Habilidades personales y técnicas sobre para la gestión de recursos humanos.

1. 3.1. Gestión de recursos humanos. Habilidades
técnicas y personales
Francisco de Borja Rodríguez Álamo
Habilidades personales
Vista la diana de habilidades personales saltan a la vista las debilidades y los puntos
fuertes, siempre desde una perspectiva personal; sería conveniente conocer de alguna
forma si esa visión se corresponde con la percepción externa. En cualquier caso, queda
patente que eltrabajo en equipo y laescuchaactivason dos habilidades que debo seguir
trabajando.
Pasemos a hacer una breve reflexión sobre cada una de estas habilidades.
En cuanto a la claridad y concisión en la expresión, podemos apreciar que es una
habilidad que requiere trabajo pero es un punto fuerte. Me resulta sencillo,con esfuerzo
y con la ayuda de la experiencia (hecho que ayuda en la adquisición de todas estas
habilidades) expresarme con cuidado y precisión, sobre todo en reuniones y en público.
Como dijimos más arriba, el trabajo en equipo es una de las habilidades que debo seguir
trabajando con mayor ahínco. Me resulta forzado incorporarme a otros proyectos y que

2. otras ideas invadan mis proyectos e ideas iniciales. Dicho esto, no tengo problemas en
eliminar las mías y sustituirlas por otras. Pero la hibridación de ideas y proyectos me
resultan forzadas, y sé que es un error.
En cuanto a la empatía y la preocupación por los demás, ambas habilidades me son
impuestas por una cuestión de carácter; me resulta muy sencillo y natural, además de
entender que es necesario entrenar estas prácticas.
Si hay una habilidad en la que he evolucionado y que he alcanzado un nivel óptimo de
consecución es la asertividad. Cuando entré a formar parte del equipo directivo, hace
ya diez años, era esta habilidad la menos adquirida: evitaba los conflictos y evitaba la
forma de afrontar una conversación incómoda. Hoy ha cambiado la situación y, gracias
a la obligación, a la responsabilidad y al sentido del humor, esta habilidad se ha
convertido en un punto fuerte.
Por último, soy capaz de escuchar, pero la escucha activa se ve mermada por una cierta
tendencia a la dispersión. Soy consciente de que esta habilidad debo seguir
trabajándola.

3. Habilidades técnicas
Gracias a la imagen quedan patentes de nuevo las habilidades que son necesarias
trabajar y las que suponen un punto fuerte. Pero procederemos a analizar brevemente
cada una de ellas.
Podemos observar que el conocimiento del centro y comprensión del contexto, la
habilidad de la organización de recursos y la planificación de proyectos son habilidades
que debo mejorar y trabajar. En mi descargo debo decir que necesito más habilidades
en estesentido, entre otros motivos, porque tampoco me he encargado de ellos durante
estos años desde lajefatura. Por eso creo que tengo laoportunidad de trabajarlo mucho
más, sobre todo la planificación de proyectos. Los que he tenido la suerte de liderar
desde la jefatura (algunos relacionados con la tutoría o con la orientación académica o
profesional) han sido fructíferos, pero soy consciente de que debo ahondar en ello.
Sobre todo me interesa la mejora de la planificación de proyectos, puesto que es una de
las claves en el ejercicio del liderazgo.
Otro problema diferente es el de la motivación, que en este momento, por diversos
motivos que debo trabajar, la motivación es más escasa que en otros momentos.
Por su parte, en los puntos fuertes se encuentran la profesionalidad, que es alta y que
no cambia en ningún contexto, la gestión del conflicto y la negociación. En cuanto a la
gestión del conflicto creo que poseo ciertas habilidades por una cuestión de estilo que
favorecen la resolución de problemas, aunque no tenga siempre la mejor opción. Por su
parte, la negociación también es una habilidad importante y que, en muchos sentidos
gracias a la experiencia en la jefatura, es un punto fuerte.
He aprendido y mejorado mucho en otras habilidades técnicas que me han costado
mucho esfuerzo y aún lo hacen: sonen estecasolacomunicación y lagestióndel tiempo.

4. En cuanto a la comunicación, sobre todo la externa, me resultaba difícil de entender la
importancia de esta en una institución pública; poco a poco la he ido trabajando y,
fundamentalmente, comprendiendo su relevancia de cara a la imagen y a la
colaboración de los agentes externos al centro como las familias, la inspección o las
empresas. Y en el caso de la gestión del tiempo, también he aprendido a reforzarlo de
manera notable gracias a estos años de jefatura de estudios. Es muy importante
gestionar el tiempo en el centro y el tiempo para el centro. Si gestionas bien el primero
el segundo es más sencillo de manejar.