Este documento presenta una guía para el primer examen parcial de la asignatura de Personal I. Explica conceptos clave como la administración de personal, sus funciones principales como la planeación, contratación y capacitación del personal, así como conceptos de autoridad, relaciones laborales y planeación de recursos humanos. El documento provee definiciones y ejemplos para cada uno de estos temas fundamentales de la administración de personal.

1. UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN.
Unidad de aprendizaje: PERSONAL I.
Guía para el primer examen parcial.
Mtro. Julio Cesar Cortez Jaimes.
1 ¿Que se espera de una buena administración de personal?
Una buena administración de personal nos permite:
a) Contratar a la persona indicada para cada puesto.
b) Mantener una baja rotación de personal.
c) Obtener el máximo esfuerzo de cada empleado.
d) Evitar pérdidas de tiempo en entrevistas inútiles.
e) Evitar conflictos legales.
f) Mantener al personal a gusto con su papel en la organización.
g) Evitar cualquier tipo de práctica laboral injusta.
2 ¿En que radica la importancia de la administración de personal?
La importancia de la administración de personal radica en el simple hecho de ser el
fundamento de las funciones que realiza el personal, por lo que debe de estar libre de
errores y estructurada de manera eficaz.
3 ¿Qué se entiende por supervisión de personal?
Consiste en ayudar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se
realicen adecuadamente. El supervisor de personal es todo aquel que tiene personal a
su cargo: al de trabajo que supervisa, el de la dirección de que es representante
inmediato y de supervisores que es compañero.
4 ¿Qué es la Administración de personal?
Es el conjunto de conceptos y técnicas necesarias para llevar a cabo los aspectos
referentes a los recursos humanos de un puesto administrativo, que incluyen a grandes
rasgos: reclutamiento, selección, capacitación, compensación y evaluación.
5 Mencione y explique cada una de las principales funciones de la administración de
personal.
A) Planeación de personal: Determina las necesidades de personal en la empresa,
determina los objetivos, políticas, procedimientos y programas de administración de
personal dentro de la empresa. Consiste en realizar estudios tendientes a la proyección
de la estructura de la organización en el futuro, incluyendo análisis de puestos
proyectados y estudio de las posibilidades de desarrollo de los trabajadores para ocupar
estas, a fin de determinar programas de capacitación y desarrollo, llegado el caso de
reclutamiento y selección.
B) Empleo (reclutamiento, selección, contratación e inducción): Consiste en lograr que
todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo a una adecuada
planeación de recursos humanos.
Reclutamiento: consiste en buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las
vacantes que se presenten, es decir, es una técnica encaminada a proveer de recursos
humanos a la empresa u organización en el momento oportuno.

2. Selección: Consiste en analizar las habilidades y capacidades de los solicitantes a fin
de decidir, sobre bases objetivas, cuál tienen mayor potencial para el desempeño de un
puesto y posibilidades de un desarrollo futuro, tanto personal como de la organización.
Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos, sino conocersus
aptitudes y cualidades con objeto de colocarlo en el puesto más fin a suscaracterísticas.
Contratación: Consiste en formalizar con apego a la Ley la futura relación de trabajo
para garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como de la
empresa.
Inducción: Consiste en dar toda la información necesaria al nuevo trabajador para
realizar todas las actividades pertinentes para lograr su rápida incorporación a los
grupos sociales que existan en su medio de trabajo, a fin de lograr una identificación
entre el nuevo miembro y la organización viceversa. Consiste en llevar al individuo al
puesto que va a ocupar, presentarlo con su superior y compañeros con el objeto de
lograr una adaptación de grupo que evite una baja en el rendimiento, que obtenga una
visión de la empresa. Se le mostraran las instalaciones donde de la empresa y
principalmente de su área de trabajo.
C) Capacitación y desarrollo: Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar al
hombre para su crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o para
estimular su eficiencia y productividad. Una comparación del desempeño y la Análisis de
necesidades conducta actual con la conducta y desempeño que se desean. Métodos y
necesidades de capacitación.
D) Administración de sueldos y salarios: Estudia los principios o técnicas para lograr
que la remuneración global que recibe el trabajador que sea adecuado a la importancia
de su puesto, a su eficiencia personal, a sus necesidades ya las posibilidades de la
empresa. Consiste en asignar valores monetarios a los puestos, en tal forma que sean
justos y equitativos en relación a otras posiciones de la organización y a puestos
similares en el mercado de trabajo.
E) Prestaciones y servicio de personal. Son todas aquellas actividades que realiza la
empresa enfocadas a proporcionar al trabajador un beneficio, ya sea en dinero o en
especie. Consiste en satisfacer las necesidades de los trabajadores que laboran en la
organización y tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y
bienestar personal.
F) Seguridad e Higiene en el trabajo: Es el conjunto de conocimientos y técnicas
dedicadas a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos
o tensionales, que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades, accidentes o
deteriorarla salud. Desarrollar y mantener instalaciones y procedimientos para prevenir
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
G) Relaciones laborales: se ocupa de negociar con el sindicato los términos del
contrato o convenio de trabajo, interpretar la Ley Laboral en lo que se refiere a las
políticas y prácticas de la organización, así como el arreglo arbitrario de cualquier
agravio que surja de tales contratos.

