciones pueden impactar los resultados, el desempeño, las emociones, la salud y abrir nuevas posibilidades. Luego enumera varias competencias clave para mejorar el desempeño en las conversaciones como escuchar de forma empática, distinguir estados de ánimo, hacer y recibir comentarios, cumplir compromisos, manejar quiebres y asumir responsabilidades por las consecuencias de las conversaciones.

1. El arte y la práctica del
Coaching para el emprendimiento y la
innovación
Tema No 17
Las conversaciones como espacio de
competencias
3:00pm

2. Impacto de las conversaciones
Resultados y
el
desempeño
Conversaciones
Emociones y
estados de
animo
Salud y el
bienestar
Abren
nuevas
posibilidades
Desarrollar
competencias para
mejorar el desempeño
en nuestras
conversaciones

3. Competencias
Competencias para
Escuchar empática y
comprometidamente
en una conversación

4. Competencias
Competencias para
distinguir, diseñar e
intervenir el espacio
emocional y los
estados de animo en
las conversaciones

5. Competencias
Competencias para
hacer, recibir y
entregar juicios en los
colaboradores,
clientes y socios

6. Competencias
Competencias para
hacer buenos
compromisos y
Gestionarlos de
forma impecable

7. Competencias
Competencias para
hacernos cargo de los
quiebres que se
presenten en una
conversación y ser
parte de las
soluciones.

8. Competencias
Competencias para
hacernos responsables
de las consecuencias y
del impacto en las
relaciones que
podrían estar en juego
en una conversación.

9. Competencias
Competencias para
diseñar
conversaciones
efectivas