1. CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION
SUPERIOR - CUN
INSTRUCTIVO DE MEDIACION PARA ESTUDIANTES
EN EDUCACION A DISTANCIA
Ing. Lucy Rivero Mejía
2013

2. INSTRUCTIVO DE MEDIACION PARA ESTUDIANTES EN
EDUCACION A DISTANCIA
1. Introducción
2. Objetivos
3. Alcance
4. Definición
5. Características de la Enseñanza a Distancia y del Estudio
Independiente.
6. Rol del Estudiante
6.1 Auto aprendizaje
6.2 Estudio Autodefinido
6.3 Trabajo en equipo
6.4 Responsabilidad de Investigar
6.5 Desarrollo de habilidades de lectura
6.6 Redacción de Informes escritos
6.7 Cumplimiento del Cronograma de Actividades
7. Rol del Docente
7.1 Motivar
7.2 Orientar
7.3 Liderar el aprendizaje autónomo
7.4 Asesorar

3. 7.5 Evaluar
8. Estrategias de Aprendizaje a Distancia
8.1 Desarrollo de las Tutorías
8.2 Ambientes de aprendizaje
PRESENTACION
La Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN, está transformando permanentemente el aprendizaje
de sus estudiantes con la mediación de la educación a
distancia como forma de enseñanza para cual los
estudiantes y no requieren asistir físicamente al lugar de
estudios.
El documento esta dirigido a todas aquellas personas que
tienen y quieren desarrollar habilidades profesionales con
dificultades de tiempo a la asistencia de instituciones,
desplazamientos, mejores costos y mayor agilidad en el
resultado de acuerdo a su disciplina y responsabilidad.

4. La educación a distancia se caracteriza por la flexibilidad
de sus horarios, pues el mismo estudiante organiza su tiempo
de estudio, lo cual requiere cierto grado de autodisciplina.
En este sistema de enseñanza, el alumno recibe el material
de estudio (personalmente, por correo electrónico, consulta
en Biblioteca o en Medio físico y es acompañado de manera
permanente por su tutor en diferentes horarios ya sean
presenciales o a través de la utilización de elementos
proporcionados en las TIC`S.
Les invitamos a revisar el desarrollo de la metodología a
través de este instructivo para que desarrolle sus propias
estrategias e inicie con tranquilidad y confianza su programa
de formación.
1. Introducción
El presente instructivo tiene por objeto brindar a los
estudiantes las indicaciones, metodología y elementos
teóricos que se requieren en torno a las competencias
necesarias para la formación auto dirigida en la modalidad de
Educación a Distancia.
Cambiar la enseñanza por el aprendizaje modifica el acto
educativo y los roles, tanto del sistema como del mismo
docente.
El propósito de la propuesta radica en la necesidad de
actualizar, profundizar y construir conocimiento, por parte del

5. tutor –asesor, con base a los planteamientos pedagógicos de
los programas académicos.
Nuevos estudiantes, nuevas competencias docentes y nuevas
formas de evaluación de competencia son parte de un
proceso de profesionalización para quienes acceden a esta
modalidad.
2. Objetivos
1. Establecer estrategias de aprendizaje capaces de
responder a las necesidades de los estudiantes y la
demanda social.
2. Permitir apropiarse a los contextos de la educación
sobre todo en aquellos lugares en donde el acceso de la
educación es casi imposible.
3. Acercar a los estudiantes al uso de los medios de
comunicación y las nuevas tecnologías de la información
(TIC`S).
4. Cursar una inducción previa sobre el desarrollo del
modelo de Educación a Distancia.

6. 5. Desarrollar y utilizar medios para el trabajo autónomo
en grupo y el aprendizaje cooperativo.
3. Alcance
La Educación a Distancia es la apertura de oportunidades
educativas mediante la extensión de la oferta de programas
educativos a sectores de población que no han podido
estudiar en los sistemas tradicionales, ya sea por la distancia
de los lugares en que residen, por la pertinencia de los
programas, por los requisitos académicos de ingreso,
obligaciones laborales y familiares, dificultades económicas e
imposibilidad de conseguir un cupo.
En la educación a distancia no tenemos condiciones para el
aprendizaje y el esfuerzo en la búsqueda de un progreso
constante para mejorar la calidad de vida en el sistema del
modelo de la Educación a Distancia.
4. Definición
El término educación a distancia es empleado para referirse a
formas de aprendizaje que en la generalidad de los casos no
son guiados por profesores presentes en un aula de clase. En
su defecto se cuenta con una organización educativa que
respalda y planifica los diversos procesos que se llevan a
cabo, con materiales didácticos a través de los cuales se
hacen llegar los conocimientos y la información a los
estudiantes, con diversos recursos educativos y medios de
apoyo, así como con tutores que orientan las actividades de
aprendizaje.
5. Características

