Cómo transferir conocimiento desde los grupos de investigación. Cuaderno práctico Javier González Sabater

TALLER PRÁCTICO: “Transferencia de conocimiento para grupos de investigación”

Taller práctico

Cómo transferir conocimiento desde
los grupos de investigación
4 claves para contratar proyectos de investigación y licenciar patentes

CUADERNO DE TRABAJO

Sesión práctica
Material base para el trabajo en grupo de los asistentes

Javier González Sabater
Consultor de transferencia universidad-empresa
www.gonzalezsabater.com

© Javier González Sabater www.gonzalezsabater.com 1


CONTENIDO
• Ideas clave del taller
• Herramientas de trabajo para la sesión práctica:
o Diagnóstico de situación + diagrama de radar
o [A] Analiza el potencial de mercado de tu investigación
o [B] Analiza los clientes y competidores de tu investigación
o [C] Analiza la visibilidad en el mercado de tu grupo de investigación
o [D] Revisa la cadena de valor de tu grupo de investigación
o Planifica estratégicamente la transferencia de conocimiento en tu grupo de investigación



Ideas clave del taller
• En un mundo tan global, rápido, interconectado, abierto y complejo como el actual, el conocimiento y
la tecnología juegan un papel vital como materia prima del desarrollo económico.

• Las universidades son proveedores natos de conocimiento y como tales la sociedad les demanda un
protagonismo de mayor envergadura bajo diferentes perspectivas: investigación, asesoramiento,
formación, acompañamiento, etc.

• El sistema universitario (español) actual tiene un fallo de diseño en lo que respecta a la transferencia
de conocimiento. Al mismo tiempo permite crear equipos de científicos de larga trayectoria pero
encorseta notablemente la capacidad de respuesta de éstos en el entorno socio económico al exigir
criterios de trabajo y eficiencia no alineados con él (publicaciones, sexenios, docencia…). Hoy, aportar
conocimiento, investigación, tecnología, visión, etc. por parte de los investigadores al nivel que hoy
exige el mercado es una tarea difícil.

• Ante este panorama, asistiremos en las próximas décadas a una especie de “independencia” de grupos
de investigación. Aquellos equipos de científicos que decidan jugar un papel determinante, estén
motivados y deseen consolidar a largo plazo un proyecto de organización excelente dedicada a
investigar con la mirada puesta en la sociedad, lo harán por sí mismos, de forma natural, con la
aprobación de sus entidades pero sin su apoyo paso a paso. Aquellos investigadores con una mayor
motivación, energía y capacidad de trabajo que el resto serán los que sobresalgan en transferencia de
tecnología y conocimiento.

• Al margen de lo anterior, la falta de estabilidad financiera de la investigación a niveles competitivos
añade la necesidad de consolidar fuentes de ingresos a largo plazo para asegurar el funcionamiento
de los grupos de investigación. Hoy, éstos han de combinar fondos propios, fondos públicos de
convocatorias de investigación, fondos privados procedentes de empresas y entidades, y fondos
privados resultantes del altruismo.

• Es por ello que se crea una dualidad en los grupos de investigación porque deben combinar
profesionalmente el ámbito académico, donde se habla de publicaciones, índices de impacto,
congresos, currículo investigador, consolidación de plazas…, con el ámbito del mercado privado,
donde se habla de proyectos, consultoría, valor añadido, costes, plazos, servicio al cliente… La
literatura científica ya habla de esta situación y hoy es posible observar evidencias reales de ello: es lo
que se denomina universidad emprendedora.

• Algunos grupos de investigación hacen esto de forma natural y mantienen una intensa actividad
académica, científica y de colaboración empresarial, que generalmente coincide con grupos cuya
investigación tiene una aplicación muy directa en la industria (biotecnología, nanotecnología, TICs,
robótica…). En cambio, otras disciplinas, como las ciencias sociales suelen tener una menor tradición
de colaboración, a pesar de su enorme potencial de aplicación práctica.



