Enviar búsqueda
Cargar
Fases de gestion de quejas y reclamaciones
•
Descargar como PPT, PDF
•
4 recomendaciones
•
27,975 vistas
J
jorges_automocion
Seguir
Noticias y política
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
1 de 13
Descargar ahora
Recomendados
Atención y manejo de quejas y reclamos de clientes
Atención y manejo de quejas y reclamos de clientes
Paula Soto
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
MªJosé Martorell Escribá
quejas y reclamos
quejas y reclamos
Carmen Cecilia
Manejo de quejas y reclamos
Manejo de quejas y reclamos
Jorge Luis Mendez Morales
Telemarketing
Telemarketing
luigiwicho
Manual de servicio al cliente y protocolos de atención.
Manual de servicio al cliente y protocolos de atención.
Visionemprender1
Capacitación Quejas y Reclamos (PQRS)
Capacitación Quejas y Reclamos (PQRS)
Cristian Enrique Diaz Sierra
QUEJAS Y RECLAMACIONES
QUEJAS Y RECLAMACIONES
May Galis Hie
Recomendados
Atención y manejo de quejas y reclamos de clientes
Atención y manejo de quejas y reclamos de clientes
Paula Soto
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
MªJosé Martorell Escribá
quejas y reclamos
quejas y reclamos
Carmen Cecilia
Manejo de quejas y reclamos
Manejo de quejas y reclamos
Jorge Luis Mendez Morales
Telemarketing
Telemarketing
luigiwicho
Manual de servicio al cliente y protocolos de atención.
Manual de servicio al cliente y protocolos de atención.
Visionemprender1
Capacitación Quejas y Reclamos (PQRS)
Capacitación Quejas y Reclamos (PQRS)
Cristian Enrique Diaz Sierra
QUEJAS Y RECLAMACIONES
QUEJAS Y RECLAMACIONES
May Galis Hie
Diapositivas atencion al cliente[1]
Diapositivas atencion al cliente[1]
Nohora Velez Florez
Calidad de Servicio
Calidad de Servicio
Ruth Vargas Gonzales
La recepción de llamadas
La recepción de llamadas
Tu-Voz Contact Center
Diagnostico servicio al cliente
Diagnostico servicio al cliente
Jhojan Osorio
Manual de funciones y proce para caja (1)
Manual de funciones y proce para caja (1)
Juan Sebastian Muñoz Martinez
SAV, sistema automatizado de ventas
SAV, sistema automatizado de ventas
Aura Maria Lopez
PresentacióN Tema Telemarketing
PresentacióN Tema Telemarketing
Josue Delgado
Diapositivas de atención al cliente
Diapositivas de atención al cliente
andres123589
Aida beltrá atención de quejas,sugerencias y reclamaciones
Aida beltrá atención de quejas,sugerencias y reclamaciones
laslicenciadas
Taller de Atención al Cliente
Taller de Atención al Cliente
Edwin Lopez
Protocolo de servicio al cliente
Protocolo de servicio al cliente
Gonzalo Posadas Alcázar
Presentacion fidelizacion servicio al cliente
Presentacion fidelizacion servicio al cliente
Omniconsultores
Dinamica sobre servicio al cliente
Dinamica sobre servicio al cliente
Destrezas Comerciales S.A.
Manejo de quejas y reclamos
Manejo de quejas y reclamos
Ariel Carosini
El Poder del Servicio al Cliente
El Poder del Servicio al Cliente
Ruth Vargas Gonzales
Servicio al cliente
Servicio al cliente
Carlos Herrera
Atención al cliente
Atención al cliente
maritza mosquera de sumich
Administración de quejas reclamos y sugerencias.
Administración de quejas reclamos y sugerencias.
Tulia Torres
Presentación; ventas en linea..pptx yeleidi
Presentación; ventas en linea..pptx yeleidi
I.U.T Antonio José de Sucre.
