Las modas administrativas siguen un ciclo de vida de 5 etapas: 1) Creación, donde una nueva técnica se propone para resolver una crisis; 2) Evolución narrativa, donde historias de éxito difunden la innovación; 3) Intervalo, donde más instituciones la adoptan; 4) Involución narrativa, donde revisiones cuestionan la técnica; 5) Resolución de la disonancia, donde los defensores atribuyen los fracasos a factores externos en lugar de reconocer los fallos de la teoría.
2. Las modas administrativas son como
cualquier otra moda; desde ropa hasta
música y programas de televisión, se
vuelven muy populares por un tiempo y
pronto se desvanecen. Existen cientos de
teorías de las modas administrativas que
al paso del tiempo han emocionado a los
profesionales, pero que a largo plazo han
demostrado ser ineficaces.
Igual que en el negocio del vestido, la
administración tienen sus modas que van y
vienen.
3. ¿Qué es una moda administrativa?
Se puede entender como un interés o
práctica administrativa seguida durante
un periodo de tiempo con exagerado celo
o furor.
Muchas son la últimas modas
administrativas que han surgido en
donde cada una han manifestado a
través de su experimentación, puesta
en práctica sus ventajas.
4. El proceso para adoptar una moda
parece que inicia por juicios
subjetivos de personas con
conocimientos y ámbitos sociales
similares y no por datos concretos
sobre la técnica innovadora.
Cuando de un 10% a un 20% de la
población ha adoptado la técnica,
ésta ha alcanzado su “despegue”.
5. Una moda administrativa tiene 5 etapas:
2.Creación
3.Evolución narrativa
4.Intervalo
5.Involución narrativa
6.Resolución de la disonancia
6. Etapa 1: Creación
Primero existe una crisis en un sector organizacional y
se dice que los modelos que se aplican en el
momento no pueden resolverla y se propone una
nueva técnica para hacerlo.
En este momento aparecen los que apoyan esta
nueva técnica (que generalmente son consultores
pagados) y se escuchan rumores de éxito
inimaginables y las personas que se opongan son
tachadas de tradicionalistas e incapaces.
Como consecuencia de esto el rumor se dispersa
dentro de las instituciones y sus redes de contacto.
7. Etapa 2: La evolución narrativa
Esta narrativa se concentra en historias de éxito
y poco habla de posibles costos. Hay pocos que
escriben en contra de la teoría de moda. Se
alega que la mayoría y si no las instituciones
importantes ya la aplican, esto causa que más
instituciones adopten la innovación.
En este momento aparecen artículos y charlas
que contribuyen a difundir la innovación y que
además certifican y refuerzan la idea del estatus
de la persona que la hace y de la institución que
la aplica. Los periódicos y las revistas empiezan a
interesarse en el tema y hacen pequeñas reseñas
sobre el mismo, felicitando a las instituciones
emprendedoras que lo aplican y criticando a las
que no lo hacen.
8. Etapa 3: El Intervalo
Existe un intervalo de tiempo entre la creación de
la moda y su diseminación y el momento en que
empiezan a circular públicamente, las reacciones
y los análisis sobre ésta.
Siguen publicándose las historias de éxito sobre
todo por personas que quieren el reconocimiento
de su labor de administración en determinada
institución, también, empiezan a aparecer
revisiones y advertencias sobre problemas con la
innovación.
En este momento la aceptación de la moda crece
al máximo y disminuye la aplicación en
instituciones pues para este tiempo las
instituciones que la iban a aplicar ya lo han
hecho.
9. Etapa 4: La involución narrativa
Cuando las revisiones se diseminan la
creación empieza a ser cuestionada, por
una narración escéptica.
Empiezan a mostrarse los casos de
aplicación fallidos o que no rindieron los
resultados esperados.
La información recolectada por los
académicos que apoyan la teoría, o no es
suficiente, o no es fundamentada.
La opinión tomada a los usuarios
demuestra gran insatisfacción.
10. Etapa 5: La Resolución de la disonancia (reconocer la
conciencia del fracaso)
Las etapas 4 y 5 aunque en cuestión de tiempo se
traslapan, tienen propiedades diferentes.
Los que tanto defendieron estas modas, no dan el brazo a
torcer y dicen que fallaron pues se carecía de liderazgo o
porque se implementaron mal o porque no existían los
recursos suficientes para implementarlas correctamente.
Además en esta etapa surgen varias estrategias que
comparten el mismo nombre de la original pero no los
mismos presupuestos o aplicaciones, o sea, existen
variaciones a la teoría original.
Lo que casi nunca se dice es que estas teorías surgieron
de una crisis inexistente y por lo tanto sus supuestos son
inaplicables. Se prefiere criticar diciendo que no funcionan
debido a una incompetencia al implementarse, por cambios
externos a la organización o por algunas pequeñas fallas
de la teoría que son totalmente corregibles.
En este momento es en donde vuelven a dar inicio las
etapas del ciclo.