7. La educación impartida mediante la adecuada combinación de
la metodología y estrategias de la educación a distancia hace
referencia a un sistema novedoso e innovador, flexible y
abierto práctico y pertinente, además de permitir la
agilización de procesos con reducción de tiempo y costos.
• Novedoso e Innovador: estrategias, métodos y medios
que acorta la distancia entre la enseñanza y el
aprendizaje.
• Flexible y Abierto: No implica asistencia regular,
frecuente y obligatoria, pero exige consagración,
disciplina, sentido de responsabilidad y compromiso
personal para estudiar por su cuenta y con los
materiales didácticos de aprendizaje auto dirigido.
• Práctico y Pertinente: Se descartan eventos rutinarios y
se remplazan por actividades prácticas y puntuales de
experiencias educativas orientadas a activar la
inteligencia empresarial y el sentido de productividad.
• Ágil y Económico: reduce el tiempo de aprendizaje y
el tiempo en que el estudiante que labora va a
permanecer por fuera del trabajo. Exigencias
Metodológicas: Estudio Individual: El modelo de
Educación Superior el sistema de aprendizaje auto
dirigido si hay profesores, tutores, facilitadores u
orientadores académicos , no siempre están al mismo
tiempo con los estudiantes y por esta razón el
proceso puede avanzar , porque quien desarrolla el
programa es el estudiante mediante un sistema de
aprendizaje autónomo y autogestionario.
6. Rol del Estudiante

8. Uno de los roles más importantes en el sistema de
educación abierta es el estudiante; él es quien debe
contar con disposición de trabajo en equipo,
administración en su tiempo y realizar las actividades en
tiempo y forma, pero sobre todo en tener una
motivación de crecimiento en cuanto a su vida
académica.
El estudiante que participa en un programa de
educación a distancia, también debe desarrollar ciertas
habilidades especiales que le permitan sacar el máximo
provecho de las estrategias educativas definidas por su
profesor:
* Desarrollar con base en la motivación, un alto nivel
de autonomía que le permita seguir indicaciones del
curso, obtener el aprendizaje derivado de ellas, buscar
nueva información y la elaborar procesos avanzados de
aprendizaje basados en el análisis, la síntesis y la
experimentación.
* Al igual que el profesor, el estudiante debe tener
habilidades y conocimientos suficientes en el manejo de
las TIC´s.
* Capacidad para relacionarse con sus compañeros para
la elaboración de proyectos de trabajo colaborativo.
* Tener una alta disciplina en el manejo del tiempo para
garantizar así el cumplimiento de los objetivos
educativos
propuestos
y
dar
cumplimiento
al
cronograma definido por su profesor.

9. * Mantener una comunicación continua con su profesor
y con sus compañeros a través de medios sincrónicos o
asincrónicos de comunicación.
Así, desde el Trabajo académico las labores, estarán
directamente relacionadas y al servicio de la formación
integral de los estudiantes en la modalidad de la
educación a distancia, ellas incluyen:
6.1 Auto aprendizaje: el estudiante identifica sus propias
necesidades de aprendizaje, decide como satisfacerlas e
inicia un proceso de instrucción en ambientes en los
cuales no cuenta con la presencia física del profesor,
pero si con la opción de comunicarse con él en algunos
momentos.
Asume mayor responsabilidad, decide en que horario e
Estudia y su evaluación se realiza con base en lo
Aprendido.
6.2. Estudio Autodefinido: El rol del tutor cambia de
transmitir a instruir u orientar el proceso educativo en el cual
el estudiante es capaz de identificar y decidir lo que quiere
aprender y las condiciones en que va hacerlo.
6.3 Trabajo en equipo: es un elemento de aprendizaje que
permite la participación del estudiante en la solución de
problemas que se les presenta y desarrollan habilidades
de comunicación, liderazgo, confianza y logro de
objetivos.