Tecnicas de conversación y etiqueta telefónica
Tecnicas de conversación y etiqueta telefónica
cpenagos1024494523
Extracto formacion gestion de quejas y reclamaciones
Extracto formacion gestion de quejas y reclamaciones
ADAMS Formación
ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMOS
ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMOS
Manuel Torres Reyes
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
Diapositivas atencion al cliente[1]
Diapositivas atencion al cliente[1]
Nohora Velez Florez
Calidad de Servicio
Calidad de Servicio
Ruth Vargas Gonzales
La recepción de llamadas
La recepción de llamadas
Tu-Voz Contact Center
Diagnostico servicio al cliente
Diagnostico servicio al cliente
Jhojan Osorio
Manual de funciones y proce para caja (1)
Manual de funciones y proce para caja (1)
Juan Sebastian Muñoz Martinez
SAV, sistema automatizado de ventas
SAV, sistema automatizado de ventas
Aura Maria Lopez
PresentacióN Tema Telemarketing
PresentacióN Tema Telemarketing
Josue Delgado
Diapositivas de atención al cliente
Diapositivas de atención al cliente
andres123589
Aida beltrá atención de quejas,sugerencias y reclamaciones
Aida beltrá atención de quejas,sugerencias y reclamaciones
laslicenciadas
Taller de Atención al Cliente
Taller de Atención al Cliente
Edwin Lopez
Protocolo de servicio al cliente
Protocolo de servicio al cliente
Gonzalo Posadas Alcázar
Presentacion fidelizacion servicio al cliente
Presentacion fidelizacion servicio al cliente
Omniconsultores
Dinamica sobre servicio al cliente
Dinamica sobre servicio al cliente
Destrezas Comerciales S.A.
Manejo de quejas y reclamos
Manejo de quejas y reclamos
Ariel Carosini
El Poder del Servicio al Cliente
El Poder del Servicio al Cliente
Ruth Vargas Gonzales
Servicio al cliente
Servicio al cliente
Carlos Herrera
Atención al cliente
Atención al cliente
maritza mosquera de sumich
Administración de quejas reclamos y sugerencias.
Administración de quejas reclamos y sugerencias.
Tulia Torres
Presentación; ventas en linea..pptx yeleidi
Presentación; ventas en linea..pptx yeleidi
I.U.T Antonio José de Sucre.
Tecnicas de conversación y etiqueta telefónica
Tecnicas de conversación y etiqueta telefónica
cpenagos1024494523
La actualidad más candente
(20)
Diapositivas atencion al cliente[1]
Diapositivas atencion al cliente[1]
Calidad de Servicio
Calidad de Servicio
La recepción de llamadas
La recepción de llamadas
Diagnostico servicio al cliente
Diagnostico servicio al cliente
Manual de funciones y proce para caja (1)
Manual de funciones y proce para caja (1)
SAV, sistema automatizado de ventas
SAV, sistema automatizado de ventas
PresentacióN Tema Telemarketing
PresentacióN Tema Telemarketing
Diapositivas de atención al cliente
Diapositivas de atención al cliente
Aida beltrá atención de quejas,sugerencias y reclamaciones
Aida beltrá atención de quejas,sugerencias y reclamaciones
Taller de Atención al Cliente
Taller de Atención al Cliente
Protocolo de servicio al cliente
Protocolo de servicio al cliente
Presentacion fidelizacion servicio al cliente
Presentacion fidelizacion servicio al cliente
Dinamica sobre servicio al cliente
Dinamica sobre servicio al cliente
Manejo de quejas y reclamos
Manejo de quejas y reclamos
El Poder del Servicio al Cliente
El Poder del Servicio al Cliente
Servicio al cliente
Servicio al cliente
Atención al cliente
Atención al cliente
Administración de quejas reclamos y sugerencias.
Administración de quejas reclamos y sugerencias.
Presentación; ventas en linea..pptx yeleidi
Presentación; ventas en linea..pptx yeleidi
Tecnicas de conversación y etiqueta telefónica
Tecnicas de conversación y etiqueta telefónica
Destacado
Extracto formacion gestion de quejas y reclamaciones
Extracto formacion gestion de quejas y reclamaciones
ADAMS Formación
ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMOS
ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMOS
Manuel Torres Reyes
Objeciones, quejas y reclamaciones
Objeciones, quejas y reclamaciones
amca9496
Hojas de reclamaciones
Hojas de reclamaciones
AMALMAT SANTA LUCÍA
Pg 11 gestión de reclamaciones rev 00
Pg 11 gestión de reclamaciones rev 00
Thinkqual
Manual corporativo de gestión de quejas y reclamaciones.
Manual corporativo de gestión de quejas y reclamaciones.
tarifaemi
Gestor de Reclamaciones
Gestor de Reclamaciones
I Innovando en Jueves
Atención de consultas, quejas y reclamaciones. tema 10. ana y brenda
Atención de consultas, quejas y reclamaciones. tema 10. ana y brenda
laslicenciadas
Tipos de quejas
Tipos de quejas
Femoglas
7 reglas de oro para el manejo de quejas
7 reglas de oro para el manejo de quejas
Femoglas
Gestión de reclamaciones y quejas T8
Gestión de reclamaciones y quejas T8
Lauiblo
Destacado
(11)
Extracto formacion gestion de quejas y reclamaciones
Extracto formacion gestion de quejas y reclamaciones
ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMOS
ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMOS
Objeciones, quejas y reclamaciones
Objeciones, quejas y reclamaciones
Hojas de reclamaciones
Hojas de reclamaciones
Pg 11 gestión de reclamaciones rev 00
Pg 11 gestión de reclamaciones rev 00
Manual corporativo de gestión de quejas y reclamaciones.
