3. empatizar
Aprender sobre la audiencia a la que nos
vamos a dirigir. entender su entorno social,
politico, económico.
4. mapa de empatía
¿Qué piensa y siente?
¿Qué OYE? ¿Qué ve?
¿Qué dice y hace?
MIEDOS
FRUSTRACIONES
RESULTADOS
Deseos / Necesidades
motivaciones¿Qué?
lo que dicen
quien lo influencia
preocupaciones
entorno
amigos
la oferta del
mercado
¿Qué?
hobbies
trabajo
quejas aspecto comportamientoactitud
DOLOR beneficios
5.
6. definir
Crea un punto de vista basado en las
necesidades de nuestro cliente.
Encontrar el insight
9. IDEAR
Brainstorming para encontrar la mayor
cantidad posible de soluciones creativas.
BRAINING
no estamos buscando la mejor idea
plantear todas las ideas por mas
simples y obvias que parezcan