10. 6.4
Responsabilidad de Investigar: el mantenerse
aislado de la presencialidad no los exonera de las consultas e
investigaciones para soportar el material de aprendizaje; por
el contrario es necesario aumentar la capacidad en la
utilización de las tecnologías de la comunicación e
información que les permita cumplir con los objetivos de la
investigación.
6.5 Desarrollo de habilidades de lectura:
La
comprensión en la lectura es la capacidad que posee cada
uno de entender y elaborar el significado de las ideas
relevantes de textos escritos, analizando e interpretando el
mensaje que el texto contiene y relacionarlo con las ideas
que ya se tienen. Por ser un proceso que en su mayoría es
autónomo y autodirijido debemos contemplar las indicaciones
para establecer una correcta lectura.
6.6 Redacción de Informes escritos: La habilidad para
generar ideas y conceptos con base en las lecturas permiten
expresar la comprensión y claridad de los temas expuestos
para la realización de los trabajos en grupo e individual.
6.7 Cumplimiento del Cronograma de Actividades: las
actividades se planean para organizar la distribución y orden
de ejecución de los temas a tratar. El cumplimiento del
cronograma de Actividades permite al tutor establecer
horarios de acompañamiento y orientación en los cursos.

11. 7. Rol del Tutor
El tutor es el guía, es un orientador, un facilitador que ayuda
a que se cumplan los objetivos propuestos para la temática
de estudio.
1. En la Mediación de la educación a distancia, el tutor
debe fomentar el desarrollo del estudio independiente,
orientar el aprendizaje del estudiante solitario, aislado,
lejos de la presencia del docente habitual. El tutor se
encarga de asistirlo y de ayudarlo en su proceso de
aprendizaje para que logren desarrollar al máximo su
potencial.
2. Al tutor le corresponde lograr que el alumno confíe en el
sistema de educación a distancia, para esto es
indispensable que el tutor conozca los fundamentos de
la modalidad a distancia, las funciones que debe cumplir
y las estrategias a utilizar en la mediación pedagógica.
3. El acompañamiento se debe evidenciar realizando
constantes monitoreos de los progresos de sus alumnos,
favoreciendo al mismo tiempo que ellos lo realicen por si
mismos.
4. El tutor es aquella persona que enseña, orienta e integra
al alumno en el sistema, para lograr esto debe tener los
siguientes atributos:
• Ser buen motivador: al docente le corresponde,
recurrir a técnicas, métodos y estrategias que
permitan activar en el estudiante el auto aprendizaje
de los programas en la Mediación de la Educación a
Distancia.

12. • Ser eficaz: enfrentar los obstáculos y resistencias
presentadas de tipo tecnológico y humano.
• Tener empatía: con el fin de lograr sintonizar a sus
alumnos a pesar del tiempo, el espacio y la diversidad
de
estilos
personales
de
los
mismos.
• Ser
mediador:
mediar
entre
las
múltiples
comunicaciones generadas por los alumnos y él.
• Ser experto didáctico: seleccionar y diseñar aquellos
contenidos y actividades más pertinentes con el fin
cumplir con los logros establecidos.
• Dominar técnicas: Aplicar las TIC`S para presentar
de forma práctica y específica contenidos como
escritos, videos, audios entre otros, técnicas que
ayudan y facilitan el proceso de enseñanza.
• Ser buen asesor: orientar al alumno, en la
organización de su currículo, destacando, objetivos,
contenidos, cronograma, actividades para desarrollar,
elementos de consulta y apoyo entre otros.
8. Estrategias de Aprendizaje a Distancia
El acompañamiento tutorial en los procesos de aprendizaje y
formación a distancia, tiene carácter pedagógico, razón por la
cual es un elemento esencial de la propuesta pedagógica y
contempla los siguientes aspectos:
• Sistema de interactividades: sincrónicas o asincrónicas

13. • Acompañamiento:
individual,
colaborativos y grupo de curso.
pequeños
grupos
• Asesoría académica: elementos propios
tematizaciones disciplinarias o profesionales
de
• Orientaciones metodológicas:
favorables para el aprendizaje
métodos
• Seguimiento
estudiante
a
los
procesos
ambientes
de
y
aprendizaje
las
del
• Evaluación de los procesos de aprendizaje tanto en cada
una de las interfaces, como en sus momentos de
socialización.
Estos son sólo algunos de los muchos papeles que debe
cumplir el tutor en el proceso de enseñanza, como se
puede ver es una tarea de alta responsabilidad, la cual solo
se puede cumplir con entrega, con entusiasmo, queriendo
lo que se hace, es dedicar bastante parte de su tiempo en
la educación y formación de sus educandos.
8.1 Desarrollo de las Tutorías
La tutoría se constituye en un espacio de discusión crítico
argumentativo sobre la organización del trabajo (logros y
dificultades), la contextualización y adaptación de los
conocimientos a partir de las relaciones establecidas con el
entorno, los avances en el proceso de investigación
formativa y las diferentes propuestas textuales.
PRIMERA TUTORIA