Manual corporativo de gestión de quejas y reclamaciones.
Gestor de Reclamaciones
Gestor de Reclamaciones
Atención de consultas, quejas y reclamaciones. tema 10. ana y brenda
Atención de consultas, quejas y reclamaciones. tema 10. ana y brenda
Tipos de quejas
Tipos de quejas
7 reglas de oro para el manejo de quejas
7 reglas de oro para el manejo de quejas
Gestión de reclamaciones y quejas T8
Gestión de reclamaciones y quejas T8
Similar a Fases de gestion de quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
jorges_automocion
Quejas o reclamos
Quejas o reclamos
kendracha
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
chaparraalmo
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
valeriaaguinaga96
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
pedrodelbosque1997
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
yastin
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
yastin
Recepción de quejas
Recepción de quejas
Diego Obaya
Postventa.pptx
Postventa.pptx
pchodin
taller de atencion al cliente lista.pptx
taller de atencion al cliente lista.pptx
carmen321164
Los tipos de cliente y el tratamiento que
Los tipos de cliente y el tratamiento que
JOSEFACORONALOPEZ
12 pasos para un servicio de recuperación efectivo
12 pasos para un servicio de recuperación efectivo
Roberto Escobar Sanchez
atencion al cliente y manejo de quejas.pptx
atencion al cliente y manejo de quejas.pptx
Claudio Erdellan
Manual Corportivo de Gestión de Hojas de Reclamaciones en un Hotel
Manual Corportivo de Gestión de Hojas de Reclamaciones en un Hotel
AnaCeliaMartnMadera
Tema 6 meyi
Tema 6 meyi
GEMAAGUILERA
Que Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Que Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Maxivideos
Qué Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Qué Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Maxivideos
Que Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Que Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Maxivideos
Clase5
Clase5
Institución Univeristaria de Envigado - SGI
Momentos de verdad
Momentos de verdad
Universidad
Similar a Fases de gestion de quejas y reclamaciones
(20)
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
Quejas o reclamos
Quejas o reclamos
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
Como manejar las quejas y reclamos del cliente
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
Recepción de quejas
Recepción de quejas
Postventa.pptx
Postventa.pptx
taller de atencion al cliente lista.pptx
taller de atencion al cliente lista.pptx
Los tipos de cliente y el tratamiento que
Los tipos de cliente y el tratamiento que
12 pasos para un servicio de recuperación efectivo
12 pasos para un servicio de recuperación efectivo
atencion al cliente y manejo de quejas.pptx
atencion al cliente y manejo de quejas.pptx
Manual Corportivo de Gestión de Hojas de Reclamaciones en un Hotel
Manual Corportivo de Gestión de Hojas de Reclamaciones en un Hotel
Tema 6 meyi
Tema 6 meyi
Que Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Que Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Qué Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Qué Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Que Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Que Hacer Despues De La Venta (LeccióN 5)
Clase5
Clase5
Momentos de verdad
Momentos de verdad
Último
Ente de Coordinación Operativa de Servicios en la Capital
Ente de Coordinación Operativa de Servicios en la Capital
Eduardo Nelson German
Boletín semanal informativo 15 Abril 2024
Boletín semanal informativo 15 Abril 2024
Nueva Canarias-BC
Proyecto sobre la Libertad de Conciencia Cívica
Proyecto sobre la Libertad de Conciencia Cívica
Eduardo Nelson German
Estudio de opinión a nivel nacional (16.04.24) Publicación.pdf
Estudio de opinión a nivel nacional (16.04.24) Publicación.pdf
merca6
La Justicia Federal no le hizo lugar a medida del Intendente de La Rioja cont...
La Justicia Federal no le hizo lugar a medida del Intendente de La Rioja cont...