• En el ámbito de las ciencias sociales, las posibilidades de transferencia de conocimiento pasan por la
realización de proyectos de investigación encargados por empresas o instituciones, la realización de
actividades de asesoramiento o consultoría y la formación. El caso óptimo es el primero (proyectos)
pues permite producir al mismo tiempo trabajos científicos, retornos económicos y sostenibilidad.

• La metodología de trabajo presentada en este taller es una propuesta para profesionalizar el área de
transferencia de conocimiento de un grupo de investigación, al nivel que hoy exige el mercado, basada
en la metodología del modelo de negocio empresarial porque se ha de comportar de la misma manera
y jugar en idénticas condiciones que cualquier otro proveedor empresarial.

• En este sentido, un grupo de investigación puede diseñar una estrategia de transferencia sobre 4
factores clave: liderazgo de conocimiento, orientación al cliente, relaciones con el entorno y
organización de procesos.

• El grupo de investigación debe ser hoy líder en conocimiento para su entorno socio económico. Debe
ofrecer un producto de excelencia que es el conocimiento que sea útil y necesario para su cliente
objetivo. Debe además crear una marca de referencia como proveedor de conocimiento en su sector de
influencia, al tiempo que ha de diferenciarse respecto a otros proveedores de conocimiento. Ser guía y
referencia en este mundo de cambios.

• El grupo de investigación debe orientarse al mercado y debe segmentar sus potenciales clientes, los
cuales pueden ser empresas, administraciones, otros centros de investigación, fundaciones, etc. Debe
conocer exactamente sus necesidades en los ámbitos del conocimiento, la tecnología, la innovación, el
crecimiento, etc. y posicionarse como proveedor y socio de largo recorrido en éstos términos.

• El grupo de investigación debe establecer unas relaciones estrechas con el entorno donde se
encuentren sus clientes, que puede ser tanto regional, nacional o internacional, como off y online. Los
contratos de transferencia de tecnología se producen sobre la base de contactos, y por ello, la creación
de vínculos estables con potenciales clientes, intermediarios de conocimiento y resto de partes
interesadas (stakeholders) llevan a establecer colaboraciones efectivas. El grupo de ser visible.

• El grupo de investigación debe analizar su cadena de valor y revisar sus operaciones y procesos, como
si fuera una empresa, de tal forma que sea capaz de ser líder en conocimiento, llegar al cliente
objetivo y prestar servicios de conocimiento. Debe analizar sus relaciones estratégicas con socios
externos (otros grupos de investigación, intermediarios, entidades…) y también su organización
interna, donde debe optimizar varias cuestiones para poder prestar servicios a empresas y entidades
con los mismos estándares de calidad que cualquier otro proveedor del mercado: disponibilidad de
recursos (tiempo, dinero, personal), organización del equipo de trabajo, relaciones con los clientes, etc.

• Finalmente, del mismo modo que muchos grupos poseen planes estratégicos de investigación,
también han de diseñar planes estratégicos de transferencia, los cuales pasan por imaginar una
misión, establecer unos objetivos a corto y largo plazo, y configurar unas líneas de trabajo que estén
alineadas con cada uno de los 4 factores anteriores y con la actividad investigadora y académica del
grupo.



Diagnóstico de situación
INSTRUCCIONES. Reflexiona con tus compañeros de grupo de investigación sobre las siguientes preguntas,
valóralas del 1 (la peor situación) al 5 (la mejor situación) y traslada después el resultado al diagrama de radar
adjunto.

A. LIDERAZGO EN CONOCIMIENTO

A1 ¿Ofrecen soluciones a las necesidades del mercado, a corto y medio plazo, tus principales líneas
de investigación?
A2 ¿Tiene tu grupo identificados los tipos de servicio que podría ofrecer al mercado y sus
características clave?
A3 ¿Presentan diferencias significativas respecto a otros grupos de investigación y/o competidores
los servicios anteriores?