14. El tratamiento de la primera tutoría o encuentro es los más
importantes del ciclo de encuentros formativos porque se
presenta el desarrollo del curso.
El contenido o la presentación se desarrollan en los siguientes
escenarios:
1. Presentación del Tutor
2. Intencionalidad Formativa
3. Unidades Didácticas del curso
4. Contexto Teórico
5. Acuerdo Pedagógico
6. Metodología general
7. Sistemas de Evaluación
8. Fuentes Documentales
El Proceso de educación a distancia requiere de una
metodología especial y adecuada a esta modalidad de
formación
académica;
por
consiguiente,
es
necesario
realizar una dinámica entre varias actividades que deben
interactuar entre las diversas fases del aprendizaje:
reconocimiento, profundización y transferencia.
En la etapa de reconocimiento, el estudiante realizara una
activación del proceso cognitivo a través de la cual
indagará sus conocimientos previos y se le dotará de
elementos, técnicas y herramientas que le faciliten este

15. proceso y así pueda pasar de las prenociones a las
nociones.
La etapa de profundización llevará al estudiante al logro de
los
objetivos,
propósitos,
competencias
y
metas
de
aprendizaje establecidas, por medio de la utilización de
medios y mediaciones pedagógicas.
La fase de transferencia guiará al estudiante a aplicar los
nuevos conocimientos a un contexto laboral, empresarial,
profesional y personal, de tal forma que lo lleve a aprender
haciendo.
De otra parte, la metodología de educación a distancia
requiere de unos componentes del trabajo académico que
es el estudio independiente y el acompañamiento tutorial.
El estudio independiente involucra el trabajo personal del
estudiante y el trabajo en pequeños grupos colaborativos
de aprendizaje. El estudiante deberá dedicar un tiempo
estimado de acuerdo al contenido del curso al trabajo
académico en estudio independiente.
En
tal
sentido
el
estudiante
deberá
desarrollar
un
aprendizaje individual a través de activación cognitiva,
lectura aurorregulada, autoevaluación y la elaboración de
diferentes
productos
(se
relacionan
en
la
guía
de
actividades) aplicando la nueva información que le llega

16. del exterior. La activación cognitiva permite al estudiante
indagar
los
conocimientos
previos,
estructurarlos
y
prepararlos para recibir la nueva información proveniente
de su entorno; la lectura autor regulada, al realizarse con
propósito orienta los saberes que se desea obtener de tal
forma que facilita el aprendizaje; con la autoevaluación
reflexiona sobre el progreso en su proceso de formación.
8.2 Ambientes de Aprendizaje
El trabajo en pequeños grupos colaborativos, es una
estrategia importante para este tipo de educación ya que
su fin es socializar el trabajo personal, poner en común
preguntas, inquietudes, dudas y observaciones sobre el
estudio
de
contenidos
realizados,
con
el
ánimo
de
intercambiar puntos de vista con diversos niveles de
conocimiento. Se presenta como un escenario en el cual es
posible incentivar la cultura del diálogo la discusión y la
argumentación, respetando la singularidad.
El acompañamiento tutorial, es el apoyo que la institución
y el programa brindan al estudiante para facilitar su
proceso de formación, se realizará
a través de tutoría
individual, tutoría a pequeños grupos colaborativos y
tutoría en grupo de curso. Con él se pretende apoyar,
retroalimentar a los estudiantes y asesorarlos sobre

