Estas son las láminas de apoyo que utilicé en una conferencia que me invitaron a dictar en el 5º Congreso de Medicina Conductual, realizado en Caracas, los días 16, 17 y 18 de noviembre de 2011. En el marco de este vento se hizo un simposio titulado "Redes Sociales, Marketing Social y Salud", en el que participé con esta exposición. Vale decir, que este evento fue organizado por la Federación Médica Venezolana, la Federación de Psicólogos de Venezuela y la Sociedad Interdisciplinaria Venezolana de Medicina Conductual.

1. 5º Congreso de Medicina Conductual
Simposio "Redes Sociales, Marketing Social y Salud"
Redes Sociales,
Marketing Social
y Salud
Juan Carlos Jiménez
Caracas, Noviembre 2011
Twitter: @jucarjim
Congreso de Medicina Conductual – Caracas, Noviembre 2011 – Juan Carlos Jiménez 1 / 22

2. Puntos de partida
Aspectos básicos relacionados
con el tema:
1. La "promoción de salud"
como "producto".
2. Retos de mercadeo de este
producto.
3. Criterios básicos de
Mercadeo 2.0.
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3. La promoción de salud como producto
Es un esfuerzo de comunicación, dirigido a
estimular que la gente tenga más conciencia y
disposición para prevenir enfermedades.
Significa "vender" ideas, valores y hábitos, lo
cual no es nada fácil si se compara con otros
productos cuyos beneficios son más evidentes y
tangibles.
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4. La promoción de salud como producto
Pero es un producto con mucho
potencial de receptividad.
Es un excelente tema social: la
sed de información relacionada
es creciente y sostenida.
Se asocia a bienestar, felicidad,
prosperidad, dicha, satisfacción,
placer, comodidad, tranquilidad,
holgura y seguridad...
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5. ¿Retos de mercadeo de este producto?
1. Tema sumamente amplio.
Abarca desde lo científico hasta
lo más lúdico.
Ojo: una condición de éxito en
mercadeo es la especificidad y
la debida segmentación de las
audiencias.
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6. ¿Retos de mercadeo de este producto?
2. Hay muchos competidores.
Existen muchas iniciativas que promueven salud.
Ojo: los productos que se venden más son los que
se diferencian y disntinguen mejor en el mercado.
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7. ¿Retos de mercadeo de este producto?
3. Determinar adecuadamente las metas.
La información, la comunicación y la educación
son medios y no fines.
El enfoque tradicional de la educación puede
convertirse una antítesis del mercadeo.
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8. ¿Retos de mercadeo de este producto?
4. El enfoque del lenguaje.
Si el tema se aborda desde un ángulo de los
expertos, se llega a menos personas.
Si le agregas un tono "moralizador" será más
difícil captar la atención del público más amplio.
En mercadeo, el lenguaje representa la
plataforma de conexión con los sentimientos
y aspiraciones del público a quien quieres llegar.
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9. Criterios básicos de Mercadeo 2.0
Antes que nada, recuerda que uno de los
errores de mercadeo más frecuentes es el de la
búsqueda de recetas generales de soluciones.
El éxito de todo plan de mercadeo depende de
las metas que se hayan determinado para su
proyecto específico.
Un proyecto académico tiene indicadores de
éxito diferentes a uno de divulgación masiva.
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10. Mercadeo 2.0
Criterio 1
Mira las redes sociales como un conjunto de
servicios o medios de comunicación.
La Web 2.0 está formada por una infinidad
de herramientas de apoyo para tu
proyecto.
Son recursos gratuitos, adaptables a tu
emprendimiento, según tus necesidades.
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11. Mercadeo 2.0
Criterio 2
El reto gerencial más importante es el de
orquestar todos esos recursos.
Tu orquesta puede ser un duo, un trío, un
cuarteto o una banda de más "instrumentos".
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12. Criterios básicos de Mercadeo 2.0
Orquestación:
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13. Mercadeo 2.0
Criterio 3
En las redes sociales es indisensable aprender
a dialogar.
Por tradición y postura, a las personas le es más
fácil dialogar que a las instituciones.
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14. Mercadeo 2.0
Criterio 4
No esperes a ser
experto para comenzar
a aprovechar las redes
sociales.
"Lo que tenemos que
aprender a hacer, lo
aprendemos
haciéndolo."
–Aristóteles
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15. Muchas gracias por tu atención
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