B. CLIENTE OBJETIVO

B1 ¿Tiene tu grupo de investigación identificados los tipos de cliente a los que podría dirigirse, así
como sus principales características?
B2 ¿Conoces las necesidades de tu cliente objetivo en los ámbitos del conocimiento, la ciencia, la
tecnología, la innovación, la competitividad, el desarrollo en el mercado…, en tu área de trabajo?
B3 ¿Has definido el posicionamiento que tu grupo de investigación desea alcanzar ante el cliente
objetivo?

C. RELACIONES CON EL ENTORNO

C1 ¿Dispone tu grupo de investigación de relaciones consistentes con intermediarios que te hagan
llegar hasta tu cliente objetivo?
C2 ¿Ha tomado tu grupo de investigación las medidas oportunas para manejar las relaciones con tu
cliente objetivo, a través de internet y los medios sociales?
C3 ¿Existe en el grupo de investigación de un plan de acciones de comunicación para interaccionar
con tu cliente objetivo?

D. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS

D1 ¿Colabora de forma estable tu grupo de investigación con otros grupos, entidades o empresas
para poder ofrecer los servicios a tu cliente objetivo?
D2 ¿Se han asignado en tu grupo de investigación responsabilidades, funciones y tareas en cada una
de las etapas del proceso de transferencia de conocimiento?
D3 ¿Cuenta tu grupo de investigación con personal, tiempo y recursos económicos para afrontar
cada una de las etapas del proceso de transferencia de conocimiento?



Diagrama de radar
Situación actual de tu grupo de investigación en
transferencia de conocimiento



[A] Analiza el potencial de
mercado de tu investigación
1. INDICA TUS PRINCIPALES LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN

Nº LÍNEA DE INVESTIGACIÓN O DE TRABAJO CIENTÍFICO

1

2

3

4

5

6

7

8



2. DISTRIBUYE LAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN ANTERIORES EN LOS SIGUIENTES CUADRANTES

RELEVANCIA1

ALTO
DOMINIO2

MEDIO

BAJO

BAJA MEDIA ALTA

1
Relevancia de la línea de investigación para el entorno socioeconómico, a corto y medio plazo
2
Dominio sobre la materia que posee el grupo de investigación



3. REFLEXIONA SOBRE LAS OPORTUNIDADES DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO EN CADA
UNA DE LAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN ANTERIORES INCLUIDAS EN LA ZONA SOMBREADA
(CUADRANTES CON RELEVANCIA Y DOMINIO MEDIO/ALTO)

LÍNEA DE OPORTUNIDAD DE TRANSFERENCIA3 MECANISMO DE
INVESTIGACIÓN TRANSFERENCIA4

(continúa en la página siguiente)

3
Intenta desglosar, dentro de cada línea de investigación, las diferentes oportunidades para transferir conocimiento. Piensa
en propuestas concretas de trabajo que podrían ser planteadas a un cliente: soluciones a ciertos problemas, propuestas de
investigación para la empresa, tecnologías de interés, ideas de colaboración, conocimiento de valor, iniciativas de apoyo,
etc.
4
Licencia, proyecto de investigación, asistencia técnica y consultoría, servicios, formación. También se podría estimar el
potencial de transferencia que podría tener cada una de las oportunidades detectadas (Alto, Medio, Bajo), así como el
ámbito geográfico de interés que tendría cada una de las oportunidades detectadas (regional, nacional, europeo,
estadounidense, asiático, mundial…)



LÍNEA DE OPORTUNIDAD DE TRANSFERENCIA MECANISMO DE
INVESTIGACIÓN TRANSFERENCIA



[B] Analiza los clientes y
competidores de tu investigación
1. SEGMENTA LOS CLIENTES POTENCIALES A LOS QUE PODRÍA DIRIGIRSE TU GRUPO DE
INVESTIGACIÓN

TIPO DE CLIENTE5 NECESIDADES DE CONOCIMIENTO6

5
Desglosa al máximo nivel el tipo de cliente objetivo de tu grupo de investigación: gran empresa, pyme, consultoría,
administración, centro tecnológico, fundación, etc. Especifica más detalles si los crees conveniente (sector, comportamiento
del cliente…)
6
Estima intuitivamente las necesidades del cliente en el ámbito del conocimiento, innovación, crecimiento empresarial,
motivaciones, intereses, etc. relacionadas con tu área de conocimiento. También se podría estimar el ámbito geográfico del
cliente (regional, nacional, europeo, estadounidense, asiático, mundial…), el tamaño del mercado, es decir, si el número y/o
relevancia de los clientes suponen un volumen de “negocio” (Alto / Medio / Bajo), así como la evolución del tamaño del
mercado (Creciente / Estable / Decreciente).



