ntecedentes, Evolución y Desarrollo de la Teoría de las Organizaciones IEXPRO

1. INSTITUTO DE ESTUDIOS PARA LA EXCELENCIA
PROFESIONAL
ANTECEDENTES,
EVOLUCIÓN Y DESARROLLO
DE LA TEORÍA DE LAS
ORGANIZACIONES
Teoría de la administración y de la
Organización.
LAE. Jesús Alejandro Cano Argüello.
21/03/2015
Mtro. Humberto Rene González Vázquez.

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INTRODUCCIÓN
La teoría de la administración ha evolucionado desde la época antigua hasta la actualidad,
por lo que es necesario hacer un análisis de sus antecedentes, su estado actual, y su futuro.
Explorando las diferentes teorías, sus distintos enfoques, podemos darnos cuenta del
proceso de crecimiento y su importancia través del tiempo, de las sociedades y las épocas
correspondientes.
Como administradores conoceremos cuales son las diferentes escuelas de la administración,
y podremos retomar lo bueno de cada una, y siempre en constante evolución ante la
sociedad cambiante y globalizada.

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Unidad I
Concepto de administración: Es el proceso por el cual se planea, organiza, dirige y
controla los recursos de la empresa para lograr los objetivos de manera eficaz y eficiente.
No siempre la administración ha tenido la importancia de hoy en día, al igual que las
empresas, han tenido que recorrer un largo camino histórico.
Breve historia de las empresas: El mayor salto histórico se dio en la revolución
industrial. La historia de las empresas se puede dividir en seis etapas:
1) Artesanal: Desde la antigüedad hasta 1780
2) Transición de lo artesanal a la industrialización: De 1780 a 1860. Las materias
primas principales eran el carbón y el hierro. Se inventó la máquina de vapor, se
implementó la fuerza motriz del vapor a la producción, sustituyendo la fuerza
muscular humana.
3) Desarrollo industrial: Inicia con la segunda revolución industrial. Las materias
primas eran el acero y la electricidad, así como los derivados del petróleo. Se
inventaron el motor de explosión interna y el motor eléctrico, el automóvil, el avión,
etc. Inicio el capitalismo financiero.
4) Gigantismo industrial: Justo entre las dos guerras mundiales, utilizando
organización y tecnología para la guerra. Las materias primas petroquímicas
dominan la producción. Se construyen vías férreas y carreteras, se inventan la radio
y la televisión.

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5) Moderna: La etapa más reciente, se inicia la distinción entre países desarrollados y
subdesarrollados. Los productos y los procesos se vuelven más sofisticados, las
materias primas son los plásticos, aluminio, fibras textiles sintéticas, hormigón, etc.
La energía es solar y nuclear, aparece el circuito integrado, lo que permite las
televisiones a color, la computadora, etc. La investigación y desarrollo son
predominantes. Se crean empresas multinacionales, microempresas. Los procesos
son automatizados y computarizados, la inflación, la escases de recursos, los altos
costos son el pan de cada día.
6) Globalización: el ambiente externo es más influyente que nunca, es complejo y
variable, incierto y competente. Inicia con la tercera revolución industrial, donde se
sustituye el cerebro humano por la maquina electrónica.
Breve historia de la administración: Se estudia la Teoría de la Administración (TA),
consecuencia de la Teoría de las Organizaciones (TO), de las que se desprenden 5 etapas:
1) Énfasis en las tareas: Representada por la escuela de la administración científica,
la cual busca una gran eficiencia industrial. Parte de la observación y la medición.
Su principal teórico fue Frederick w. Taylor, el cual pretendía eliminar el fantasma
del desperdicio y elevar los niveles de productividad. Se centra en el trabajo
individual del obrero, siendo diferente la manera de trabajar de cada uno, lo cual
dificultaba la supervisión, el control y la estandarización, el cual se sustituyó por un
método planeado.