Eduardo Nelson German
Proyecto por la Regionalización y la Función Municipal
Proyecto por la Regionalización y la Función Municipal
Eduardo Nelson German
LA CRÓNICA COMARCA DE ANTEQUERA _ Nº 1077
LA CRÓNICA COMARCA DE ANTEQUERA _ Nº 1077
La Crónica Comarca de Antequera
Proyecto de reforma por los Derechos Políticos y Régimen Electoral
Proyecto de reforma por los Derechos Políticos y Régimen Electoral
Eduardo Nelson German
Carta WPM petición alto al fuego en Gaza
Carta WPM petición alto al fuego en Gaza
teleSUR TV
maraton atenas veracruzana 2024 calles rutas.pdf
maraton atenas veracruzana 2024 calles rutas.pdf
redaccionxalapa
IDEA Perú Percepciones sobre la Democracia y Valores Democráticos 2024.pdf
IDEA Perú Percepciones sobre la Democracia y Valores Democráticos 2024.pdf
EsauEspinozaCardenas
Proyecto para la reforma de la Función Judicial
Proyecto para la reforma de la Función Judicial
Eduardo Nelson German
Aviso de pago de Títulos Públicos de La Rioja
Aviso de pago de Títulos Públicos de La Rioja
Eduardo Nelson German
Proyecto para reformar la Libertad de Expresión
Proyecto para reformar la Libertad de Expresión
Eduardo Nelson German
Horarios de cortes de luz en Los Ríos para este lunes, 22 de abril, según CNEL
Horarios de cortes de luz en Los Ríos para este lunes, 22 de abril, según CNEL
RobertoEspinozaMogro
concesion gruas ssp gruas m2 xalapa_.pdf
concesion gruas ssp gruas m2 xalapa_.pdf
redaccionxalapa
Pronunciamiento de Mujeres en defensa de la Ley 348
Pronunciamiento de Mujeres en defensa de la Ley 348
Erbol Digital
PRECIOS_M_XIMOS_VIGENTES_DEL_21_AL_27_DE_ABRIL_DE_2024.pdf
PRECIOS_M_XIMOS_VIGENTES_DEL_21_AL_27_DE_ABRIL_DE_2024.pdf
redaccionxalapa
COMUNICADO CNE-CAMPAÑA Y PROPAGANDA ELECTORAL 20240423.pdf
COMUNICADO CNE-CAMPAÑA Y PROPAGANDA ELECTORAL 20240423.pdf
AndySalgado7
La lettera di pedro Sanchez che annuncia una "pausa"
La lettera di pedro Sanchez che annuncia una "pausa"
Ilfattoquotidianoit
Último
(20)
Ente de Coordinación Operativa de Servicios en la Capital
Ente de Coordinación Operativa de Servicios en la Capital
Boletín semanal informativo 15 Abril 2024
Boletín semanal informativo 15 Abril 2024
Proyecto sobre la Libertad de Conciencia Cívica
Proyecto sobre la Libertad de Conciencia Cívica
Estudio de opinión a nivel nacional (16.04.24) Publicación.pdf
Estudio de opinión a nivel nacional (16.04.24) Publicación.pdf
La Justicia Federal no le hizo lugar a medida del Intendente de La Rioja cont...
La Justicia Federal no le hizo lugar a medida del Intendente de La Rioja cont...
Proyecto por la Regionalización y la Función Municipal
Proyecto por la Regionalización y la Función Municipal
LA CRÓNICA COMARCA DE ANTEQUERA _ Nº 1077
LA CRÓNICA COMARCA DE ANTEQUERA _ Nº 1077
Proyecto de reforma por los Derechos Políticos y Régimen Electoral
Proyecto de reforma por los Derechos Políticos y Régimen Electoral
Carta WPM petición alto al fuego en Gaza
Carta WPM petición alto al fuego en Gaza
maraton atenas veracruzana 2024 calles rutas.pdf
maraton atenas veracruzana 2024 calles rutas.pdf
IDEA Perú Percepciones sobre la Democracia y Valores Democráticos 2024.pdf
IDEA Perú Percepciones sobre la Democracia y Valores Democráticos 2024.pdf
Proyecto para la reforma de la Función Judicial
Proyecto para la reforma de la Función Judicial
Aviso de pago de Títulos Públicos de La Rioja
Aviso de pago de Títulos Públicos de La Rioja
Proyecto para reformar la Libertad de Expresión
Proyecto para reformar la Libertad de Expresión
Horarios de cortes de luz en Los Ríos para este lunes, 22 de abril, según CNEL
Horarios de cortes de luz en Los Ríos para este lunes, 22 de abril, según CNEL
concesion gruas ssp gruas m2 xalapa_.pdf
concesion gruas ssp gruas m2 xalapa_.pdf
Pronunciamiento de Mujeres en defensa de la Ley 348
Pronunciamiento de Mujeres en defensa de la Ley 348
PRECIOS_M_XIMOS_VIGENTES_DEL_21_AL_27_DE_ABRIL_DE_2024.pdf
PRECIOS_M_XIMOS_VIGENTES_DEL_21_AL_27_DE_ABRIL_DE_2024.pdf
COMUNICADO CNE-CAMPAÑA Y PROPAGANDA ELECTORAL 20240423.pdf
COMUNICADO CNE-CAMPAÑA Y PROPAGANDA ELECTORAL 20240423.pdf
La lettera di pedro Sanchez che annuncia una "pausa"
La lettera di pedro Sanchez che annuncia una "pausa"
Fases de gestion de quejas y reclamaciones
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Descargar ahora