[C] Analiza la visibilidad en el
mercado de tu grupo de
investigación
1. DISEÑA LAS ACCCIONES DE COMUNICACIÓN7 MÁS APROPIADAS PARA LLEGAR A LOS CLIENTES
OBJETIVO DE TU GRUPO DE INVESTIGACIÓN

ACCIÓN DE COMUNICACIÓN

7
Acciones complementarias a las iniciativas de creación de relaciones, como por ejemplo: publicación de artículos de
divulgación, edición de un blog o revista digital especializada, publicidad online, publicidad en presa o medios
especializados, campañas de e-mail, etc. Puede ser útil pensar en cómo quieres que el cliente perciba a tu grupo de
investigación (experto en tema, profesional, innovador, cercanía, intérprete de la actualidad…)



[D] Revisa la cadena de valor de
tu grupo de investigación
1. ANALIZA LOS SOCIOS EXTERNOS QUE PODRÍA UTILIZAR TU GRUPO DE INVESTIGACIÓN PARA
SER LÍDER EN CONOCIMIENTO, LLEGAR A LOS CLIENTES Y PRESTAR SERVICIOS

TIPO DE SOCIO8 OBJETO DE LA COLABORACIÓN9

8
Socio con capacidad de realizar investigación, socio para realizar relaciones, socio en el área de comunicación, socio para
atender a los clientes, socios para recibir asesoramiento, administración, etc. Puede ser útil estimar el ámbito geográfico
del socio (regional, nacional, europeo, mundial…).
9
Área de colaboración y finalidad de la misma (crear sinergias, mejorar la excelencia, disminuir costes, etc.)



2. ANALIZA LAS OPERACIONES Y PROCESOS INTERNOS DE TU GRUPO DE INVESTIGACIÓN QUE
SON DECISIVAS PARA SER LÍDER EN CONOCIMIENTO, LLEGAR A LOS CLIENTES Y PRESTAR
SERVICIOS

PROCESO10 CARACTERÍSTICAS ÓPTIMAS11

10
Generación de conocimiento (estabilidad de personal investigador, retención del talento, gestión del conocimiento…),
relación con el entorno (personal encargado de relaciones, atención a potenciales clientes, bases de datos de clientes,
marketing por e-mail, mantenimientos informáticos, realización de las acciones de comunicación…), negociación de
contratos (etapas, operativa...), atención postransferencia (seguimiento en contratos, fidelización…), procesos de soporte
(apoyo administrativo, infraestructura…), gestión (indicadores de actuación, planificación estratégica, dirección…), etc.
11
Estima intuitivamente las características que deberían tener los procesos para alcanzar los objetivos



Planifica estratégicamente la
transferencia de conocimiento en
tu grupo de investigación
1. DEFINE LA MISIÓN DE TU GRUPO DE INVESTIGACIÓN12

2. ESTABLECE LOS OBJETIVOS A ALCANZAR A MEDIO Y LARGO PLAZO13

ÁREA OBJETIVOS

LIDERAZGO EN
CONOCIMIENTO

CLIENTE OBJETIVO

RELACIONES CON EL
ENTORNO

CADENA DE VALOR

12
Solamente en relación al área de transferencia de conocimiento
13
Objetivos cuantitativos y cualitativos



3. DISEÑA LOS EJES DE ACTUACIÓN PARA CONSEGUIR TUS OBJETIVOS

EJE ESTRATÉGICO DETALLE


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