2. Es una serie de labores
relacionadas que cumplen con
una metodología para lograr
un fin.
Funciones Planes
Métodos Tareas
Objetivo
3. Norma es un término que proviene del latín y significa “escuadra”.
Una norma es una regla que debe ser respetada y que permite
ajustar ciertas conductas o actividades.
Norma social es una regla a la que se deben ajustar las
conductas, tareas y actividades del ser humano en una
determinada sociedad; el conjunto de las mismas compone la
parte moral o ética de la cultura.
Norma administrativa es una regla de conducta, obligatoria en su
cumplimiento, emitida por quien legalmente tiene facultades para
ello, que rige y determina el comportamiento de los servidores
públicos y de los particulares frente a la Administración Pública.
4. Es una herramienta informativa que
permite el conocimiento de los aspecto que
le dan vida al organismo tales como:
autoridad, reglas, etc.
Son una fuente permanente de información
• Permiten hacer efectivos los procedimientos
Evitan discusiones y malos entendidos
• Facilitan el establecimiento de estándares
Posibilitan la normalización de actividades
• Permiten el entrenamiento y la capacitación
Constituyen un valioso elemente de consulta
• Evitan improvisación
5. Manuales a Administrativos
Son documentos escritos que concentran en forma
sistemática una serie de elementos administrativos
con el fin de informar y orientar la
conducta de los integrantes de la empresa,
unificando los criterios de desempeño y
cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los
objetivos trazados.
Fijar las políticas y establecer los sistemas
administrativos
• Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad
Evitar desperdicios de recursos humanos y materiales
• Servir de base para el adiestramiento y capacitación del personal
Constituir una base para el análisis posterior del trabajo y
el mejoramiento de los sistemas y procedimientos
• Facilitar la selección de nuevos empleados y proporcionarles los
lineamientos necesarios para el desempeño de sus atribuciones
Reducir los costos como consecuencia del incremento de
la eficiencia en general
• Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, estructuras y
funciones de cada área integrante de la empresa
6. Los manuales establecen un intercambio de información entre
las autoridades de la organización y sus miembros, pero
también esta permite organizar el flujo de datos información
dentro del organismo para que los departamentos encuentre
dichos datos de manera oportuna y rápida.