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De ella se desprenden 4 principios: a) planeación: Utilización de métodos
prediseñados. B) preparación: Selección de trabajadores aptos y prepararlos para su
labor, maquinarias adecuadas y adecuada distribución física de herramientas y materia
prima. C) control: Uso de normas. D) ejecución: Distribución del trabajo.
El estudio de los tiempos y movimientos fue fundamental, del cual se desprenden 4
objetivos: a) sencillez y rapidez. B) eficiencia. C) estandarización. D) descripción de
tareas. Estaba orientada a que la gerencia lograra mejor tecnología de producción en masa,
aumentara la productividad, redujera costos, mejorara en la calidad del trabajo. Esta fue el
primer enfoque administrativo.
2) Énfasis en la estructura organizacional: Orientada a planear y organizar la
estructura, para dirigir y controlar las actividades. Se amplía el enfoque del obrero
hacia la estructura organizacional. Representada por la teoría clásica de Fayol,
teoría de la burocracia de weber y teoría estructuralista.
Teoría clásica: Representada por Henri Fayol, estudio los diferentes órganos que
componen la estructura organizacional, sus relaciones y funciones, de las cuales se
desprenden 6: a) técnicas: Producción. B) comerciales: Compra-venta. C) financieras:
Capitales. D) seguridad: Protección. E) contables: Registros. F) administrativas:
Integración, sincronización y control de las demás funciones.

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Se delimitan niveles jerárquicos, y se instauran elementos de la administración: a)
prever. B) organizar. C) mandar. D) coordinar. E) controlar o proceso administrativo.
Como toda ciencia, se crearon 14 principios, de los cuales los principales son: a) división
del trabajo: Tareas específicas. B) autoridad y responsabilidad: Poder. C) unidad de
mando: Autoridad única. D) jerarquía: Subordinación. E) departamentalización:
Actividades similares en un mismo lugar. F) coordinación: Distribución.
Teoría de la burocracia: Representado por Max weber. Está orientada exclusivamente
hacia la racionalidad y la eficiencia, de las cuales se desprenden 7 dimensiones principales:
a) formalización: Todo se define por escrito, sobre todo las leyes o reglas. B) división del
trabajo. C) jerarquía. D) impersonalidad: Cargos permanentes. E) competencia técnica:
Meritocracia. F) propiedades de la empresa. G) profesionalización del empleado:
Profesionales especializados.
El modelo ideal es un tipo de organización humana donde la racionalidad alcanza su
grado más elevado, por lo que existen grados variables de burocratización en cada empresa.
Se tiende a previsualizar y estandarizar para lograr la máxima eficiencia.

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El abuso de este enfoque devenga en disfunciones de la burocracia: a)
impersonalidad de las relaciones. B) directrices convertidas en fines. C) toma de decisiones
a cargo de la jerarquía. D) exceso de formalismo y papeleo. E) signos de autoridad. F)
conformidad extrema con las reglas y reglamentos de la organización. G) propensión de los
participantes a defenderse de presiones externas. H) resistencia al cambio. A pesar de lo
anterior, este modelo es el menos malo de todos.
Teoría estructuralista: Considera la organización como un sistema abierto, con
estructuras formales e informales. Se analiza el impacto del ambiente externo, así como las
relaciones interorganizacionales. Se descubre que la innovación y el cambio crean
conflictos, por lo que se inicia la administración del conflicto.
3) Énfasis en las personas: Lo esencial es el trato con las personas, desde el enfoque
humanista, como son la escuela de las relaciones humanas y la teoría del
comportamiento en las organizaciones. La primera fue representad por Elton mayo,
y es opuesta a la teoría clásica, ya que pretende humanizar la administración, por lo
que negó o ignoro todos los principios clásicos, sustituyéndolos por: organización
informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de grupo, comunicación,
liderazgo, orientados hacia los aspectos psicológicos y sociológicos de la
organización, rompiendo el excesivo control jerárquico, estimulando la creatividad
de los trabajadores, para evitar apatías, huelgas, entre otros.

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Teoría del comportamiento en la organización: 2do. Enfoque humanista, representado
por Herbert a. Simon. Se concibe como sistemas de decisiones, para potenciar las
motivaciones individuales de los miembros de las organizaciones y reducir las
incongruencias y los conflictos entre los objetivos organizacionales e individuales. Surge el
Desarrollo Organizacional (DO), para el diagnóstico, intervención y cambio, mediante
modificaciones estructurales, que mejoran el comportamiento, para mejorar la eficiencia.
4) Énfasis en la tecnología: Es el empleo de la tecnología, como la cibernética,
mecanización, automatización, computación y robótica, como parte importante de la
organización. Se identifica al subsistema social o humano y al subsistema
tecnológico.
5) Énfasis en el ambiente: Es enfrentar las demandas del ambiente (variables
exógenas) y las demandas internas (variables endógenas), también llamados
neoestructuralistas. Mediante la teoría situacional, donde las características
estructurales dependen de las características ambientales. Por lo cual, las empresas
exitosas son aquellas que logran adaptarse de manera adecuada a las demandas
ambientales.

