Es una reflexión acerca de los requisitos necesarios para lograr que los planes y programas de Recursos Humanos en las organizaciones funcionen con eficacia y logren los objetivos propuestos desde la gestión de las personas.

1. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
modelos y tendencias © Esteban Vicente Cruz
esteban@asvconsulting.net
en la gestión de
personas
esteban@deusto.es

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1ª idea: cambio de
paradigma

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los paradigmas han
•
valor
evolucionado
- aportación de
de mano de obra
coste - inversión

4. • de organización
científica,
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jerárquica,
cerrada y
estable
• a sistema
holístico,
relacional,
desestructurado,
abierto e
inestable
los paradigmas han
evolucionado

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los paradigmas han
•
•
best way”
a modelos
contingentes
evolucionado
de modelos “one

6. • de relaciones
causa-efecto
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lineales
• a relaciones de
causa-efecto
ambiguas
los paradigmas han
evolucionado

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los paradigmas han
•
•
costes
a calidad,
producción y
de énfasis en
evolucionado
servicio y cliente

8. • de énfasis en la
racionalidad
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consciente
(cerebro
izquierdo)
• a incluir lo
emocional e
intuitivo
(cerebro
derecho)
los paradigmas han
evolucionado

9. existe una
exigencia
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absoluta de
coherencia y de
credibilidad
los paradigmas evolucionan pero con
dificultades

10. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
exigen
2ª idea: los nuevos sistemas nos

11. visión, misión y
valores
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identidad y
diferenciación
contexto
perceptivo
crea sentido
participada y
consensuada
revisable y
actualizable
los nuevos sistemas de gestión exigen
cultura
pero con

12. alineamiento
cumplimentación
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gruesa, mejor
que fina
procesos, no
puestos
medir proceso y
resultado
centrado en la
persona
ver a CP, MP y
LP
los nuevos sistemas de gestión exigen
planificación

13. incluyen:
cognición
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conducta
emoción
predictores
objetivables y
medibles de
conductas
orientadas a la
persona, no al
puesto
enfoque
resultado/cliente
los nuevos sistemas de gestión exigen
competencias

14. contingente
transformador
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inspirador
seguidores
visible
responsable
decisor
comunicador
servidor
empowerment
los nuevos sistemas de gestión exigen
liderazgo

15. identificar
talento
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identificar
competencias
identificar
sentido y valores
identificar
proyecto
identificar
motivaciones
los nuevos sistemas de gestión exigen
reclutar

16. formación
continua
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formación por
competencias
desarrollo
integral
formación
interna/externa
e-learning
participación
cliente
virtual training
los nuevos sistemas de gestión exigen
formar

17. oportunidad de
desarrollo
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motivación
intrínseca
validez
cuantitativa y
cualitativa
alineación
empresa/
persona
basada en clima
los nuevos sistemas de gestión exigen
evaluar

18. salario/
inversión
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mix
individualización
y equipo
fija + variable
aportación de
valor
amplitud
retributiva
equidad y
transparencia
los nuevos sistemas de gestión exigen
retribuir

19. motivación
intrínseca
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responsabilidad
del empleado
reconocimiento
integral
proyecto común
intereses
compartidos
reforzadores
individuales y de
grupo
los nuevos sistemas de gestión exigen
motivar

20. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
3ª Idea: mirando a lo que viene
tendencias

21. la red entra en la
empresa
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nuevas formas
de gestionar
personas
liderazgo
colaborativo,
transparente,
abierto y
cercano
tendencias
liderazgo 2.0

22. cambio y
transformación
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qué/cuándo
talento
demografía
organización que
aprende
conciliación
cambio t1/t2
tendencias
cambio

23. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
tendencias
emociones
ánimo
no miedo
confianza
estados de
motivación
creatividad
influencia de los

24. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
tendencias
talento
coaching
desarrollo
mentoring
personalizados
informal learning
planes de carrera

25. informal learning
web 2.0
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aprendizaje
colaborativo
crowdsourcing
inteligencia
colectiva
e-learning +
presencial
(blended)
coaching,
mentoring
tendencias personalización
formación

26. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
tendencias
cliente
rsc
interno
prestigio
marketing
reputacional
imagen interna
externo e interno

27. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
tendencias
no
equipo
funciones
complejidad
procesos, no
sin fronteras
departamentos

28. vinculadas a
aportación de
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valor
compensaciones
vs. necesidades
creatividad en
compensaciones
reconocimiento
tendencias
retribución

29. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
tendencias
líquidas
persona
conciliación
fronteras
vida/trabajo
orientación a la
salario emocional

30. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
4ª idea: el nuevo modelo: aportar
valor
Adaptado de J. Uriz “Homo Valens” y D. Ulrich & W. Brockbank “The HR value proposition”.

31. el equipo
humano es la
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ventaja
competitiva
podemos medir
y reconocer la
aportación de
valor
lo humano aporta
valor

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hay ciertos
requisitos (3)

33. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
hay ciertos
requisitos
común
cultura e
identidad
1. crear una

34. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
hay ciertos
requisitos
central
referencia
2. poner a la
persona como

35. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
hay ciertos
requisitos
valor como
concepto de
aportación de
reconocimiento
3. determinar la

36. 1. conocimientos
habilidades y
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cualidades
2. toma de
decisiones
3. comunicación
4. trabajo en
equipo
5. aportando
iniciativas
¿cómo podemos aportar
valor?

37. existimos porque
aportamos valor
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el valor se pone
desde el punto
de vista del
receptor:
- stakeholders
- clientes
mensaje para aportar
valor

38. Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. esteban@asvconsulting.net
5ª idea:
conclusiones

39. el futuro es una incógnita
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no sabemos qué pasará,
qué descubriremos, qué
cambiará
pero sí sabemos cómo
tiene que ser para que
funcione con personas
sabemos el
código

40. integrado
coherente
mantenido
sabemos que ha de ser:
credibilidad
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41. honesto
compartido
transparente
confianza
sabemos que ha de ser:
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42. mantenerse
seguir abajo
modelo
empezar arriba
ser participativo
generar consenso
sabemos que ha de:
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43. valores
visiones
preguntas
respuestas
satisfacciones
sentido
sabemos que ha de dar:
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44. abierto
flexible
creativo
líquido
desestructurado
sabemos que ha de ser:
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45. estima
prestigio
valor
reconocimiento
autodeterminación
sabemos que ha de dar:
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46. realizable
emocional
inteligente
humano
sabemos que ha de ser:
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47. hoy...
ahora!
...y que empieza por mí
sabemos que el futuro es
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eskerrik-asko! - gracias!
© esteban vicente cruz