3. 6 ¿A qué se refiere el concepto de relaciones industriales?
Se refieren al vínculo que se establece entre la parte administrativa de una empresa y
los trabajadores. Muchas veces, la relación se entabla entre los directivos y el sindicato
(en representación de los trabajadores). Se trata de un conjunto de normas,
procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con el objetivo de alcanzar la
eficiencia y cumplir con los objetivos de la empresa.
7 ¿A qué se refiere el concepto de relaciones humanas?
Cualquier interacción de dos o más personas, la cual no se da solo en la organización
sino en todas partes. Son muy importantes en el mundo del trabajo, ya que si no se
desarrollan en forma cordial, afectan la productividad y la eficiencia de las empresas. Por
eso, los directivos siempre deben esforzar se por construir equipos de trabajo donde
existan buenas relaciones humanas, sin ambientes conflictivos y minimizando las
discordias.
8 ¿A qué se refiere el concepto de Relaciones laborales?
Son los vínculos que se establecen en el ámbito del trabajo y por lo general, hacen
referencia a las relaciones entre el trabajo y el capital en el marco del proceso
productivo. En las sociedades modernas, las relaciones laborales se encuentran
reguladas por un contrato de trabajo, que estipula los derechos y obligaciones de ambas
partes. Por ejemplo, el contrato laboral señala que un trabajador accederá a una
indemnización si es despedido sin causa justa.
9 ¿Qué se entiende por Autoridad?
Es la facultad de poder imponer obediencia Persona revestida de algún poder o mando.
La autoridad es el poder, es potestad, es legitimidad o la facultad. Por lo general se
refiere aquellos que gobiernan o ejercen el mando. Poder que tiene una persona sobre
otra que le está subordinada. Persona revestida de algún poder o mando.
10 Mencione y explique los tipos de Autoridad.
Los tipos de autoridad son: Autoridad vertical, Autoridad lineal, autoridad funcional y
Autoridad staff.
AUTORIDAD VERTICAL: Define el grado más alto de la organización hasta los grados
menores.
AUTORIDAD LINEAL: Consiste en el derecho y la responsabilidad de dirigir las
operaciones de los diferentes departamentos de la empresa, los gerentes de línea
deciden las decisiones a tomar en las diferentes operaciones que se llevan a cabo.
AUTORIDAD FUNCIONAL: Consiste en el derecho que se concede al departamento de
personal para que adopte decisiones que podrán haber correspondido a los gerentes de
línea.
AUTORIDAD STAFF: Consiste en la posibilidad de asesorar a los otros directivos, no
pueden tomar decisiones.

4. 11 ¿Qué se entiende por nivel jerárquico?
Es cada uno de los niveles en que se estructura una organización. La jerarquía cumple
otra finalidad, conforme se establecen los patrones de autoridad y se determinan los
niveles jerárquicos se influencian las posiciones del status social.
12 ¿Qué se entiende por planeación de personal?
Es el proceso utilizado para establecer objetivos de la función de personal y para
desarrollar estrategias adecuadas para alcanzar tales objetivos. Puede hacerse de una
manera relativamente formal o informal. Puede tener un enfoque estratégico (a largo
plazo, de 3 a 5 años) o, táctico (a corto plazo, 1 año). Puede tener mayor énfasis en
ciertos niveles de la organización.
Es un proceso continuo y amplio, mediante el cual, una organización se asegura de que
tiene el número y el tipo correcto de personal, en los puestos correctos, en el momento
adecuado, y que hacen aquellas cosas para las cuales ellos son más útiles
económicamente.
13 ¿Qué se entiende por proceso de planeación de personal?
Es el flujo de sucesos por el cual la dirección superior asegura el número suficiente de
personal idóneo en el lugar adecuado y en el momento oportuno. ¿Cuántos empleados
tendremos previsiblemente, con qué calificación, cuándo, en qué departamentos y con
qué trabajo?