17. métodos, técnicas, herramientas; tanto a nivel individual
como en pequeño grupo.
La tutoría en grupo de curso puede ser presencial, virtual o
mixta y se lleva acabo realizando diferentes dinámicas con
el fin de vivir experiencias formativas que sirven de base
para fortalecer el aprendizaje.
Otro elemento importante para apoyar el proceso de
formación de los estudiantes es el portafolio. El portafolio
es la colección de trabajos que realiza el estudiante
durante su proceso de aprendizaje, este involucra las
biografías de sus trabajos y sus reflexiones. Debido a que
el portafolio contiene un ramo amplio de trabajos, estudio
de casos, poemas, ensayos, entre otros, el estudiante
comienzan
a
ver
de
manera
diferente
lo
que
está
desarrollando, de esta manera se amplía el horizonte de
conocimientos. Por tanto, es importante que lleve una
carpeta en forma organizada y clasificada en la que guarda
los productos realizados, proyectos, investigaciones y
evaluaciones.
La aplicación de las diferentes estrategias pedagógicas en
todas
las
fases
reconocimiento
didáctico,
las
y
de
aprendizaje
transferencia),
mediaciones
el
(profundización,
uso
de
tecnológicas
material
(videos
conferencias, tele conferencias, audio conferencias, correo

18. electrónico, listas de correo fax, teléfono, audio chat, video
chat, web conferencia
y otros) llevarán al estudiante de
este curso académico a desarrollar las habilidades y
competencias necesarias para dirigir óptimamente una
empresa de carácter cooperativo.
Recuerde también que como buen estudiante, no debe
quedarse solo con las lecturas recomendadas, sino que
deberá consultar otras fuentes como los nuevos temas que
aparecen en el contenido temático que como soporte
complementario, le permitirá tener una visión mucho más
amplia del área temática, así como asumir una posición
crítica y analítica, con respecto a la identificación de los
cambios que están ocurriendo, que lo conducirá a cumplir
con el objetivo propuesto en el curso.
Adicional a lo expuesto anteriormente y para lograr mayor
éxito en el desarrollo de la guía, se propone considerar los
siguientes factores:
• El manejo del tiempo estableciendo y cumpliendo un
horario de estudio.
• Lectura autor regulada de cada una de las temáticas
incluidas en el módulo. Anote las ideas nuevas que le
llamaron la atención en una ficha temática. Esto
permitirá la construcción del conocimiento mediante la
integración de la información nueva con la ya conocida y

19. a la vez podrá realizar comentarios y reflexiones sobre
la misma.
• Elaboración
de
conceptuales,
que
cuadros
le
sinópticos
permitan
un
y
mapas
tratamiento
pedagógico de la temática.
• Sus trabajos deben estar escritos en el lenguaje técnico
apropiado y concerniente a la temática, a partir de ello
se
requiere
que
entendimiento,
su
plasme
su
conceptualización,
comprensión
de
los
su
diferentes
aspectos contemplados a lo largo del estudio realizado;
si debe transcribir de manera textual, situación que no
debe ser muy frecuente, hágalo en letra cursiva y con su
respectivo
pie de página, es decir a manera de
referencia teniendo en cuenta las normas Icontec
actuales.
Preguntas de Retroalimentación:
1. La mediación de la educación a distancia se refiere a
formas de aprendizaje que en la generalidad
de los

20. casos no son guiados por profesores presentes en un
aula de clase, son guiados por:
a.
Tutor
b.
Instructor
c.
Formador
d.
Grupo de Estudio
2.
La educación impartida mediante la adecuada
combinación de la metodología y estrategias de la
educación a distancia hace referencia a un sistema:
a. Flexible
b. Abierto
c. Innovador
d. Todas las anteriores
3. En el sistema
contar con
administración
en cuanto a su
de Educación a Distancia, quien debe
disposición de trabajo en equipo,
del tiempo y motivación de crecimiento
vida académica, es :
a. El tutor
b. El grupo de Diseño del Material de Consulta
c. El estudiante

21. d. El Instructor
4. La tutoría constituye un espacio de discusión crítico
argumentativo sobre la organización del trabajo (logros y
dificultades), entre otras actividades como:
a. Identificación de los objetivos del curso
b. Presentación de los Estatutos de la CUN
c. Planeación de los contenidos programáticos del
programa
d. Reconocimiento de las otras áreas de la carrera.
Para las siguientes preguntas conteste si es FALSO O
VERDADERO según corresponda:
5. La aplicación de las diferentes estrategias pedagógicas
en todas las fases de aprendizaje, el uso de material
didáctico y las mediaciones tecnológicas no hacen parte
de la educación virtual. Esta afirmación es correcta?
a. FALSO
b. VERDADERO
6. La elaboración de informes escritos, evaluaciones e
investigaciones y consultas no son obligatorias en la
educación a distancia.
a. FALSO
b. VERDADERO

22. 7. La asistencia a los encuentros para las tutorías
programadas en los cursos académicos no son de
carácter obligatorio para el estudiante?
a. FALSO
b. VERDADERO