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Estado actual de la teoría administrativa: Todas las teorías administrativas son
válidas en su época y nada despreciables. Son herramientas que debemos conocer muy bien
para echar mano de ellas para cada situación, dentro de las cinco variables básicas: a) tarea.
B) estructura. C) personas. D) tecnología. E) ambiente, por lo que su adecuación
constituye el principal desafío de la administración.
Perspectivas futuras de la administración: Nos enfrentamos a las exigencias de la
sociedad, de los clientes, de los proveedores, desafíos de los competidores, expectativas de
la alta dirección, de los empleados, de los accionistas, por lo que la adaptación es necesaria
para generar crecimiento y estabilidad, cambios en la tecnología, mercados, productos,
investigación y desarrollo, actividades de ventas, creación de nuevos departamentos, entre
otros. La globalización es el principal factor para el desarrollo de las empresas, por lo que
tienen mayor participación, y su influencia ambiental aumenta.
Debemos ser administradores inteligentes y bien preparados, invertir en nuestro capital
intelectual, para poder armonizar los diferentes aspectos dentro de la empresa. Por lo que el
futuro pertenecerá a las empresas dinámicas y flexibles, que puedan cambiar con rapidez,
resolviendo problemas y tareas, que tengan ajustes continuos, ante la tendiente
globalización, aumentando la participación de los empleados, instaurando alianzas
estratégicas, invirtiendo en tecnologías de información, capital humano y capital
intelectual.

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Unidad II
Nuevas perspectivas de estudio de las organizaciones: Critica a la teoría de la
organización. Dice que están basadas en modelos económicos con enfoques tendientes a la
supervivencia, el liderazgo y la cultura, dejando de lado lo individual, la relación entre la
organización y la sociedad.
Menciona que las causas del comportamiento están guiadas por los valores culturales,
inteligencia, escolaridad, habilidades, etc. Desechando que es influida por el ambiente, la
tecnología y la estructura.
Hace mención de modelos para entender mejor el comportamiento como el económico,
social, moral, racionalidad retrospectiva y modelo cognoscitivo.
De igual manera considera a la edad, la titularidad del empleo, la raza, obstaculización la
integración organizacional.
Menciona algunos mecanismos de control social como los premios e incentivos,
compromiso y socialización.
Comenta las organizaciones se interesan más por los grupos autodirigidos.
También sobre de que la estrategia, el amaño, la tecnología y el ambiente son determinantes
en el mejor funcionamiento de la organización.

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La complejidad organizacional de la nueva gerencia: la complejidad y las
organizaciones, se generan mediante la presión al cambio. La nueva gerencia debe
contemplar el fenómeno de la globalización en la sociedad actual, cumpliendo con las
exigencias actuales, mediante la creación de nuevos paradigmas. La crisis genera nuevos
paradigmas, los cuales no pueden resolver todos los problemas por si solos.
Desde el enfoque del recurso humano como capital intelectual, con la necesidad de
su desarrollo. Apoyándonos de la toma de decisiones, en el entendido de la mejor opción
para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
La gente es el factor clave el éxito o el fracaso de la empresa, de ahí la importancia de
controlar su comportamiento, para encaminarlo en beneficio de la empresa.
Cada vez es más necesaria la formación de hombres más virtuosos, orientando el
pensamiento individual al colectivo, involucrándolos para aumentar la calidad, visionarios,
soñadores, ambiciosos, con ideas innovadoras.
Toda organización es compleja. El problema del modelo gerencial es su rigidez. Por
lo cual la nueva gerencia debe involucrase al mercado global competitivo, conceptos
novedosos, procesos, clientes, consensos, refuerzos positivos, mejoramientos, flexibilidad,
valores compartidos, creación de riquezas, con enfoques más actuales y comprobables para
el éxito. Menciona que la adaptación al cambio genera reorganización corporativa, derivada
de presiones externas e internas. Mientras no haya una alternativa mejor, la resistencia al
cambio prevalecerá.